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O Youtube raramente cai, mas não é 100% o tempo todo. Se o Youtube continua travando em seu Galaxy S10 e você está se perguntando como fazer isso, este artigo é para você. Os travamentos do Youtube costumam ser indicados ou precedidos pelo erro “Infelizmente, o YouTube parou”, portanto, deixe este guia lidar com esse erro também.
O que fazer se o Youtube continuar travando no Galaxy S10 | Correção para o erro “Infelizmente, o YouTube parou”
Se o Youtube continuar travando ou mostrando o erro “Infelizmente, o YouTube parou” quando você o usa, abaixo estão as soluções de problemas que você pode fazer para ele:
O Youtube continua travando correção nº 1: forçar o fechamento do aplicativo YouTube
O aplicativo do Youtube pode travar por vários motivos. Assim como qualquer outro aplicativo, ele pode travar até mesmo por um pequeno bug ou erro de código. Isso nem sempre significa que o próprio aplicativo é problemático. O Google é ativo no monitoramento de bugs conhecidos, então o Youtube é um dos aplicativos estáveis que existem. Para ver se há um bug temporário que impede o aplicativo de funcionar corretamente, tente forçá-lo usando qualquer um dos dois métodos abaixo.
Método 1: feche um aplicativo usando a chave de aplicativos recentes
- Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
- Assim que a tela Apps recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o app. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente.
- Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo.Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.
Método 2: feche um aplicativo usando o menu Informações do aplicativo
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
- Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre e toque no aplicativo.
- Toque em Forçar parada.
Youtube continua travando correção nº 2: reinicie o dispositivo
Se a interrupção forçada do aplicativo não fizer diferença, a próxima coisa boa que você pode fazer é reiniciar o próprio dispositivo. É outra maneira de se livrar de bugs temporários que podem ter se desenvolvido após deixar o dispositivo funcionando por um longo tempo. Computadores e smartphones podem se beneficiar de reinicializações regulares. Se ainda não reiniciou o seu S10, certifique-se de que o faz. Veja como:
- Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 12 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Nota: Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
- Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Nota: Utilize os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a reinicialização seja concluída.
- Se a tela do modo de inicialização de manutenção não for exibida, isso significa que seu dispositivo não a possui. Simplesmente espere o dispositivo desligar completamente.
Youtube continua travando correção nº 3: remover conta do Google e fazer login
O Youtube faz parte da família de aplicativos do Google e, às vezes, pode apresentar mau funcionamento se houver um bug em sua conta do Google ou em um de seus primos de aplicativos. Neste estágio, você deseja verificar se o problema está sendo causado por um bug da conta do Google. Para fazer isso, você deseja excluir temporariamente sua conta do Google do dispositivo e, em seguida, entrar novamente.
Para remover sua conta do Google:
- Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Contas e backup.
- Toque em Contas.
- Selecione o endereço do Gmail apropriado. Se houver várias contas, certifique-se de escolher aquela que deseja remover do dispositivo.
- Toque em Remover conta.
- Para confirmar, revise a notificação e toque em Remover conta.
Para adicionar o seu Google novamente:
Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Contas e backup.
- Toque em Contas.
- Toque em Adicionar conta.
- Toque em Google. Se você configurar uma opção de bloqueio de tela, como PIN, Senha ou Padrão, deverá inseri-la aqui quando solicitado.
- Digite o endereço do Gmail e toque em SEGUINTE.
- Digite a senha e toque em SEGUINTE.
- Para continuar, leia os Termos de Serviço e a Política de Privacidade e toque em CONCORDO. Para revisar os Termos de Serviço e Política de Privacidade, toque no link e no idioma apropriados e toque em Fechar (na parte inferior) quando terminar.
- Se apresentado, toque no botão Fazer backup no Google Drive para ligá-lo e toque em Aceitar.
Depois de adicionar sua conta do Google, verifique o problema para ver se ele desapareceu.
Youtube continua travando correção nº 4: limpar cache
Para lidar diretamente com o aplicativo Youtube, a primeira coisa que você pode fazer é limpar seu cache. Alguns bugs do aplicativo podem estar no cache desatualizado, portanto, limpar o cache do Youtube pode resolver o problema para você. Siga estas etapas para limpar o cache:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
- Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre e toque no aplicativo do Youtube.
