Contente

• Problema 1: o Galaxy J7 desliga sozinho quando a bateria está fraca
• Problema 2: o Galaxy J7 reinicia aleatoriamente, não liga a menos que esteja conectado
• Problema 3: Galaxy J7 não liga a menos que esteja conectado ao carregador
• Problema 4: o Galaxy J7 não inicializa normalmente, preso na tela do logotipo da Samsung

Para vocês com problemas com o # GalaxyJ7, este post pode ajudar. Cobrimos 4 problemas comuns de alimentação / inicialização neste artigo, portanto, esperamos que seja útil.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão os tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o Galaxy J7 desliga sozinho quando a bateria está fraca

Por favor ajude. eu paguei muito dinheiro, mas nada está certo. então meu telefone continua desligando em 20%, depois 30, depois 50, depois 70, depois 90 e depois 100. Pensei que fosse por causa da bateria. Então eu comprei outra bateria motha por $ 25. parece que ainda está fechando. Por favor ajude.

Eu também notei que ao carregar ele reduziu 90%. Eu removo o maldito carregador que vai para 88% ajuda, por favor. - Dany

Solução: Oi Dany. Como na maioria dos problemas do Android, seu problema pode ser devido a um mau funcionamento do software ou do hardware. Como você não indicou que realizou qualquer solução de problemas de software, a seguir estão as etapas que você deve tentar.

Limpe a partição de cache. O Android usa alguns conjuntos especiais de arquivos temporários chamados caches para funcionar. Um desses caches é chamado de cache do sistema, que é armazenado na partição do cache. Às vezes, esse cache é corrompido após uma atualização ou instalação do aplicativo, resultando em problemas. Para garantir que ele permaneça atualizado, você deve limpar a partição do cache de vez em quando. Esta etapa pode ser realizada com segurança e não resultará em perda de dados. Veja como atualizá-lo:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla de diminuir volume várias vezes para destacar limpar partição de cache.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Recalibração da bateria. Outra boa etapa de solução de problemas que você deve executar neste caso é a recalibração da bateria. Isso é importante, pois você tem uma bateria nova e existe a possibilidade de o Android não estar detectando os níveis de energia restantes reais. Esta é uma etapa simples de solução de problemas, mas você deve investir algum tempo para fazê-lo.

1. Use o telefone para jogar ou realizar tarefas para acelerar a descarga de energia, até que ele desligue sozinho.
2. Carregue o telefone sem ligá-lo novamente.
3. Espere até que a bateria diga que está totalmente carregada a 100%.
4. Espere uma hora antes de desconectar o telefone do carregador.
5. Use o telefone até que a bateria atinja 0% por cento. O telefone deve desligar sozinho.
6. Recarregue o telefone a 100%, aguarde uma hora antes de desconectá-lo novamente.
7. A bateria agora deve ser recalibrada. Observe como funciona o telefone.

Instalar Android e atualizações de aplicativos. Em alguns casos, problemas de drenagem rápida da bateria são causados ​​por incompatibilidade de aplicativos e / ou bug de software. Para minimizar bugs, certifique-se de que seu telefone execute a versão mais recente do Android (não sabemos se há um Android Nougat para J7s disponível no momento). Além disso, você deseja garantir que todos os seus aplicativos estejam atualizados. Basta abrir o aplicativo Play Store e clicar ATUALIZE TUDO.

Limpe o telefone com redefinição de fábrica. Fazer um reset de fábrica neste caso não é uma má ideia. Na verdade, é uma etapa crítica para ajudá-lo a determinar se o motivo do problema está relacionado ao software ou outra coisa. Veja como redefinir o J7 para a configuração original:

1. Crie um backup de seus arquivos importantes, como fotos, vídeos, contatos, etc. Você pode usar o Smart Switch para esta tarefa.
2. Na tela inicial, toque no Apps
3. Toque Configurações.
4. Toque Backup e reset.
5. Se desejar, toque Fazer back-up dos meus dados para mover o controle deslizante para EM ou FORA.
6. Se desejar, toque Restaurar para mover o controle deslizante para EM ou FORA.
7. Toque Redefinir dados de fábrica.
8. Toque Reinicie o dispositivo.
9. Se o bloqueio de tela estiver ativado, digite seu PIN ou senha.
10. Toque Continuar.
11. Toque Apagar tudo.
12. Espere o telefone reiniciar.

Agora que você redefiniu o dispositivo para a configuração original, certifique-se de ver como funciona. Não instale aplicativos neste momento, então você notará qualquer diferença em termos de desempenho da bateria. Deixe seu telefone funcionar por pelo menos 24 horas. Tente usá-lo normalmente para SMS, chamadas e alguma navegação usando aplicativos nativos. Se o problema persistir durante esse período, você sabe que não é um problema de software.

