Contente

• Solução de problemas de erro “Infelizmente, a IU do sistema parou”
• Problemas de nossos leitores

• Leia sobre as possíveis causas do erro “Infelizmente, a IU do sistema parou o erro no seu #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
• Aprenda como solucionar problemas do seu #Galaxy S7 que continua exibindo o erro “Infelizmente, #SystemUI parou” após uma atualização.
• O que fazer se a IU do sistema travar após a instalação de alguns aplicativos?
• Saiba qual é o procedimento mais eficaz que você pode usar para corrigir esse erro.

Solução de problemas de erro “Infelizmente, a IU do sistema parou”

Abaixo estão algumas das situações que esse erro pode ter desencadeado. Continue lendo para saber como solucionar esse problema, caso o encontre. Também incluí algumas das reclamações que recebemos de nossos leitores relacionadas a esse assunto.

Etapa 1: verifique se seu telefone não sofreu danos físicos ou líquidos

Quanto aos danos físicos, é óbvio se o seu telefone sofreu com isso, porque você veria alguns arranhões e / ou rachaduras do lado de fora. Qualquer força física que faça com que o componente interno funcione de maneira anormal deve deixar um traço externo. Então, a primeira coisa que você deve encontrar são os arranhões e rachaduras.

Seu Galaxy S7 também possui um Indicador de Danos por Líquido que informa se ele entrou em contato com líquidos. Seu telefone é resistente à água, não à prova d'água, então há uma grande chance de a água entrar nele bagunçando os componentes eletrônicos internos.

Remova a bandeja do cartão SIM, olhe dentro do slot e encontre o pequeno adesivo. Se ficou vermelho, rosa ou roxo, o dispositivo sofreu danos por líquido. Mas se ficou branco, então a água ainda não encontrou o seu caminho para o telefone.

Se o seu dispositivo começou a funcionar de forma anormal ou se o erro aparecer depois de sofrer danos físicos e / ou líquidos, desligue o telefone e não faça nada. Em vez disso, envie o telefone para reparo imediatamente. Não podemos dizer com certeza a extensão do dano líquido.

Etapa 2: se o erro surgiu após uma atualização de firmware, exclua o cache do sistema

Este procedimento é muito eficaz para esta mensagem de erro porque se acontecer de ela começar a aparecer após uma atualização - independentemente de ser pequena ou grande - é quase certo que o cache do sistema foi corrompido impedindo os serviços principais e alguns aplicativos instalados funcionem perfeitamente.

Em algum momento, você também pode ter notado que o telefone começou a ficar lento, reinicializações aleatórias ou congela de vez em quando. Em outras palavras, se o erro “System UI has stops” aparecer, significa que o telefone está passando por um problema geral de desempenho. Então, aqui está o que você precisa fazer:

1. Desligue o Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar partição de cache’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Contanto que o problema seja pequeno, excluir o cache do sistema irá corrigi-lo, caso contrário, você não terá outra escolha a não ser realizar a próxima etapa.

Etapa 3: se o erro for acompanhado por alguns problemas sérios de firmware, será necessária uma redefinição mestre.

Se a exclusão do cache do sistema não resolver o problema ou se, além da mensagem de erro, houver outros problemas que afetam o desempenho geral do telefone, eles são sinais de que o telefone precisa ser reiniciado para funcionar corretamente.

Antes da redefinição, porém, certifique-se de fazer um backup dos seus dados e arquivos salvos no armazenamento interno do telefone, pois eles serão excluídos durante o processo. Depois de fazer tudo isso, siga estas etapas:

1. Desligue o Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.

NOTA: Não importa por quanto tempo você pressiona e segura as teclas Home e Aumentar volume, isso não afeta o telefone, mas quando você pressiona e segura a tecla Power, é quando o telefone começa a responder.

1. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
2. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.

NOTA: A mensagem “Instalando atualização do sistema” pode ser exibida na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.

1. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
2. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
3. Agora destaque a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
4. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
5. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Etapa 4: Se tudo mais falhar, o firmware deve ser atualizado novamente ou encontrar um técnico para fazer isso por você.

Este é o pior cenário e se você chegar a este ponto, isso significa que o erro “System UI parou” não é apenas devido a um pequeno problema de firmware. O novo firmware pode precisar ser atualizado em seu telefone ou reinstalado para torná-lo estável.

Felizmente, atualizar manualmente um firmware em qualquer dispositivo Galaxy ficou mais fácil usando a ferramenta de atualização Odin. Mas o fato é que, se você não fez isso antes, é mais provável que não entenda como funciona. Nesse caso, tente encontrar um técnico que faça isso por você, pois o processo também é arriscado. Você pode acabar quebrando o seu telefone.

Problemas de nossos leitores

Abaixo estão algumas das reclamações que recebemos de nossos leitores relacionadas a esse problema. Continue lendo para saber como o erro ocorreu com eles e o que precisa ser feito para corrigi-lo.

Q: “Houve uma atualização que minha operadora lançou recentemente para o Galaxy S7. Foi uma pequena atualização e baixei facilmente no meu telefone. Mas, por menor que seja uma atualização, se estiver com defeito, certamente haverá muitos problemas e foi isso que aconteceu comigo. Após a atualização, a mensagem de erro ‘Infelizmente, a IU do sistema parou’ começou a aparecer e o desempenho do telefone piorou. O que eu posso fazer?”

UMA: Você precisa seguir todo o procedimento de solução de problemas acima para verificar melhor qual é a causa e como corrigi-la.

Q: “Tentei usar um iniciador de terceiros e realmente funciona muito bem. Eu odeio o Touchwiz que veio com o telefone, mas o problema é que há um erro que continua aparecendo. Está falando sobre a IU do sistema que parou de funcionar. Vocês já encontraram esse problema antes? A propósito, eu tenho um Galaxy S7 e ele é novo, então estou um pouco frustrado com ele por causa desse erro. Me ajudem pessoal, por favor.”

UMA: Eu não sei que tipo de inicializador você instalou, mas está causando conflitos dentro do firmware. Para verificar mais detalhes, tente inicializar seu telefone no modo de segurança e você descobrirá que o erro não aparecerá:

1. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
2. Assim que você puder ver o ‘Samsung Galaxy S7’ na tela, solte a tecla Liga / Desliga e segure imediatamente a tecla Diminuir Volume.
3. Continue segurando o botão Diminuir volume até que o dispositivo conclua a reinicialização.
4. Você pode liberá-lo quando puder ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Isso prova que o iniciador de terceiros é quem o aciona. Tente limpar o cache e os dados primeiro e, em seguida, inicialize no modo normal para ver se o erro aparecerá; em caso afirmativo, você não tem outra opção a não ser desinstalá-lo.

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Localize e toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos e em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a guia TODOS.
5. Encontre e toque no inicializador que você acabou de instalar.
6. Toque no botão Forçar fechamento primeiro.
7. Em seguida, toque em Armazenamento.
8. Toque em Limpar cache e depois em Limpar dados, Excluir.

Eu espero que isso ajude.

conecte-se conosco

Estamos sempre abertos aos seus problemas, dúvidas e sugestões, por isso não hesite em nos contactar preenchendo este formulário. Este é um serviço gratuito que oferecemos e não cobramos um centavo por ele. Mas observe que recebemos centenas de e-mails todos os dias e é impossível para nós responder a cada um deles. Mas tenha certeza de que lemos todas as mensagens que recebemos. Para aqueles a quem ajudamos, espalhe a palavra compartilhando nossas postagens com seus amigos ou simplesmente curtindo nossa página do Facebook e Google+ ou siga-nos no Twitter.