É sabido que, quando um smartphone Android recebe uma atualização de software, novos recursos serão adicionados a ele e alguns bugs conhecidos que podem estar presentes em sua versão de software atual serão corrigidos. No entanto, há casos em que o proprietário do dispositivo que acabou de obter uma atualização de software pode ter alguns problemas após atualizar seu dispositivo. O #Samsung Galaxy # S4 não está imune a esse problema.

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S4 Mobile Hotspot desapareceu após a atualização do software

Problema:Depois de atualizar para o Lollipop 5.0.1, meu recurso de Hotspot móvel desapareceu. Eu sei onde deveria estar. No menu suspenso em Configurações> Conexões, mas simplesmente não está lá. Eu tenho esse recurso no meu plano Boost Mobile, então estou pagando por ele, mas o telefone não está cooperando. Eu tenho o S4 há poucos dias e no mesmo dia atualizei para o Lollipop. Talvez eu deva voltar para Kitkat? Obrigado pela ajuda.

Solução: O hotspot móvel do seu telefone deve estar em Configurações - (em redes sem fio e outras) clique em Mais - Tethering. Um controle deslizante está presente para a configuração de ponto de acesso Wi-Fi portátil que você pode deslizar para ligar ou desligar.

Se esta configuração estiver faltando em seu telefone, tente reiniciar o dispositivo primeiro e, em seguida, verifique a configuração novamente. Às vezes, uma reinicialização corrige alguma falha de software que impede que a configuração de tethering apareça.

Se o problema persistir mesmo depois de reiniciar o dispositivo, isso pode ser causado pelos dados do software antigo que não foram completamente removidos do telefone durante a atualização. Normalmente, esses dados serão retirados, no entanto, há casos em que ainda permanecem no seu dispositivo. Isso é o que causa os problemas enfrentados pelos proprietários após uma atualização de software, uma vez que os dados antigos causam um conflito com a nova versão do software.

O que você precisa fazer é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica.

S4 soft keys que não respondem após a atualização do software

Problema:Esta manhã recebi uma notificação sobre uma atualização de software, atualizei meu telefone e, desde então, minhas teclas de função (menu e voltar) não respondem. Não há feedback tátil quando eles são tocados e nada acontece. Tentei reiniciar o dispositivo, puxar a bateria, reiniciar o dispositivo no modo de segurança, limpar a partição do cache e, finalmente, redefinir os padrões de fábrica, tudo sem sucesso. As chaves ainda não funcionam. Eles sempre funcionaram bem até a última atualização desta manhã.

Solução: Se esse problema for causado pela atualização do software, ele já deve ter desaparecido quando você executou a redefinição de fábrica.

Você tem uma configuração de conta Exchange / ActiveSync em seu telefone? Se tiver, a política de segurança da conta pode estar impedindo você de usar os botões. Tente remover a conta do telefone e verifique se o problema persiste. Certifique-se de fazer backup das configurações da conta para saber como configurá-la novamente.

Uma outra razão possível para isso acontecer é que a versão errada do software pode estar instalada no seu telefone, no entanto, este não é o caso desde que você obteve a atualização OTA. No entanto, ainda é melhor verificar em qual versão do software seu telefone está sendo executado. Em particular, você deve tomar nota da versão da banda base e da versão do kernel. Anote-os e verifique-os no Google para ver se são realmente compatíveis com o seu dispositivo.

Tendo eliminado a possibilidade de uma versão de software incorreta aplicada ao seu telefone, a próxima etapa é determinar se é realmente a atualização que está causando o problema. Você deve considerar atualizar seu dispositivo para a versão anterior do software. Para fazer isso, você precisará de uma cópia da versão anterior do firmware do telefone, bem como do Odin instalado no seu computador. As instruções sobre como fazer o flash em seu telefone podem ser encontradas em vários dos populares fóruns on-line do Android.

Se você não estiver interessado na idéia de piscar seu telefone ou se depois de piscar seu telefone o problema ainda persistir, você deve levar seu telefone a um centro de serviço autorizado para verificação, pois este já pode ser um problema relacionado ao hardware.

O botão Voltar e Menu S4 não funciona após a atualização do software

Problema:Após a nova atualização do software, e depois que meu telefone foi reiniciado, descobri que não conseguia usar os botões Voltar e Menu, é como se eles nem funcionassem. Não dá luz ou zumbido e nem mesmo funciona. Isso aconteceu imediatamente após a instalação e depois que meu telefone reiniciou, ele estava funcionando perfeitamente bem antes.

