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- Problema: a tela do Galaxy J7 Pro parou de funcionar após o carregamento (problema com a tela preta)
Muitos proprietários de Android geralmente não sabem o que fazer se a tela do dispositivo parar de funcionar de repente. Conforme descrito abaixo, a tela do Galaxy J7 Pro permanece preta depois de deixar o dispositivo carregado a noite toda, mas o telefone definitivamente não está totalmente morto. Se você tiver uma situação semelhante, saiba o que fazer a seguir.
Problema: a tela do Galaxy J7 Pro parou de funcionar após o carregamento (problema com a tela preta)
Eu estava usando meu J7 pro na terça à noite ... ele já estava com 2% de carga, mas eu ainda usei para reproduzir vídeos de canções de ninar do youtube por 2 horas para dormir .. estava carregando a noite inteira, mas o youtube ficou tocando. então eu acho que foi drenado, então carreguei mais de manhã e à tarde. mas ainda assim ele não liga .. ele nem mesmo exibe um ícone de carregamento, APENAS TELA PRETA. Eu tentei fazer aqueles pressionando as teclas, como diminuir o volume e botão liga / desliga e etc, mas só VIBRACA E PISCA, nada funcionou .. Eu tentei ligar para o meu número, mas meu telefone não toca, mas quando eu tentei deslizar a tela na tentativa de atenda, de surpresa eu consigo atender a ligaçãoe posso falar e ouvir minha voz claramente .. então parei de carregar porque já está funcionando, mas NÃO EXIBE NADA. Até toca logo na hora do alarme pela manhã .. por favor me ajude, obrigado!
Solução: Pode haver um bug de aplicativo ou software que impede a tela de funcionar normalmente. Para ver se é esse o caso, siga nossas sugestões abaixo.
Inicialize no modo de segurança
Esta deve ser a primeira etapa de solução de problemas que você deseja realizar. Enquanto estiver no modo de segurança, seu dispositivo suspenderá os aplicativos baixados e permitirá apenas aqueles que vêm pré-instalados com o sistema operacional. Para reiniciar seu J7 Pro no modo de segurança:
- Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de segurança. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de continuar.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
- Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
- Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
Se a tela funcionar no modo de segurança, mas não quando reiniciada no modo normal, você pode apostar que um aplicativo ruim é o culpado. Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone no modo de segurança e seguir estas etapas:
- Inicialize no modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
- Se o J7 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.
Se a tela permanecer preta após as etapas acima, tente ver se funciona no modo de recuperação ou no modo de download.
Reinicie o telefone para alternar os modos de inicialização
Existem dois outros ambientes de software que funcionam independentemente do Android - Modo de recuperação e Modo de download. Qualquer um deles não depende do sistema operacional Android para funcionar corretamente, por isso são usados por técnicos para solucionar problemas de dispositivos que suspeitam ter problemas de software. Se o bug que causa o problema da tela preta em seu telefone for devido a um problema do Android, a tela deve funcionar bem no modo de recuperação ou no modo de download.
Como inicializar um Galaxy S9 no modo de recuperação
- Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Se a tela funcionar no modo de recuperação, você pode tentar limpar a partição do cache ou redefinir os padrões de fábrica.
Como inicializar um Galaxy S9 no modo de download
- Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
- Pressione e segure a tecla Diminuir volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Você saberá se está no modo de download quando vir uma tela que diz “Fazendo download…”.
- Lembre-se, se a tela funcionar em qualquer um desses modos, é um sinal claro de que você tem um problema de sistema operacional Android. Certifique-se de redefinir o dispositivo de fábrica no modo de recuperação para corrigi-lo.
Se a tela funcionar apenas no modo de download, pode haver um problema com o Android. Nesse caso, você pode tentar atualizar o firmware padrão para corrigir o problema. Use o Google para saber como fazer essa solução.
Obtenha ajuda da Samsung
Se você não conseguir fazer a tela funcionar depois de tentar todas as sugestões acima, permita que um profissional verifique a tela. Deve haver uma razão mais profunda para o problema, portanto o reparo é necessário.
