Contente

• Problema nº 1: aplicativos Samsung Galaxy S5 que usam serviços localizadores de localização continuam travando
• Problema nº 2: a reunião de negócios do Skype continua ficando desconectada no Samsung Galaxy S5
• Problema nº 3: o aplicativo PopupuiReceiver parece estar esgotando a bateria do Galaxy S5
• Problema nº 4: vários problemas após atualizar o Galaxy S5 para o Lollipop
• Problema nº 5: Não é possível criar bloqueio de padrão no Samsung Galaxy S5
• Problema # 6: não é possível usar o deslize para desbloquear S5 após a atualização do Lollipop
• Problema nº 7: como corrigir vários problemas após atualizar o Galaxy S5 para o Lollipop
• Envolva-se conosco

Problema nº 1: aplicativos Samsung Galaxy S5 que usam serviços localizadores de localização continuam travando

Olá, estou com o seguinte problema:

Alguns aplicativos e funcionalidades do sistema operacional pararam de funcionar no meu telefone na semana passada. Não me lembro de ter instalado nada naquele dia. Estava funcionando bem e de repente na quarta-feira começou a apresentar esse comportamento estranho. Os aplicativos travam e mostram a janelinha informando que parou de funcionar, as funcionalidades simplesmente congelam e tenho que apertar o botão Home.

Uma coisa em comum entre os aplicativos e funcionalidades que não funcionam é que todos eles estão relacionados ou usam GPS / mapas / serviços de localização (não sei como nomear).

Os 3 aplicativos que tenho atualmente e travo são: Uber (serviço de coleta de automóveis), Easy Taxi (serviço de táxi) e Degusta (localizador de restaurantes).

As funcionalidades que descobri (até agora) e não funcionam são: editar um lugar confiável para o Smart Lock e abrir o Histórico de localização do Google em Localização.

Para tornar as coisas mais complicadas, alguns aplicativos que também usam GPS / mapas / serviços de localização funcionam bem. Por exemplo: Tappsi (outro serviço de táxi), Google Maps e Waze (planejador de rotas).

Já tentei desinstalar os apps e reinstalá-los, verifiquei se há atualizações, reiniciei o telefone, tirei a bateria por mais de 10s e até fiz um reset de fábrica (duas vezes!). Mas nada funcionou.

Eu tirei screenshots de tudo, caso você precise.

Por favor ajude! Estou desesperado…

Muito obrigado. - Juan

Solução: Oi Juan. Não conseguimos pensar em nada que possa ter causado esse problema além de outros aplicativos de terceiros. Considere fazer outra rodada de redefinição de fábrica e instale apenas os aplicativos problemáticos por algumas horas para que você possa observar como o telefone funcionará. Isso ajudará você a reduzir o número de aplicativos possíveis que podem estar causando o problema.

A complexa interação de aplicativos e firmware às vezes pode levar a problemas imprevistos, portanto, certifique-se de isolar o problema antes de instalar mais.

Problema nº 2: a reunião de negócios do Skype continua ficando desconectada no Samsung Galaxy S5

Começamos a usar o Skype para negócios, para chamadas e reuniões. Usamos nosso hotspot de telefone para conectar nosso laptop e fazer tudo. Sou capaz de fazer tudo, desde e-mail, pesquisa do Google, chat de vídeo no Skype, programa baseado na Web, exceto a reunião de grupo do Skype. Quando clico na reunião, ela tenta se conectar e ocorre um erro. Trabalhei com a Verizon e nosso grupo de TI sem sucesso. Nosso TI me enviou um HTC One M9 e funciona sem problemas. Nós até experimentamos novos cartões SIM. O TI quer que eu mude para o HTC one M9 mas prefiro o Galaxy. Tem que ser uma configuração no telefone, na conta da Verizon ou no Skype para negócios, mas cada um está dizendo que não são eles. Todas as recomendações e Lollipop 5.1.1 poderiam corrigir esse problema. - Steve

Solução: Olá Steve. Se sua conta do Skype funcionar bem em outro telefone como o HTC One M9 fornecido pela TI, o problema pode ser exclusivo do seu telefone. Você já pensou em reinstalar o aplicativo ou fazer as soluções padrão para problemas específicos do aplicativo, como limpar o cache e os dados, ou até mesmo fazer uma redefinição de fábrica?

