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O problema de tremulação da tela está entre os problemas mais comuns que milhares, senão milhões, de proprietários de dispositivos Galaxy encontraram, então não é inevitável que, se você for proprietário do novo Samsung Galaxy S9, também o possa encontrar. Esse é o objetivo deste post; queremos ter certeza de que você já sabe a solução pouco antes de o problema ocorrer.
O problema com a tremulação da tela é que isso pode ser devido a um aplicativo, um problema de firmware ou pode ser um problema de hardware muito sério. Se isso ocorrer sem motivo ou causa aparente, você ainda terá a chance de consertar por conta própria. No entanto, se resultou de uma queda em uma superfície rígida ou se o telefone ficou submerso na água por tempo suficiente para entrar no dispositivo, então é óbvio que não há muito o que fazer a respeito, exceto trazê-lo de volta à loja.
Neste guia de solução de problemas, queremos descartar todas as possibilidades até que possamos determinar qual é o problema. Então, se você é um dos proprietários deste ótimo telefone, sugiro que continue lendo esta postagem, pois pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.
Como consertar tela piscando no Galaxy S9
Já vimos casos em que os aplicativos causaram problemas de oscilação da tela em alguns dispositivos. Isso também é possível com o Samsung Galaxy S9. A primeira coisa que temos que fazer é descartar tal possível e, em seguida, iremos descartar outras possibilidades. Com tudo o que foi dito, eis o que sugiro que você faça a respeito:
Force a reinicialização do Galaxy S9
Sempre comece sua solução de problemas com uma reinicialização porque, embora seja um procedimento muito simples, também é muito eficaz para lidar com problemas que não são realmente tão sérios ou complicados. Uma tela piscando pode ser um sinal de um desses problemas. No entanto, em vez de fazer a sequência normal de reinicialização, sugiro que você faça a reinicialização forçada para simular a desconexão da bateria e atualizar a memória do telefone.
- Pressione e segure o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga juntos por 10 segundos ou mais.
Seu Galaxy S9 será reiniciado como normalmente faz e se o problema de oscilação parar, então o problema não era tão sério. Pode ter havido algumas falhas no sistema ou algum aplicativo pode ter causado isso. Mas se continuar, prossiga para o próximo procedimento.
Reinicie seu telefone no modo de segurança
Reinicializar seu Galaxy S9 no modo de segurança não resolverá o problema, mas dirá imediatamente se é causado por um aplicativo. Quando neste modo, todos os aplicativos de terceiros são temporariamente desativados. Portanto, se um deles estiver causando o problema, a oscilação não deve ocorrer enquanto o telefone estiver neste modo.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Poder além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
- Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o Poder chave.
- Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
- Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
- Quando Modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte o Volume baixo chave.
Assim que o telefone entrar no modo de segurança, continue a observá-lo para saber se a oscilação ocorre de vez em quando ou não, porque se o problema parecer resolvido, significa que há um aplicativo que o causa. A próxima coisa que você deve fazer é encontrar esse aplicativo e desinstalá-lo:
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
- Toque Configurações > Apps.
- Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
- Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Cardápio > Mostrar aplicativos do sistema.
- Toque DESINSTALAR > Está bem.
No entanto, se a cintilação continuar, você deve passar para o próximo procedimento.
Exclua todos os caches do sistema para que sejam substituídos
O sistema Android cria caches para todos os serviços, recursos e aplicativos, portanto, deve haver um cache para o serviço que lida com a operação da tela e da tela sensível ao toque. No entanto, você não tem acesso a esses aplicativos, mas pode excluí-los todos de uma vez. Depois de excluídos, o sistema irá recriá-los durante a primeira sequência de inicialização após limpar a partição de cache e tudo isso é feito automaticamente para que você não precise se preocupar muito com isso. Portanto, para excluir esses arquivos, siga estas etapas:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
- Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
- aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
- pressione Poder para selecionar.
- aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
- aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.
Depois disso, tente ver se a oscilação continua, porque, se assim for, há mais uma coisa que você deve fazer antes de realmente levar o telefone à loja para um checkup.
Realize o Master Reset
Uma redefinição descartará a possibilidade de que o problema de tremulação da tela do telefone seja devido a um problema de firmware, por isso é necessário fazer isso. Além disso, todas as suas informações pessoais serão excluídas para que sua privacidade seja protegida. Mas tenha em mente que todos os seus arquivos e dados também serão excluídos, especialmente aqueles que estão armazenados no armazenamento interno do seu telefone, então faça um backup dos arquivos que você não quer perder. Após o backup, remova sua conta do Google do telefone para não ficar bloqueado após a redefinição. Depois que tudo estiver configurado e pronto, siga estas etapas para redefinir seu telefone:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Se o problema persistir depois disso, leve seu telefone de volta à loja e peça para verificá-lo.
Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você tiver outras preocupações que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar ou deixar um comentário abaixo.
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