A Verizon Wireless é a última parte, seguindo a Apple, a não aceitar o root, o hack ou o jailbreak com gentileza. Embora a Lei do Milênio de Direitos Autorais Digitais dos EUA torne legal o root ou desbloqueio de seu telefone, a Verizon Wireless não precisa honrar sua garantia se algo de errado acontecer com seu dispositivo, independentemente da causa do defeito, como ocorreu por vários usuários.
Vários usuários relataram no My Droid World que, depois de fazerem root em seus telefones e precisarem de serviço de garantia ou reparo, a operadora substituiu ou reparou esses dispositivos, mas também cobrou o preço total do telefone substituto nas contas mensais desses usuários, basicamente cobrando a esses clientes, o preço total e não contratual de qualquer smartphone que possuam.
No passado, com a questão do jailbreak, a Apple se reservou o direito de recusar o serviço para aqueles que fizeram o jailbreak de seu iPhone, iPod Touch ou iPad. Embora a Verizon Wireless ainda conserte seu dispositivo, ao que parece, ela não o está fazendo gratuitamente e haverá custos envolvidos.
Operadoras e fabricantes - incluindo a Verizon - afirmam no passado que, se um usuário alterar seus dispositivos de qualquer forma, isso invalidará a garantia e eles não terão nenhuma obrigação contratual de fazer a manutenção do dispositivo. Portanto, legalmente, a Verizon tem razão.
A ladeira escorregadia então vem à tona quando os usuários precisam do serviço de garantia devido a um problema inato ou de fabricação do telefone que não está relacionado ao enraizamento. Por exemplo, se a fonte de alimentação do telefone morrer repentinamente e for um "problema de fabricação conhecido", os clientes deveriam então ter que pagar o preço total de varejo do telefone para resolver o problema ou substituir seus telefones por meio da Verizon Wireless?
Por um lado, o problema pode ser porque o fabricante do dispositivo realmente estragou tudo. No entanto, por outro lado, como o root permite que tantas coisas no telefone sejam alteradas, alteradas e manipuladas, o que quer dizer que o usuário não fritou acidentalmente o circuito do telefone porque havia feito overclock do telefone para um nível inaceitável e perigoso? Dado que as operadoras e fabricantes realizam numerosos, longos e tediosos testes em telefones, software, ROMs e revisões de hardware antes que um telefone seja certificado para uso na rede, um telefone rooteado com um rádio hackeado pode causar danos não apenas ao telefone, mas para a rede. Uma ROM de rádio não autorizada pode potencialmente colocar estresse indevido na (s) torre (s) da Verizon Wireless e degradar a experiência de todos os conectados a essas torres, por exemplo. Nesse caso, o rooting afeta não apenas o seu dispositivo, mas a própria rede, e a Verizon provavelmente deseja que os usuários sejam responsáveis.
A ação da Verizon é justa? Como um usuário Android que faz root, eu diria que a Verizon está dentro dos direitos legais e éticos de anular as garantias para aqueles que fazem root. Eu vi vários usuários no ano passado com problemas porque um root não funcionava bem e que tentariam abusar do sistema para um novo telefone.
Não está claro, porém, se a apólice da Verizon se estende para aqueles sem um plano de seguro opcional emitido pela operadora através do Asurion, ou se também inclui aqueles que pagaram por uma garantia mensal. No caso deste último, o enraizamento pode ser apenas um dano acidental, e eu diria que os usuários que adquiriram seguro ainda devem ter direito a uma substituição com a franquia devida.
Via: Droid-Life