Solução: Às vezes, após uma atualização de software, alguns problemas podem aparecer em seu dispositivo. Para este problema específico, você deve primeiro executar as etapas básicas de solução de problemas listadas abaixo. Verifique se os botões voltar e menu funcionam após cada etapa. Passe para a próxima etapa se o problema persistir.

• Reinicie seu telefone. Retire a bateria do telefone enquanto o telefone está ligado. Pressione e segure o botão liga / desliga por pelo menos um minuto. Reinsira a bateria e ligue o telefone.
• Limpe a partição do cache do seu telefone.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se o problema ainda persistir após a redefinição de fábrica, verifique se você tem uma configuração de conta Exchange / ActiveSync em seu dispositivo. Se você tiver feito isso, sua política de segurança pode estar impedindo você de usar o botão home e voltar do seu telefone. Tente remover a conta do seu dispositivo e verifique se o problema persiste.

Se neste ponto você ainda estiver tendo o mesmo problema, você deve considerar atualizar seu telefone com a versão de firmware anterior. Você precisará de uma cópia da versão anterior do firmware do telefone e de um software chamado Odin instalado no computador. As instruções sobre como fazer esse procedimento podem ser encontradas em vários dos populares fóruns on-line do Android.

Memória S4 desapareceu após atualização de software

Problema:Depois de baixar a atualização de software mais recente (cerca de 6 meses ou mais atrás), minha memória quase desapareceu. Atualmente está em 570 MB, mas diminuirá com o passar do dia. Desinstalei vários aplicativos que gostaria de manter, mas decidi desistir deles. Eu tenho um cartão 16G no meu telefone e coloquei todos os aplicativos que podem ser movidos. Também movi todas as fotos e músicas para ele. Este é um telefone fornecido pela empresa. Eu tenho o e-mail da minha empresa configurado no telefone e preciso poder checar meu e-mail regularmente. Desde a atualização, perdi muitos e-mails que precisava manter. Sempre que minha memória fica abaixo de 570 MB, meu e-mail para de sincronizar com o servidor e eu tenho que deletar os dados em cache apenas para receber e-mails novamente. Não estou previsto para um upgrade ainda, então tenho que fazer este telefone funcionar por um tempo. Além disso. Desde a atualização, meu e-mail de trabalho parou de dar uma notificação audível de que tenho um novo e-mail.

Solução: A melhor solução que posso pensar para resolver esse problema é fazer com que seu telefone seja reiniciado. Para fazer isso, você precisa fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Este é um procedimento altamente recomendado sempre que ocorrerem problemas após uma atualização de software, uma vez que exclui quaisquer dados remanescentes da versão antiga do software que possam estar causando o problema.

S4 sem acesso à Internet após a atualização do software

Problema:Tive uma atualização de software para meu s4 galaxy GT-19505, e agora em algumas ocasiões ele não acessa a internet, às vezes para de enviar mensagens de texto e não envia ou recebe mms, fiz um soft reset, já falei para a rede e manualmente orientando através das configurações de apn etc. e ainda nada. por favor, ajude como costumava funcionar corretamente. E ainda não tem nem um ano.

Solução: Quando seu telefone não acessa a Internet ou para de enviar ou receber SMS / MMS, você verificou o status do sinal do seu telefone? Se o seu telefone não está recebendo nenhum sinal de rede, isso pode estar causando o problema. Tente verificar se esse problema ocorre em apenas uma área específica ou se ocorre em qualquer área que você frequenta.

Se o sinal que seu telefone está recebendo da rede for bom, sugiro que você faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica. Este é um procedimento altamente recomendado sempre que ocorrerem problemas em um S4 Apps congelados após atualização de software

Problema:Tenho enfrentado esse problema desde que atualizei para meu GS4 (I9500) Android 5.0.1. Sempre que uso qualquer aplicativo, o telefone congela por um ou dois segundos, depois o aplicativo é reiniciado e o papel de parede muda para o padrão. Eu fiz o processo de reinicialização, limpando os dados, mas isso não ajudou. E mesmo depois de resolver todos os problemas que vocês sugerem na maioria dos problemas, ainda tenho o problema. Espero que vocês possam me dar uma solução porque vocês são os melhores.

Solução: Se você já fez uma redefinição de fábrica, mas o problema ainda persiste, tente iniciar o telefone no Modo de segurança a seguir. Quando o telefone está no Modo de segurança, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados enquanto os aplicativos baixados são desativados. Verifique se o problema ainda ocorre. Se o problema não ocorrer, é provável que seja causado por um aplicativo de terceiros. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

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