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• O que fazer se os vídeos do Galaxy A80 no Youtube não forem reproduzidos | Youtube continua travando

O Youtube é um dos aplicativos mais populares do mundo e atualmente é utilizado por mais de um bilhão de usuários. Embora funcione 99% do tempo, o Youtube pode encontrar problemas em dispositivos individuais por vários motivos. Neste artigo de solução de problemas, vamos ajudá-lo a identificar a causa pela qual seus vídeos do Youtube do Galaxy A80 não são reproduzidos ou porque o aplicativo continua travando.

Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para o seu próprio problema com o #Android ou Fitbit, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido no final desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

O que fazer se os vídeos do Galaxy A80 no Youtube não forem reproduzidos | Youtube continua travando

Se os seus vídeos do Galaxy A80 no Youtube não são reproduzidos e você não tem ideia do motivo, siga nossas sugestões abaixo para corrigir.

Os vídeos do Youtube do Galaxy A80 não reproduzem a correção nº 1: confirme se não há interrupção / indisponibilidade do serviço

Às vezes, o Youtube pode sofrer interrupções no servidor e pode não funcionar corretamente ou nem funcionar. Nessas situações, o Google ou a equipe técnica que lida com a situação geralmente reconhece o problema e fornece soluções, se disponíveis. Certifique-se de verificar se o serviço Youtube em seu país ou região está funcionando, verificando novos sites. Basta fazer uma pesquisa rápida no Google sobre “notícias do Youtube” e você deverá obter as informações.

Os vídeos do Youtube do Galaxy A80 não reproduzem a correção 2: verifique se há erros

Se não houver nenhum problema de servidor conhecido, mas você está recebendo um código de erro ou mensagem ao tentar reproduzir vídeos do Youtube em seu Galaxy A80, a próxima coisa a fazer é lidar com esse erro. Os erros geralmente são úteis para corrigir problemas e, no seu caso, podem ser a chave para resolvê-los. Novamente, use a pesquisa do Google para encontrar soluções, mas desta vez, certifique-se de incluir o erro exato em sua consulta. Se o erro for conhecido e houver uma solução disponível, você deve conseguir consertar o problema facilmente.

Os vídeos do Youtube do Galaxy A80 não reproduzem a correção nº 3: reiniciar o aplicativo

Alguns bugs podem se desenvolver se um sistema for deixado em execução por muito tempo. Tente forçar o encerramento do aplicativo e veja se isso vai ajudar. Existem duas maneiras de fazer isso.

Método 1: feche um aplicativo usando a chave de aplicativos recentes

1. Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
2. Assim que a tela Apps recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o app. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente.
3. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Método 2: feche um aplicativo usando o menu Informações do aplicativo

Outra maneira de forçar o fechamento de um aplicativo é acessando as próprias configurações do aplicativo. É um caminho mais longo em comparação com o primeiro método acima, mas é igualmente eficaz. Você deseja usar este método se planeja fazer outra solução de problemas para o referido aplicativo, como limpar seu cache ou dados. Veja como é feito:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo.
6. Toque em Forçar parada.

Os vídeos do Youtube do Galaxy A80 não reproduzem a correção 4: verifique se a Internet é rápida

Se os vídeos do Youtube em seu Galaxy A80 ainda não forem reproduzidos, tente ver se o problema é causado por uma conexão lenta com a Internet. Se estiver usando dados do celular, tente mudar para Wi-Fi. Se o Youtube funcionar normalmente em wi-fi, você pode ter um problema com conexão de dados móvel lenta. Trabalhe com sua operadora de rede sobre como melhorar a situação.

Se você tiver certeza de que os dados móveis ou wi-fi são rápidos, deve haver outros fatores que estão causando o problema.

Os vídeos do Youtube do Galaxy A80 não reproduzem a correção 5: limpar o cache do Youtube

Excluir o cache é uma das maneiras diretas de solucionar problemas de um aplicativo problemático. Geralmente é eficaz na correção de pequenos bugs causados ​​por cache desatualizado ou arquivos temporários. Isso pode ser feito com segurança, sem perder nenhum conteúdo relacionado ao usuário no aplicativo. Veja como é feito:

1. Vá para a tela inicial.
2. Toque no ícone Apps.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
6. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
7. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
8. Toque em Armazenamento.
9. Toque no botão Limpar cache.
10. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Os vídeos do Youtube do Galaxy A80 não reproduzem a correção 6: redefinir o Youtube

Se nada acontecer depois de limpar o cache de um aplicativo, a próxima coisa boa que você pode fazer é limpar os dados do aplicativo. Ao contrário do procedimento anterior, este pode excluir informações ou dados importantes do aplicativo. Por exemplo, se você está tentando resolver um problema com um aplicativo de mensagens, limpar seus dados excluirá todas as suas mensagens. Para jogos, fazer isso pode excluir seu progresso. Se você não quiser perder coisas importantes, certifique-se de fazer o backup com antecedência.

