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O novo #Samsung # GalaxyNote5 é um dispositivo inteligente rico em recursos, assim como seus predecessores anteriores e não é surpreendente saber que muitos usuários o consideram uma delícia de usar. Ostentando um hardware incrível - uma tela grande e colorida, maior capacidade de memória, processador mais rápido, S Pen muito melhor, capacidade de carregamento rápido, para citar alguns - o Note 5 é inegavelmente fantástico em quase todos os sentidos. Desde o seu lançamento, este telefone tem recebido muitos elogios de revisores e críticos, embora notemos que alguns usuários parecem ter um pequeno soluço ao tentar escrever e enviar mensagens de texto.
Galaxy Note 5 não pode enviar mensagens de texto e outros problemas de SMS
Estes são os tópicos abordados nesta postagem:
- O aplicativo de mensagens Galaxy Note 5 retém a mensagem enviada anteriormente
- O Galaxy Note 5 não conseguiu enviar uma resposta de texto na mensagem em grupo
- As imagens recebidas por texto no Galaxy Note 5 estão em baixa resolução
- Galaxy Note 5 não permite o envio de SMS / mensagem de texto
- Nota 5: desempenho lento do aplicativo de mensagens de texto
Problema nº 1: o aplicativo de mensagens Galaxy Note 5 retém a mensagem enviada anteriormente; o indicador de número de texto não lido na parte superior do aplicativo de mensagens não está sendo exibido
Três questões relacionadas a mensagens de texto:- No ícone de mensagem de texto diz que tenho 1 mensagem (desde 24 horas atrás). Não fica claro depois de verificar minhas mensagens várias vezes. Não há novas mensagens de texto.
- Em uma conversa em grupo, digitei xyz, mudei de ideia e não enviei. Saí da tela e voltei no dia seguinte. Excluí o xyz e escrevi outra mensagem e enviei. Saí da tela. Enviei outra mensagem mais tarde e xyz está lá novamente. (enviado excluído da última vez). Isso aconteceu várias vezes, então eu apenas enviei para tentar me livrar dele. Tela fechada, voltou e xyz ainda está lá na caixa de mensagem esperando para ser enviada!
- Quando escrevo uma vírgula, ela não deixa automaticamente um espaço, como você notou aqui. Isso acontece quando eu uso outra pontuação. Como isso. Veja aqui.
- Vamos para Configurações.
- Prossiga para Formulários.
- Selecione Gerenciar aplicativos ou Gerente de Aplicativos.
- Toque em Tudo aba.
- Procure o aplicativo em questão e pressione Limpar cache e Apagar os dados botões.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Poder, aumentar o volume e Casa botões simultaneamente.
- Quando o telefone vibrar, solte o Poder botão, mas continue a pressionar e segurar o Aumentar o volume e Casa botões.
- Agora, quando a tela de recuperação do Android aparecer, realce a opção de limpar partição de cache usando Volume baixo botão.
- Para confirmar a seleção, pressione o Poder botão.
- Espere um pouco até que a limpeza da partição do cache seja concluída.
- Agora, “Reboot System now” aparecerá na tela. Para destacar a opção, use o Aumentar / diminuir o volume chave.
- aperte o Poder para confirmá-lo e seu dispositivo será reinicializado automaticamente.
Problema nº 2: o Galaxy Note 5 não conseguiu enviar uma resposta de texto na mensagem em grupo
Posso receber textos e fotos de mensagens em grupo, mas não consigo enviá-los. Posso enviar fotos e fazer com que as pessoas as vejam, mas quando envio um texto diz que foi enviado, mas ninguém no grupo o recebe. Portanto, consigo receber mensagens de texto e imagens em grupo, mas apenas posso responder com imagens, os textos não funcionam. Há usuários da Apple na mensagem (nem todos são) se isso significa alguma coisa. - Collin
Solução: Oi Collin. Precisamos de mais informações suas para ajudá-lo. Por favor, responda-nos com respostas para o seguinte:
- Aplicativo de mensagens que você está usando
- Contagem de contatos fora do número total que não estão recebendo sua resposta de texto
- Nomes de aplicativos de mensagens que seus contatos que não estão recebendo suas mensagens usam
- Operadoras e modelos de contatos de smartphone não recebem sua resposta de texto
Atualizaremos esta postagem adequadamente assim que recebermos sua resposta.
Problema nº 3: as imagens recebidas por texto no Galaxy Note 5 estão em baixa resolução
As fotos que me são enviadas por texto vêm com resolução muito baixa. Eu comparo as mesmas fotos enviadas para outras pessoas e elas parecem ótimas. Por favor ajude. - Vai
Solução: Oi Will. Cada operadora tem sua própria limitação de MMS no que diz respeito ao tamanho do arquivo de imagem. Fale com a equipe de suporte da sua operadora sobre qualquer configuração específica que você precise alterar em seu dispositivo para permitir uma resolução mais alta. As configurações de MMS variam para cada operadora, bem como para o aplicativo que você está usando, portanto, não podemos fornecer instruções específicas.
