Contente
- Problema 1: como consertar um Galaxy J7 danificado pela água
- Problema 2: Galaxy J7 abre o modo de download por conta própria
O # GalaxyJ7 não tem certificação IP68 como o Galaxy S7 e S8, portanto, mesmo uma pequena quantidade de água pode danificá-lo. O artigo de solução de problemas de hoje trata de como usar um Galaxy J7 molhado e como minimizar os danos a ele. Também abordamos uma situação curiosa levantada por um usuário quando seu J7 parece inicializar no modo Odin por conta própria. Esperamos que você ache esta postagem útil.
Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.
Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
Problema 1: como consertar um Galaxy J7 danificado pela água
Meu telefone ficou molhado ontem (mas não submerso totalmente) e eu não percebi até cerca de 20 minutos depois que ele ficou molhado. Eu o desmontei e limpei e então, quando coloquei a bateria de volta na lanterna, acendeu-se, mas o telefone não ligou. Isso significa que meu telefone está totalmente estragado? Eu tinha em um saco de fubá (não tinha arroz) e parece estar mais seco (não há mais gotas de condensação dentro das lentes da câmera), mas ainda faz a mesma coisa quando coloco a bateria e não ligo. Você acha que eu deveria ligá-lo para aquecer e ajudar a secar? Eu não sei o que fazer. Existe alguma esperança para o meu telefone? Eu realmente não quero ter que comprar um novo telefone. Por favor ajude. BTW, não sei a versão do Android abaixo. - Hopeferguson30
Solução: Olá, Hopeferguson30. O Galaxy J7 e suas variantes não possuem proteção à prova de água, portanto são mais vulneráveis à exposição à água do que, digamos, o Galaxy S7 e o S8. Se o J7 estava funcionando normalmente antes de você ser molhado, a água deve ter danificado um dos componentes. Normalmente, se um telefone falha ao ligar depois de ser exposto à água, geralmente é o resultado de uma bateria danificada ou circuito integrado de alimentação em curto. Não é um bom sinal e uma caixa como essa tende a acabar com reparo. Não estamos muito otimistas com o seu caso, uma vez que o telefone já apresenta sinais de mau funcionamento de hardware neste momento. Obviamente, você não pode consertar, digamos uma bateria quebrada, com uma solução de software. Se a bateria foi danificada por água, o mínimo que você pode fazer é comprar uma nova e trocar com ela a danificada. O mesmo princípio se aplica a outros componentes danificados e até mesmo à placa-mãe.
Para o benefício de outros usuários que possam ter circunstâncias semelhantes, tentaremos discutir o que você pode fazer se um smartphone molhar. Também incluiremos o NÃO FAZER nessas situações, pois eles são tão importantes quanto o FAZER.
o que NÃO FAZER se o seu smartphone se molhar:
- Ligue o telefone novamente. Nunca tente ligar um aparelho eletrônico molhado, a menos que esteja planejando desferir um golpe mortal rapidamente. Uma placa-mãe molhada pode fazer com que a eletricidade tome rotas mais curtas para outros componentes aos quais eles não deveriam estar conectados diretamente. Se ocorrer um curto-circuito na placa-mãe, vários componentes podem ser danificados permanentemente. Basicamente, você deseja evitar a ativação dos circuitos de uma placa molhada, o que pode levar a problemas permanentes no futuro. Se o seu telefone já estiver desligado, deixe-o como está.
- Tente carregar seu telefone. Assim como ligar o telefone, carregar um aparelho eletrônico úmido pode danificar os componentes quando ocorre um curto-circuito. Nunca faça isso.
- Coloque o telefone perto de um forno, luz solar direta ou fonte de calor. Existe uma maneira adequada de secar um telefone molhado. Nunca tome o caminho mais curto de secá-lo muito rapidamente. Fazer isso provavelmente será uma sentença de morte para o hardware, em vez de um ato de salvação. Como a água, muito calor pode matar componentes eletrônicos.
O que precisa ser feito se você tiver um telefone molhado
Seguir prontamente as etapas corretas ao lidar com um telefone molhado é muito importante para evitar danos ou minimizá-los. Lembre-se de que água e eletrônicos não se misturam. Mesmo os telefones resistentes à água não devem ser expostos à água intencionalmente. As etapas que fornecemos abaixo são mais uma aplicação de “primeiros socorros” do que uma cura. Se o seu telefone já sofreu danos de hardware após o contato inicial com água, o máximo que você pode fazer é minimizar outros danos. Você ainda precisará enviar o telefone mais tarde para que um técnico possa reparar ou substituir o componente danificado.
Etapa 1: tire o telefone da água imediatamente
Isso é bom senso. Qualquer usuário normal de smartphone terá até mesmo o reflexo para fazer isso. A menos que você queira torturar seu telefone não resistente à água um pouco mais, tirá-lo da água é obrigatório.
Etapa 2: Verifique o Seção O que NÃO FAZER acima.
Etapa 3: desmonte o telefone
Idealmente, o telefone deve ser desmontado logo após ser retirado da água, mas como isso é mais fácil de falar do que fazer, sugerimos que você se limite apenas às peças removíveis pelo usuário. Se o seu telefone estiver em uma capa, certifique-se de removê-la. Retire o cartão SIM e o cartão SD, se os tiver. O mesmo se aplica à bateria (apenas para unidades com baterias removíveis). Lembre-se de que ir além das peças removíveis pelo usuário pode anular qualquer garantia que seu telefone tenha no momento. Depois de quebrar a garantia de seu dispositivo, a Samsung pode ou não consertar o dispositivo por uma taxa. A menos que você tenha certeza de que conseguirá abrir o telefone mais para cima e desmontar uma bateria não removível e desconectá-la da placa-mãe (e, claro, pronto para pagar pelo reparo fora da garantia, caso não faça o dispositivo trabalhe novamente depois), nem tente. Abrir um telefone é complicado, especialmente para os iniciantes.