Problema nº 3: o aplicativo PopupuiReceiver parece estar esgotando a bateria do Galaxy S5

O “PopupuiReceiver” carrega várias vezes e, quando isso acontece, a bateria do meu S5 esgota-se muito mais rápido do que o normal, 100% a 50% em apenas 8 horas sem mais nada sendo usado. Quando não carrega, a bateria esgota-se em 88% sob a mesma condição, ou seja, sem uso. Eu não baixei nenhum aplicativo por meses antes de começar. Eu fiz uma reinicialização completa sem sucesso.

Tenho meu telefone desde abril de 2014.

Tive muitos problemas durante meses e acabou por ser um cartão SD com defeito, mas foi substituído por um novo e sem problemas, exceto este.

Desde já, obrigado. - Thomas

Solução: Olá, Thomas. PopupuiReceiver é um dos principais arquivos do sistema Android e deve estar em execução o tempo todo. Embora possa parecer responsável pelo rápido consumo da bateria, isso pode estar longe da verdade. Se você acha que seu telefone esgota a bateria sem necessidade, tente ajustar as configurações do telefone, desabilitar aplicativos desnecessários ou siga nossas sugestões neste post, Melhores dicas para prolongar a vida da bateria em seu Samsung Galaxy S4 e S5.

Problema nº 4: vários problemas após atualizar o Galaxy S5 para o Lollipop

O telefone fez uma atualização automática no fim de semana e eu não tive nada além de problemas desde então. O pior de tudo é que mais de 700 fotos que estavam na pasta da minha câmera sumiram. Eu reiniciei, removi a bateria, reiniciei, verifiquei arquivos ocultos, etc, mas eles simplesmente sumiram. O telefone está extremamente lento agora e perde sinal e / ou conexão constantemente. O Kindle, onde tenho uma tonelada de livros que comprei, às vezes carrega e às vezes não. Ao ler um livro kindle, leva 30 ou mais segundos para mudar de página depois de deslizar. Liguei para minha operadora e eles tentaram ajudar, mas também não têm ideia do que está acontecendo. Eles obviamente culpam a Samsung. Contatou a Samsung e eles culpam a Verizon. É como um carrossel no inferno e eu não consigo sair. Alguma ideia? - Debbie

Solução: Oi Debbie. Um dos principais motivos pelos quais um telefone às vezes fica lento demais é um cartão SD com defeito. Desmonte o cartão SD corretamente e observe como o seu dispositivo funciona.

Se isso não fizer diferença, tente deletando a partição de cache. Limpar o cache é um meio eficaz de corrigir problemas de desempenho lento, especialmente quando o telefone parece lento ao carregar aplicativos.

A etapa final que você pode fazer é redefinir o telefone para os padrões de fábrica. Isso garantirá que todos os possíveis problemas de firmware sejam resolvidos posteriormente.

Lamentamos saber sobre suas fotos, mas se você não salvou um backup em algum lugar antes de perdê-las do telefone, elas desapareceram para sempre. Para evitar a perda de fotos e vídeos valiosos novamente, crie o hábito de salvar uma cópia de seus dados pessoais em algum lugar - seja por meio de serviços em nuvem, como Dropbox ou Google Drive, ou em outra mídia, como discos rígidos externos.

Problema nº 5: Não é possível criar bloqueio de padrão no Samsung Galaxy S5

A tela de bloqueio não retornará ao padrão de bloqueio após alterar a senha do GOOGLE. Tenho que usar ESSA senha para desbloquear o telefone toda vez que a tela expira. Eu usei anteriormente o "bloqueio de padrão" da Samsung para que o telefone não fizesse suas próprias ligações quando estivesse no bolso ou na bolsa. Até aumentei o tempo para 30 minutos.

