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• Como consertar o Spotify continua travando no Galaxy S10 | Resolver problemas de erro de parada do Spotify

Você está tendo problemas com seu aplicativo Spotify? Se o Spotify continua travando recentemente e você não tem ideia de por onde começar a solucionar o problema, esta postagem deve ajudar. Certifique-se de seguir nossa solução de problemas abaixo para resolver seu problema.

Como consertar o Spotify continua travando no Galaxy S10 | Resolver problemas de erro de parada do Spotify

Se seu aplicativo Spotify continua travando em você ultimamente, este guia de solução de problemas deve ajudar. Aprenda o que fazer sobre este problema abaixo.

Spotify continua travando correção nº 1: feche o aplicativo Spotify

O Spotify é um dos aplicativos de música estáveis ​​para Android, mas às vezes as experiências com alguns usuários podem ser diferentes. Se o Spotify continuar travando no seu S10, ou se continuar dizendo que o Spotify parou, a primeira coisa que você quer fazer é forçar o fechamento. Existem duas maneiras de fazer isso.

Método 1: feche um aplicativo usando a chave de aplicativos recentes

1. Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
2. Assim que a tela Apps recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o app. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente.
3. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Método 2: feche um aplicativo usando o menu Informações do aplicativo

Outra maneira de forçar o fechamento de um aplicativo é acessando as próprias configurações do aplicativo. É um caminho mais longo em comparação com o primeiro método acima, mas é igualmente eficaz. Você deseja usar este método se planeja fazer outra solução de problemas para o referido aplicativo, como limpar seu cache ou dados. É assim que se faz:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo.
6. Toque em Forçar parada.

Spotify continua travando correção # 2: Executar reinicialização suave

Se forçar o fechamento do Spotify não funcionar, a próxima etapa da solução de problemas é reiniciar o próprio telefone. Isso deve limpar o sistema e possivelmente eliminar o bug também. Para fazer isso, basta pressionar e segurar o Poder e Volume baixo botões por cerca de 10 segundos. Assim que o telefone for reiniciado, solte os botões. Isso geralmente é eficaz para limpar bugs que se desenvolvem quando um sistema é deixado em execução por algum tempo. Sugerimos que você reinicie seu S10 usando este método pelo menos uma vez por semana para diminuir as chances de bugs.

Para alguns Galaxy S10, pode haver uma maneira ligeiramente diferente de chegar ao mesmo método. Veja como:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.

Spotify continua travando correção nº 3: instalar atualização para Spotify

Atualizar o aplicativo pode parecer um pouco inadequado aqui, mas às vezes funciona na correção de bugs conhecidos. Os desenvolvedores contam com relatórios de usuários para saber de bugs ou problemas com seus produtos. Se eles perceberem que muitos usuários estão tendo o mesmo problema, eles trabalham em uma solução imediatamente e a lançam por meio de atualizações. É por esta razão que você deseja atualizar o Spotify neste momento. Para verificar se há atualizações do aplicativo:

1. Abra o app Play Store.
2. Toque no ícone Mais configurações (no canto superior esquerdo).
3. Toque em Meus apps e jogos.
4. Toque no botão Atualizar tudo.

Spotify continua travando correção nº 4: Excluir cache do sistema

O Android usa um cache de sistema, que é armazenado na partição de cache, para carregar aplicativos rapidamente. Às vezes, esse cache é corrompido durante e após uma atualização ou por outros motivos. Embora isso possa parecer inofensivo, um cache corrompido pode eventualmente causar problemas de desempenho, bem como vários outros pequenos incômodos. Para garantir que o cache do sistema do seu telefone seja atualizado, você pode limpar a partição do cache. Isso forçará o telefone a excluir o cache atual e substituí-lo por um novo com o tempo.

Para limpar a partição de cache em seu Galaxy S10:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.

Spotify continua travando correção nº 5: saia e entre novamente

Alguns usuários foram capazes de corrigir o problema de travamento no Spotify simplesmente fazendo login e logout em suas contas. Sugerimos que você faça isso e veja se funciona. Caso contrário, prossiga para as etapas abaixo.

Spotify continua travando correção # 6: limpar cache do Spotify

Excluir o cache é uma das maneiras diretas de solucionar problemas de um aplicativo problemático. Geralmente é eficaz na correção de pequenos bugs causados ​​por cache desatualizado ou arquivos temporários. Isso pode ser feito com segurança, sem perder nenhum conteúdo relacionado ao usuário no aplicativo. É assim que se faz:

1. Vá para a tela inicial.
2. Toque no ícone Apps.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
6. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
7. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
8. Toque em Armazenamento.
9. Toque no botão Limpar cache.
10. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Spotify continua travando correção nº 7: redefinir aplicativo Spotify

Se nada acontecer depois de limpar o cache de um aplicativo, a próxima coisa boa que você pode fazer é limpar os dados do aplicativo. Ao contrário do procedimento anterior, este pode excluir informações ou dados importantes do aplicativo. Por exemplo, se você está tentando resolver um problema com um aplicativo de mensagens, limpar seus dados excluirá todas as suas mensagens. Para jogos, fazer isso pode excluir seu progresso. Se você não quiser perder coisas importantes, certifique-se de fazer o backup com antecedência.

