O #Samsung #Galaxy # Note10 + # 5G é o mais recente smartphone Android premium disponível no mercado que suporta a rápida rede 5G. Lançado em agosto passado, este telefone tem uma qualidade de construção sólida feita de uma moldura de alumínio com vidro na frente e atrás. Ele usa um display AMOLED dinâmico de 6,3 polegadas com uma resolução de 1080 x 2280 pixels. Sob o capô, há um processador Snapdragon 855 que vem com 12 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de rede móvel 5G não disponível do Samsung Galaxy Note 10+.
Se você possui este modelo específico ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário.Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
Como consertar a rede móvel Samsung Galaxy Note 10+ 5G não disponível
Antes de executar as etapas de solução de problemas recomendadas para este problema específico, é sempre melhor certificar-se de que ele está sendo executado na versão mais recente do software primeiro. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro. É importante que você verifique se há atualizações de software relacionadas à operadora, pois isso geralmente corrigirá bugs de conectividade relacionados à operadora.
Verifique se sua área tem um bom sinal de rede
Se você estiver em uma área com sinal fraco ou nenhum sinal de rede, o seu telefone provavelmente sofrerá com o erro de rede móvel indisponível. Para verificar se este é um problema relacionado à cobertura, você pode verificar se outros dispositivos na mesma rede também estão tendo o mesmo problema.
Se você estiver em uma área com excelente cobertura de rede, mas seu telefone não estiver recebendo nenhum sinal, é possível que o problema seja causado por uma queda de rede. Antes de entrar em contato com sua operadora para verificar se há uma interrupção, você deve primeiro prosseguir com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.
Execute uma reinicialização suave
Há casos em que uma falha de software pode causar esse problema, por isso você precisará atualizar o software do telefone. O que você vai querer fazer é reiniciar o telefone, o que deve eliminar quaisquer dados temporários corrompidos no dispositivo que possam estar causando o problema.
- Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
- Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.
Verifique se o problema de rede móvel Samsung Galaxy Note 10+ 5G não disponível ainda ocorre.
Verifique o seu cartão SIM
Se for um problema relacionado ao cartão SIM, pode ser resolvido desligando o telefone e removendo o cartão SIM. Aguarde alguns minutos antes de inserir novamente o cartão SIM e, em seguida, ligue o telefone. Verifique se o problema ainda ocorre.
Você também deve considerar o uso de um cartão SIM diferente em seu telefone para eliminar a possibilidade de o problema ser causado por um cartão SIM com defeito.
Verifique o status de roaming do telefone
Geralmente, você desejará verificar se o status de roaming do telefone está desativado se você estiver em seu país. Isso se aplica a viajantes que retornaram de um país diferente e ainda têm o status de roaming do dispositivo ativado. Você pode acessar as configurações de roaming do seu telefone em Configurações> Conexões> Redes móveis> Roaming de dados.
Verifique se o problema de rede móvel Samsung Galaxy Note 10+ 5G não disponível ainda ocorre.
Certifique-se de que o modo avião está desligado
O modo avião é uma configuração do telefone normalmente usada quando você está em um avião. Quando ativado, o telefone não receberá ou transmitirá nenhum sinal sem fio, de modo que não interferirá no equipamento eletrônico da aeronave. Se você estiver recebendo o problema de rede móvel Samsung Galaxy Note 10+ 5G indisponível, certifique-se de que o modo avião esteja desligado ou tente alternar essa chave se já estiver na posição desligada.
Altere o modo de rede do seu telefone
Certifique-se de que seu telefone está usando o modo de rede correto que corresponde ao que sua operadora está usando. Para a maioria das operadoras GSM, você precisará configurar o telefone para 4G ou LTE.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Conexões.
- Toque em Redes móveis.
- Toque em Modo de rede e selecione 4G ou LTE ou conexão automática.
Verifique se o problema de rede móvel Samsung Galaxy Note 10+ 5G não disponível ainda ocorre.
Ligue o telefone no modo de segurança
Há casos em que um aplicativo baixado da Google Play Store causará problemas no telefone quando for instalado. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
- Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.
Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
Limpe a partição de cache do telefone
Há casos em que os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, normalmente ocorre a ocorrência de certos problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte as duas teclas.
- Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar a limpeza da partição do cache.
- Pressione a tecla Bixby / Power para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume para realçar yes, them e pressione a tecla Bixby / Power para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicializar sistema agora é destacado.
- Pressione a tecla Bixby / Power para reiniciar o dispositivo.
Verifique se o problema de rede móvel Samsung Galaxy Note 10+ 5G não disponível ainda ocorre.
Execute uma redefinição de fábrica
Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema, é provável que isso seja causado por uma falha de software. A melhor maneira de lidar com isso agora é redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.
- Faça backup dos dados na memória interna. Se você entrou em uma conta Samsung no dispositivo, você ativou o Anti-roubo e precisará de suas credenciais Samsung para concluir a redefinição mestre.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
- Pressione o botão Bixby / Power para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Bixby / Power para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Bixby / Power para reiniciar o dispositivo.
Se o problema persistir mesmo depois de executar as etapas listadas acima, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