O Google continua dizendo que alguém tentou fazer login na minha conta, em outra cidade, eu respondi que era eu, mas fui forçado a usar a verificação em duas etapas, mas não consegui receber quando não consegui abrir o telefone devido ao padrão usual não estava na minha tela inicial. Quando eu inseri a nova senha do Google, o telefone foi aberto, mas substituiu todas as minhas opções fornecidas pela Samsung. Então, de alguma forma afeta meus outros dispositivos e agora eu tenho que fazer login no Goggle antes de fazer qualquer coisa no telefone, TV, PS4, laptop ... Nenhum aceitando nova senha. Eu tenho que usar os mais velhos ou ficaremos bloqueados após 10 tentativas. Isso aconteceu depois que eu não prestei atenção às solicitações do Google para atualizar os serviços do Google que eu nem mesmo uso. - Kei

Solução: Oi Kei. Embora não seja aconselhável, achamos que você está melhor sem a verificação em duas etapas do Google. A desvantagem de adicionar outra camada de segurança à sua conta do Google é o incômodo de conceder permissão toda vez que você for usar um aplicativo posteriormente. Se você não deseja que a equipe de segurança do Google dê a você nenhum alarme falso, basta ajustar as configurações de sua conta.

Não sabemos se há uma falha de firmware que faz com que o telefone não permita que você use bloqueios de padrão, então tente fazer um restauração de fábrica para ver a diferença. Não apenas eliminará qualquer falha de firmware existente, mas também restaurará as funções do telefone aos seus padrões.

Problema # 6: não é possível usar o deslize para desbloquear S5 após a atualização do Lollipop

Meu S5 foi ajustado para desbloquear. Após a atualização do sistema, criei uma senha. Eu fiz e, em seguida, criei um pino de 4 dígitos para desbloquear. Quero deslizar de volta, mas não me permite escolhê-lo, pois diz que foi desativado pelo administrador do dispositivo, política de criptografia ou armazenamento de credenciais. Eu ia tentar “Limpar credenciais”, mas essa opção está esmaecida e não consigo selecioná-la. Depois de procurar na Internet, também tentei criptografar meu telefone e, em seguida, descriptografá-lo. Isso não me permitiu alterar a configuração de deslizar. - Anna

Solução: Olá Anna. Tente ir para Configurações> Mais> Segurança> Criptografar dispositivo> Definir tipo de bloqueio de tela.

Problema nº 7: como corrigir vários problemas após atualizar o Galaxy S5 para o Lollipop

Pop ups, nunca antes parados, congelamento da tela, não tão rápido quanto antes, ficou muito lento. A barra superior onde o Wi-Fi mostra que a barra de energia está tão desbotada que você não consegue ver. Eu limpo regularmente todas as páginas abertas , limpe todo o correio e tty para limpar os sponcers, eu viro meu telefone, há dentes que a parte de trás do telefone está tããão batida. Eu tiro a bateria, espere e depois reinicie. Os pop-ups estão me deixando louco, e esses aplicativos que aparecem eu não consigo manter o ritmo deles ... Eu não jogo, nunca, mas lá estão eles. Eu amei meu S4, gostaria de não ter atualizado. Rapaz, não tenho sorte. Eu deixei minha operadora maluca, sem receber Wi-Fi. Ainda entrando no Star Bucks meu wi-fi está baixo. Eu tenho um Samsung, telefone, tablet, notebook, laptop. ESTE CLIENTE LEAL DA SAMSUNG, estava tão feliz, este telefone muda minha visão sobre a Samsung. - Suzanne

Solução: Oi Suzanne. Lamentamos saber sobre suas frustrações com a nova atualização do Lollipop, mas recomendamos nossa postagem anterior sobre esse mesmo problema para resolução, Por que o Android Lollipop causa problemas.

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