1. Vá para a tela inicial.
2. Toque no ícone Apps.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
6. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
7. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
8. Toque em Armazenamento.
9. Toque no botão Limpar dados.
10. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Spotify continua travando correção nº 8: reinstalar o aplicativo

Excluir e reinstalar um aplicativo com problema às vezes pode ser uma maneira eficaz de corrigir problemas. Se você ainda não experimentou, certifique-se de excluir e reinstalar o aplicativo Twitter. Se possível, tente não atualizar o Twitter e veja o que acontece.

Se o Twitter continuar travando depois de instalar uma atualização para ele, é uma boa ideia excluir também a atualização. Veja como:

1. Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Toque em Apps.
4. Certifique-se de que Tudo esteja selecionado (canto superior esquerdo). Se necessário, toque no ícone suspenso (canto superior esquerdo) e selecione Tudo.
5. Localize e selecione o aplicativo apropriado. Se os aplicativos do sistema não estiverem visíveis, toque no ícone Menu (canto superior direito) e selecione Mostrar aplicativos do sistema.
6. Toque em Desinstalar para excluir um aplicativo.
7. Toque em OK para confirmar.
8. Para desinstalar as atualizações do aplicativo (esta opção só está disponível quando uma atualização foi instalada).
9. Toque em Desinstalar atualizações.
10. Para confirmar, toque em OK.

Spotify continua travando correção nº 9: redefinir as configurações de rede

Spotify requer constantemente conexão com a Internet para funcionar. Às vezes, mudanças rápidas no sistema podem afetar algumas configurações de rede que podem afetar diretamente os aplicativos. Para manter as configurações de rede do S10 em boas condições, tente redefinir as configurações de rede e ver o que acontece.

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações de rede.
5. Toque em Redefinir configurações.
6. Se você configurou um PIN, insira-o.
7. Toque em Redefinir configurações. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

Spotify continua travando correção nº 10: verificar se há aplicativos de terceiros ruins

Se o seu aplicativo Spotify estiver pré-instalado, o que significa que é um dos aplicativos que veio com o sistema operacional, então você também pode verificar se o problema é devido a um aplicativo de terceiros. Por aplicativo de terceiros, queremos dizer os aplicativos que você adicionou após a configuração inicial. Mesmo os aplicativos do Google e da Samsung são considerados de terceiros se forem baixados logo após você desembalar o telefone.

Para reiniciar no modo de segurança:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
2. Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
3. Para confirmar, toque em Modo de segurança.
4. O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
5. Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.

Lembre-se de que os aplicativos de terceiros estão desabilitados neste modo, portanto, o que você pode usar são os aplicativos pré-instalados. Se o problema da tela de toque não aparecer no modo de segurança, isso significa que o problema é devido a um aplicativo inválido. Desinstale o aplicativo que você instalou recentemente e veja se isso o corrigirá. Se o problema persistir, use o processo de eliminação para identificar o aplicativo não autorizado. Veja como:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S10 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Spotify continua travando correção nº 11: redefinição de fábrica

A redefinição de fábrica é uma boa solução para qualquer problema relacionado ao software em um dispositivo Android. Se o Spotify ainda continuar travando neste momento, a redefinição de fábrica deve ser tentada. Certifique-se de criar uma cópia de seus dados pessoais antes de redefinir seu dispositivo para as configurações originais.

Abaixo estão as duas maneiras de redefinir o seu S10 para a configuração original:

Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 por meio do menu Configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy S10. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
5. Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

Spotify continua travando correção nº 12: relatar o problema ao desenvolvedor

Uma etapa de solução de problemas menos atraente, porém útil, que você deve realizar como usuário final, é relatar o problema ao desenvolvedor do aplicativo. Embora alguns aplicativos possam ter um mecanismo automatizado para permitir o envio automático de logs de erros aos desenvolvedores, ainda é altamente recomendável que você mesmo envie um relatório manualmente se nenhuma de nossas sugestões ajudar. Pode não haver uma solução imediata para o seu caso, mas você está efetivamente ajudando a comunidade apenas por sua ação. Lembre-se de que os desenvolvedores contam com feedback e relatórios de usuários para aprimorar seus produtos.