1. Vá para a tela inicial.
2. Toque no ícone Apps.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
6. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
7. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
8. Toque em Armazenamento.
9. Toque no botão Limpar dados.
10. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Os vídeos do Youtube do Galaxy A80 não reproduzem a correção nº 7: reinstalar

Se o aplicativo Youtube não fizer parte do pacote de software original, o que significa que você o instalou após configurar o telefone, é considerado um aplicativo de terceiros. Se for esse o caso, você deseja reinstalar o aplicativo em vez de excluir seus dados. Geralmente, essa é uma maneira mais eficaz de corrigir problemas de aplicativos. Abaixo estão as etapas para excluir um aplicativo:

1. Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Toque em Apps.
4. Certifique-se de que Tudo esteja selecionado (canto superior esquerdo). Se necessário, toque no ícone suspenso (canto superior esquerdo) e selecione Tudo.
5. Localize e selecione o aplicativo apropriado. Se os aplicativos do sistema não estiverem visíveis, toque no ícone Menu (canto superior direito) e selecione Mostrar aplicativos do sistema.
6. Toque em Desinstalar para excluir um aplicativo.
7. Toque em OK para confirmar.
8. Para desinstalar as atualizações do aplicativo (esta opção só está disponível quando uma atualização foi instalada).
9. Toque em Desinstalar atualizações.
10. Para confirmar, toque em OK.

Os vídeos do Youtube do Galaxy A80 não reproduzem a correção 8: limpar a partição do cache

Alguns aplicativos podem ser afetados negativamente se o cache do sistema for corrompido. O Android usa um cache de sistema, que é armazenado na partição de cache, para carregar aplicativos rapidamente. Às vezes, esse cache é corrompido durante e após uma atualização ou por outros motivos. Embora isso possa parecer inofensivo, um cache corrompido pode eventualmente causar problemas de desempenho, bem como vários outros pequenos incômodos. Para garantir que o cache do sistema do seu telefone seja atualizado, você pode limpar a partição do cache. Isso forçará o telefone a excluir o cache atual e substituí-lo por um novo com o tempo.

Para limpar a partição de cache do Galaxy A80:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.

Os vídeos do Youtube do Galaxy A80 não reproduzem correção nº 9: redefinir as configurações de rede

Outras vezes, os aplicativos que exigem uma conexão quase constante com a Internet podem parar de funcionar repentinamente devido a configurações de rede incorretas. Certifique-se de que as configurações do seu Galaxy A80 estejam configuradas corretamente com estas etapas:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
3. Toque em Redefinir configurações.
4. Se você configurou um PIN, insira-o.
5. Toque em Redefinir configurações. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

Os vídeos do Youtube do Galaxy A80 não reproduzem a correção nº 10: reiniciar no modo de segurança

Se os vídeos do Youtube ainda não forem reproduzidos no seu Galaxy A80, a próxima coisa boa a fazer é verificar a possibilidade de um aplicativo de terceiros ser o culpado. Para verificar se é esse o caso, reinicie o telefone no modo de segurança. Veja como fazer isso:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
2. Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
3. Para confirmar, toque em Modo de segurança.
4. O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
5. Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.

Lembre-se de que os aplicativos de terceiros estão desabilitados neste modo, portanto, o que você pode usar são os aplicativos pré-instalados. Se o Youtube funciona no modo de segurança, isso significa que o problema é devido a um aplicativo ruim. Desinstale o aplicativo que você instalou recentemente e veja se isso o corrigirá. Se o problema persistir, use o processo de eliminação para identificar o aplicativo não autorizado. Veja como:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Galaxy A80 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Os vídeos do Youtube do Galaxy A80 não reproduzem a correção nº 11: saia da sua conta do Google

Em alguns casos, sair da sua conta do Google e entrar novamente depois corrige os bugs do Youtube. Tente fazer isso e veja se funciona. Para remover uma conta do Google:

1. Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Toque em Contas e backup.
4. Toque em Contas.
5. Selecione o endereço do Gmail apropriado. Se houver várias contas, certifique-se de escolher aquela que deseja remover do dispositivo.
6. Toque em Remover conta.
7. Para confirmar, revise a notificação e toque em Remover conta.

Depois de excluir o aplicativo, você pode reiniciar o telefone e adicionar sua conta do Google novamente. Veja como:

1. Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Toque em Contas e backup.
4. Toque em Contas.
5. Toque em Adicionar conta.
6. Toque em Google. Se você configurar uma opção de bloqueio de tela, como PIN, Senha ou Padrão, deverá inseri-la aqui quando solicitado.
7. Digite o endereço do Gmail e toque em SEGUINTE.
8. Digite a senha e toque em SEGUINTE.
9. Para continuar, leia os Termos de Serviço e a Política de Privacidade e toque em CONCORDO. Para revisar os Termos de Serviço e Política de Privacidade, toque no link e no idioma apropriados e toque em Fechar (na parte inferior) quando terminar.
10. Se apresentado, toque no botão Fazer backup no Google Drive para ligá-lo e toque em Aceitar.

Os vídeos do Youtube do Galaxy A80 não reproduzem a correção nº 12: redefinição de fábrica

Se nenhuma das soluções acima funcionar e o Youtube ainda funcionar no seu Galaxy A80, pode haver um bug de software que está causando isso. Tente apagar seu dispositivo com a redefinição de fábrica. Abaixo estão as duas maneiras de redefinir o A80 para as configurações originais:

Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy A80 por meio do menu de configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy A80. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy A80 usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
5. Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

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