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Apesar do fato de seu Samsung Galaxy S8 + ser resistente a poeira e líquidos, você ainda pode ser grampeado por problemas causados por água de vez em quando e o mais comum seria o aviso "umidade detectada", que basicamente indica que o carregador / porta USB está molhado.
Quando esse problema ocorre, é quase certo que seja devido à água ou a qualquer tipo de líquido. No entanto, também existe a possibilidade de que o erro seja desencadeado por alguns problemas no firmware, especialmente se o problema começou logo após uma atualização do firmware. Houve relatos de alguns de nossos leitores que sugerem que esse problema também pode ser devido a uma atualização incorreta.
Independentemente de o aviso ser devido a um líquido ou a um problema de firmware, seu telefone não carrega e é disso que se trata; o carregamento é interrompido. O pior é que você pode notar que o seu S8 Plus está tendo esse problema quando a bateria está quase descarregada.
Continue lendo abaixo para saber mais sobre este problema e como corrigi-lo. Se você tiver outro problema, visite nossa página de solução de problemas do S8 Plus ou preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco. Estaremos mais do que dispostos a ajudá-lo com seu problema.
Solução de problemas do Galaxy S8 + com umidade detectada
O curso de nossa solução de problemas será garantir que seu telefone não esteja sofrendo danos por líquido. Isso nos dará uma perspectiva mais clara sobre a gravidade do problema, bem como evitará que mais problemas aconteçam se for realmente devido a danos causados pela água. Com tudo isso dito, aqui estão as coisas que você precisa fazer sobre isso ...
Verifique se há possíveis danos por líquido em seu telefone
A primeira coisa que você precisa fazer, é claro, é verificar a porta USB para saber se há de fato alguns traços de umidade lá. Você pode soprar na porta para limpá-la e se livrar dos detritos e dos links, se houver. Você também pode usar um cotonete para limpar a área ou inserir um pequeno pedaço de papel de seda para absorver a umidade. Fazer essas coisas irá resolver imediatamente o aviso de "umidade detectada" que você está recebendo. Você pode então tentar carregar seu telefone para ver se o aviso ainda aparece.
Para se certificar de que não é um dano líquido, é melhor verificar o Indicador de Danos Líquidos. Remova a bandeja do cartão SIM e examine o slot do SIM para encontrar um pequeno adesivo que pode informar se o telefone está sofrendo danos por líquido. Se o indicador permanecer branco, significa que não disparou e é improvável que haja danos por líquido. No entanto, é uma história diferente se o indicador ficar rosa, roxo ou vermelho. Nesse caso, você deve levar o telefone à loja para ser verificado.
Desligue seu telefone e carregue
Como eu disse antes, o resultado imediato do aviso de “umidade detectada” não está carregando. Entendo que você já pode ter pouco suco sobrando e precisa carregar o telefone para que possa continuar a usá-lo e solucioná-lo. Este procedimento será o primeiro método que você pode usar para ignorar o aviso.
Basta desligar o telefone e carregá-lo. Lembre-se de que o aviso normalmente aparece quando o telefone é ligado durante o carregamento. Dependendo da gravidade do problema, você pode carregar totalmente o telefone enquanto ele está desligado.
Reinicie o seu telefone no modo de segurança e carregue
Essa também é outra maneira de contornar o aviso e é baseada nas sugestões de alguns de nossos leitores que encontraram esse problema. Segundo eles, mesmo que o aviso apareça, você ainda poderá continuar carregando seu telefone no modo de segurança. Nesse ambiente, o telefone está funcionando normalmente e o carregamento pode ser possível. Veja como inicializar seu S8 + no modo de segurança:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
- Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
- Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
Faça uso do carregamento sem fio
Isso não é realmente uma correção, mas uma solução alternativa. Então, supondo que você realmente não pode carregar seu telefone usando o carregador com fio e precisa urgentemente de usá-lo, mas ele já está ficando sem energia, coloque-o em cima do carregador sem fio. O aviso não aparecerá quando você estiver usando um carregador sem fio porque a eletricidade não passa pela porta USB.
Bem, é claro que você precisa pedir emprestado a um amigo ou comprar um novo carregador sem fio para poder usar esse método. Isso se você tiver certeza de que seu telefone não tocou em nenhum líquido, mas foi grampeado pelo aviso de umidade detectada toda vez que você o conectou para carregar.
Limpar dados do serviço de configurações USB
O aviso de umidade detectada aparece quando o serviço de configurações USB detecta umidade na porta. Ele também pode acionar o aviso se houver uma falha no sistema que interrompa o funcionamento normal do telefone. Desnecessário dizer que redefinir o serviço que lida com o aviso impedirá que ele apareça, mas você deve saber que esta é uma solução temporária e é apenas uma questão de tempo antes que o aviso apareça novamente. Mas, pelo menos, você pode dar ao seu dispositivo tempo para recarregar a bateria, especialmente se você precisar urgentemente de usar o telefone:
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Configurações> Aplicativos.
- Encontre e toque em Configurações USB.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar dados e em OK.
Então, aí está! Estas são as coisas que você pode fazer para fazer seu telefone carregar a bateria, mesmo que ele esteja grampeado pelo aviso de “umidade detectada”. Se por acaso você não tiver certeza se seu telefone está sofrendo com danos líquidos, é melhor trazê-lo de volta à loja para que o técnico possa fazer os testes que irão determinar o problema.
Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de uma forma ou de outra.