Se você puder desmontar o telefone ao mínimo, certifique-se de fazer isso para reduzir o número de recantos onde a umidade pode se esconder. Isso evitará danificar mais componentes e permitirá uma secagem mais rápida das peças posteriormente.
Etapa 4: enxugue o telefone
Existem algumas maneiras de secar um telefone molhado. Em nossa experiência, qualquer um deles pode funcionar, desde que seja feito corretamente. Apenas certifique-se de limpar o telefone ou componentes com um pano limpo e macio primeiro. Depois de fazer isso, você pode continuar a fazer qualquer um dos truques abaixo.
Seque o telefone usando o truque do arroz
Alguns especialistas sugerem colocar um telefone ou as peças desmontadas em um saco de arroz e deixá-lo secar por alguns dias. Muitas famílias têm fácil acesso ao arroz, por isso pode ser um ingrediente útil de usar. Supondo que você já tenha enxugado os componentes, você precisa colocá-los em um saco de arroz. Certifique-se de enterrar tudo no arroz. O arroz é bom em absorver umidade, mas pode levar dias para fazer esse trabalho. Se você tiver tempo para matar, esta deve ser a opção mais conveniente para você. Certifique-se de usar um saco lacrado como um ziplock.
Seque o telefone usando sílica gel
O gel de sílica é freqüentemente encontrado em caixas de eletrônicos. Como o arroz, o gel de sílica é eficaz para manter o ambiente seco. Consumidores de países úmidos costumam encontrar sílica gel em suas caixas eletrônicas. Se você não tem ideia do que é sílica gel, tente visitar sua loja de eletrônicos local ou qualquer loja de eletrônicos ou elétricos em sua área e peça-os. Compre quantos você precisar, pois deseja cobrir seu telefone ou componentes desmontados com ele. Assim como ao usar arroz, certifique-se de deixar seu telefone em uma sacola cercada por pacotes de sílica gel por pelo menos 3 dias para secar completamente as peças. Use um ziplock para selar tudo dentro.
Deixe um profissional secar seu telefone
Oficinas que lidam com eletrônicos úmidos têm uma ferramenta especial que pode secar dispositivos em questão de minutos ou horas. Se dinheiro não for um problema, deixe um profissional cuidar de todos os processos de secagem e reparo para você.
Etapa 5: Tentar ligar o telefone
Depois de secar seu telefone por alguns dias, retire-o da bolsa e monte tudo novamente. Depois, ligue o telefone novamente e veja o que acontece. Se tudo voltar a ser como era antes (sem problemas observáveis), continue procurando por problemas nos próximos dias. Se você tiver sorte, o telefone deve funcionar bem.
Etapa 6: envie-o para reparo
Se o telefone não ligar ou se você notar sinais óbvios de danos ou problemas, deixe um profissional verificar o hardware para ver o que há de errado com o dispositivo. Expor um telefone à água pode levar a quase tudo, então não há realmente como dizer o que pode estar danificado ou não.
Problema 2: Galaxy J7 abre o modo de download por conta própria
Eu tenho um Samsung J7 max. Esta manhã fui verificar minhas mensagens de texto e chamadas perdidas e meu dispositivo está em modo de inicialização e avisando que está baixando, não desligue o dispositivo. A opção de inicialização que estava ativada era “download seguro habilitar” a energia caiu, então depois de recarregar o dispositivo eu agora acho que ele está de volta ao normal. O que causou isso? eu deveria estar preocupado? meu telefone foi hackeado? Como posso eu saber? O que devo fazer? - Gary Marshall
Solução: Olá, Gary. A tela “Baixando ... não desligue o dispositivo” é o que chamamos de Modo Odin. É um ambiente de software separado do Android em dispositivos Samsung para permitir que técnicos ou usuários façam alterações no software. Por exemplo, se você deseja usar um firmware não oficial para o seu dispositivo, você precisa inicializar o dispositivo no Modo Odin ou Modo de Download primeiro para executar um procedimento de flash.
O acesso ao modo Odin é feito executando as seguintes etapas:
- Pressione e segure o Casa e Volume baixo , pressione e segure as Poder chave.
- Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, libere o Poder chave, mas continue segurando a Casa e Volume baixo chaves.
Como você pode ver, há um conjunto específico de combinações de botões de hardware que precisam ser pressionadas para acessar o Modo Odin. Sem pressionar os botões certos, seu telefone não deve ir para o Modo Odin, a menos que haja um bug de software que faz com que ele funcione sozinho.
Normalmente vemos os dispositivos Samsung entrarem no modo de download por conta própria após uma falha no procedimento de flash ou se estiverem usando um firmware personalizado não oficial. Se você fez alterações no sistema do software recentemente, então a causa deve estar nisso.
Se o seu telefone nunca foi modificado ou executa um software personalizado, então pode ser um bug único. Não achamos que seu telefone foi hackeado, mas se foi, provavelmente é porque você instalou um aplicativo malicioso. Certifique-se de saber que está instalando apenas aplicativos seguros de desenvolvedores verificados e confiáveis.