- Toque em Armazenamento.
- Toque no botão Limpar cache.
- Reinicie o dispositivo e verifique o problema.
Youtube continua travando correção nº 5: limpar dados
Limpar os dados do Youtube é outra maneira de solucionar o problema. Você precisa fazer isso se a limpeza do cache não funcionar. As etapas são semelhantes. Veja como:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
- Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre e toque no aplicativo do Youtube.
- Toque em Armazenamento.
- Toque no botão Limpar dados.
- Reinicie o dispositivo e verifique o problema.
Youtube continua travando correção nº 6: atualize o aplicativo
A instalação de atualizações costuma ser uma solução esquecida na solução de problemas do Android. Certifique-se de que o Youtube e todos os outros aplicativos estejam executando as versões mais recentes disponíveis para diminuir as chances de desenvolvimento de bugs.
Youtube continua travando correção nº 7: verifique se há aplicativos nocivos
Se o Youtube faz parte do conjunto de aplicativos que veio com o sistema operacional, então você também pode tentar verificar se um aplicativo de terceiros é o motivo pelo qual o Youtube continua travando. Para fazer isso, você pode inicializar o dispositivo no modo de segurança. Ao executar no modo de segurança, apenas aplicativos pré-instalados terão permissão para serem executados. Se o Youtube funcionar normalmente no modo de segurança e não travar, isso é um sinal claro de um problema de aplicativo inválido.
Para reiniciar no modo de segurança:
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
- Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
- Para confirmar, toque em Modo de segurança.
- O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
- Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.
Lembre-se de que os aplicativos de terceiros estão desabilitados neste modo, portanto, o que você pode usar são os aplicativos pré-instalados. Depois que o S10 inicializar neste modo, certifique-se de verificar se o problema continua. Desinstale o aplicativo que você instalou recentemente e veja se isso o corrigirá. Se o problema persistir, use o processo de eliminação para identificar o aplicativo não autorizado. Veja como:
- Inicialize no modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
- Se o seu S10 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.
Youtube continua travando correção nº 8: Reinstale o YouTube
Se o Youtube não estiver pré-instalado, você pode tentar excluí-lo do sistema. Em seguida, reinicie o S10 e verifique o problema novamente. A reinstalação do aplicativo às vezes é eficaz para corrigir bugs do aplicativo. Esperançosamente, isso irá resolver o seu problema depois.
Youtube continua travando correção nº 9: redefinir as preferências do aplicativo
No caso de haver um aplicativo padrão que foi desativado por engano, causando o bug, certifique-se de redefinir as preferências do aplicativo.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
- Reinicie o S10 e verifique o problema.
Youtube continua travando correção nº 10: redefinição de fábrica
A redefinição de fábrica é uma solução potencial drástica, mas você deve tentar neste caso. É a etapa final de solução de problemas que você deseja realizar neste caso. Certifique-se de fazer backup de seus dados pessoais antes de limpar o telefone.
Para referência, aqui estão as duas maneiras de redefinir seu dispositivo para a configuração original:
Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 por meio do menu Configurações
- Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Role e toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
- Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
- Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.
Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 usando botões de hardware
- Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
- Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
- Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
- Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
- Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
- O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
- Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
- Use Diminuir volume para destacar Sim.
- Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.
Youtube continua travando correção nº 11: enviar relatório de bug
Se o Youtube continuar travando neste ponto, deve haver um problema de codificação. Você pode acessar o menu de configurações do aplicativo e relatar o problema para que o desenvolvedor possa ser informado. Se possível, tente ser o mais detalhado possível ao fornecer as etapas de solução de problemas que você realizou. Então, o que você pode fazer é esperar até que o problema desapareça, provavelmente após uma atualização.
Às vezes, aplicativos populares como o Youtube estarão nas notícias quando tiverem bugs conhecidos ou quando estiverem fora do ar. Tente pesquisar no Google o seu problema e veja se há alguma explicação conhecida sobre ele.