Mande o telefone. É sempre difícil ficar sem um telefone por algum tempo, mas se você chegou a este ponto, isso significa que um hardware ruim está causando o problema atual. Isso significa que é necessário um profissional treinado para determinar a causa. Pode ser um IC de gerenciamento de energia quebrado, um circuito quebrado ou apenas um problema geral com a placa-mãe. Se você tiver sorte e o componente danificado puder ser substituído, você pode ter um telefone funcionando normalmente novamente.

Problema 2: o Galaxy J7 reinicia aleatoriamente, não liga a menos que esteja conectado

Oi. Meu telefone está desligando automaticamente, embora o telefone esteja carregado e quando eu pressiono o botão liga / desliga, ele não liga e quando eu estou conectando meu telefone ao carregador, apenas ele liga novamente. Por favor me ajude com o problema. - Achutchowdary

Solução: Olá Achutchowdary. Você pode ter uma situação semelhante com Dany acima, então sugerimos que você faça nossas sugestões para ele. Se o problema persistir mesmo depois de redefinir o dispositivo para a configuração original, não se esqueça de verificar também se é um problema de bateria testando outra bateria que esteja funcionando. Você não precisa necessariamente comprar um novo. Se você conhece alguém com o mesmo telefone, tente pegar emprestada a bateria do telefone dela e inseri-la em seu telefone. Se o problema persistir, repare ou substitua o telefone.

Problema 3: Galaxy J7 não liga a menos que esteja conectado ao carregador

Olá, bom dia, estou com um problema com meu Samsung Galaxy J7 (2015). Ele desliga repentinamente e quando tento ligá-lo, ele não liga a menos que eu o conecte a um carregador, mesmo que a bateria ainda não esteja fraca. Já estou experimentando isso há alguns dias. Eu já fiz o reset de fábrica, mas o problema ainda está lá. Espero que você possa me ajudar, obrigado. - Mary Fame Falconitin

Solução: Oi Mary.Se o seu telefone já existe (há mais de um ano), é possível que a bateria tenha simplesmente perdido uma capacidade significativa de manter a carga. Baterias à base de lítio, como a do seu telefone, se degradam mesmo se você não as estiver usando. Quanto mais você usa, mais rápido perde capacidade. As operações diárias de carga e descarga podem, eventualmente, esgotar a vida útil da bateria.

Experimente uma bateria nova, como o que diz Achutchowdary. Se isso não resolver o problema, você pode assumir que o mau funcionamento do hardware está causando isso.

Problema 4: o Galaxy J7 não inicializa normalmente, preso na tela do logotipo da Samsung

Oi. Tenho o modelo Samsung J710F 2016. Eu estava tentando desbloquear a rede, mas travou com o código de segurança. então, apago todos os dados no modo de recuperação e reinicio. Agora está preso no bootloop e reiniciando novamente logo após o logotipo da Samsung. Eu tentei limpar toda a partição do cache e reiniciar, mas ainda o mesmo problema. Por favor, ajude alguém a telefonar. Obrigado, lembraças. - Amit

Solução: Oi Amit. Certifique-se de tentar a redefinição de fábrica por meio do modo de recuperação primeiro para ver se isso resolverá o problema. É assim que se faz:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla de diminuir volume várias vezes para destacar limpar dados / Reinício fábrica.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até Sim - exclua todos os dados do usuário é destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se o telefone continuar travado na tela do logotipo da Samsung, pode ser necessário atualizar o bootloader. Abaixo estão as etapas de amostra sobre como fazer o flash de um bootloader. As etapas exatas sobre como fazer isso em seu telefone podem ser um pouco diferentes, portanto, pesquise sobre como fazê-lo corretamente. As etapas a seguir são fornecidas apenas para orientação geral.

1. Procure o firmware correto para o modelo do seu telefone e faça o download. Certifique-se de selecionar o correto. Deve ser exatamente o mesmo firmware executado anteriormente no seu dispositivo. Presumimos que você liste a versão do firmware em algum lugar. Se você não reparou nisso antes, é possível que você escolha o errado. Como você deve saber agora, usar um firmware incorreto pode causar complicações, então boa sorte com isso.
2. Digamos agora que você identificou o firmware correto. Em seguida, você deseja fazer o download para o seu computador. O arquivo de firmware deve conter vários arquivos, como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Procure o arquivo que começa com um rótulo BL; este deve ser o arquivo bootloader correspondente para este firmware. Depois de identificar o arquivo bootloader, copie-o para a área de trabalho do seu computador ou para qualquer outra pasta que você possa acessar facilmente.
4. Continue com o resto do procedimento de piscar usando o programa Odin.
5. No Odin, clique na guia BL e certifique-se de usar o arquivo bootloader que você identificou anteriormente.
6. Agora, certifique-se de que o status “Dispositivo adicionado” e sua “ID: caixa COM” ficaram azuis antes de clicar no botão INICIAR. Isso iniciará o flashing do bootloader do seu telefone.
7. Reinicie o telefone assim que o procedimento for concluído.