Problema nº 4: o Galaxy Note 5 não permite o envio de SMS / mensagem de texto
O telefone vai parar de repente de me permitir enviar mensagens de texto. Receberá a mensagem não enviada. O telefone mostra 4 ou 5 barras de conectividade. Se eu reiniciar o telefone, ele funcionará perfeitamente novamente. - John
Solução: Oi John. Você deve falar com sua operadora sobre este problema primeiro, pois pode estar relacionado à rede. Pode haver uma interrupção contínua da rede ou problemas que você não conhece afetando sua área. Este é um primeiro passo importante antes de solucionar problemas em seu telefone.
E por falar nisso, recomendamos que você execute os procedimentos padrão de solução de problemas de software fornecidos abaixo para descartar quaisquer problemas relacionados ao software ou aplicativo.
Inicialize o telefone em modo de segurança
Iniciar o Note 5 no modo de segurança é um procedimento útil para determinar se um aplicativo de terceiros instalado no telefone é responsável pelo problema. O modo de segurança impede a execução de aplicativos de terceiros, deixando apenas os pré-instalados para funcionar normalmente, bem como as funções básicas, como acesso a cartão SD, dados móveis, Wi-Fi, câmera e sincronização de fundo e mensagens de texto. Se o problema não ocorrer neste modo, é um sinal claro de que um de seus aplicativos é a causa. Considere desinstalar os aplicativos um por um até que o problema desapareça. Aqui estão as etapas sobre como inicializar o Note 5 no modo de segurança:
- Desligue o telefone completamente.
- Pressione e segure o Poder chave.
- Assim que ‘Samsung Galaxy Note5’ for exibido, libere o Poder e imediatamente pressione e segure a Volume baixo botão.
- O telefone irá reiniciar, mas manter o Volume baixo botão pressionado.
- Assim que o telefone terminar de reiniciar, 'Modo de segurança' será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
- Agora você pode liberar o Volume baixo botão.
Exclua o cache do sistema
Seu telefone Android usa várias partições para armazenar muitos conjuntos diferentes de arquivos para executar tarefas. Uma dessas partições é o cache do sistema, também conhecido como partição de cache, que mantém os arquivos necessários ao sistema para carregar aplicativos rapidamente. A partição de cache em seu Note 5 também armazena APKs baixados de aplicativos da Play Store.
Com o tempo, a partição do cache fica desorganizada e confusa, por isso é recomendável limpá-la uma vez a cada poucos meses. Se seu cache for deixado em seu estado desordenado e às vezes desatualizado, isso pode causar problemas ao carregar aplicativos, bem como afetar algumas de suas funções de alguma forma. Problemas devido ao mau estado da partição do cache podem se manifestar de várias formas, como congelamento periódico, carregamento lento de aplicativos, comportamentos incomuns de aplicativos etc. Para evitar que tais problemas ocorram, basta seguir as etapas fornecidas acima para limpar a partição do cache:
Execute uma redefinição de fábrica
Se você está procurando uma maneira mais rápida de recuperar as funções normais do telefone, deve redefinir as configurações do telefone para os padrões de fábrica. Normalmente recomendado para dispositivos que apresentam vários problemas de software, a redefinição de fábrica é um método eficaz de eliminar bugs que podem ter prejudicado o telefone.
Lembre-se de que alguns problemas podem ser causados por aplicativos de terceiros, portanto, realizar a redefinição de fábrica e instalar o mesmo conjunto de aplicativos posteriormente pode não ser uma boa ideia. Se o problema persistir após uma redefinição de fábrica, simplesmente execute outra rodada e desinstale-os individualmente até que o problema desapareça.
Aqui estão as etapas para realizar uma redefinição de fábrica em sua Nota 5:
- De Casa tela, toque no Apps ícone.
- Encontre e toque no Configurações ícone.
- Na seção "Pessoal", localize e toque em Backup e reset.
- Toque Redefinir dados de fábrica.
- Tocar Redefinir dispositivo para prosseguir com a reinicialização.
- Dependendo do bloqueio de segurança usado, digite o PIN ou a senha.
- Toque Continuar.
- Tocar Apagar tudo para confirmar sua ação.
Todos esses três procedimentos destinam-se a resolver um possível problema relacionado ao software em seu telefone. Se fazer tudo isso não ajudar a resolver o problema, ligue para sua operadora e peça ajuda em primeira mão.
Problema nº 5: desempenho lento do aplicativo de mensagens de texto da Nota 5
Nota 5 defasagens do aplicativo de mensagens de texto original. Limpei o cache antes de limpar os dados, só quer saber se isso vai apagar minhas mensagens de texto armazenadas? Ou é livrar-se de dados antigos, não sendo mais usados porque já foram apagados. Tenho algumas mensagens que gostaria de manter, odiaria perdê-las. Desde já, obrigado. - Cynthia
Solução: Oi Cynthia. No momento, estamos coletando mais informações sobre possíveis problemas de atraso de texto específicos do Note 5s, portanto, não temos 100% de certeza neste momento se o problema é causado por sua rede ou por seu dispositivo.
A resposta a sua pergunta é não. Limpar o cache de um aplicativo não exclui suas mensagens, mas excluir os dados. Tocar no botão limpar dados é o equivalente virtual de reinstalar um aplicativo, o que basicamente exclui tudo.
Veja também Como corrigir o atraso das mensagens de texto do Samsung Galaxy Note 5 e o atraso do botão Home
