Contente

• Problema nº 1: erro de “binário personalizado bloqueado por FRP” do Galaxy Note 5
• Problema nº 2: Galaxy Note 5 fechando por conta própria
• Problema nº 3: o Galaxy Note 5 só pode receber chamadas quando conectado ao Wi-Fi
• Problema nº 4: o Wi-Fi do Galaxy Note 5 não funciona após a redefinição de fábrica
• Problema # 5: bloqueio FRP no Galaxy Note 5
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Aqui está outra coleção de problemas do # GalaxyNote5. Estas são retiradas de consultas enviadas por alguns membros de nossa comunidade nos últimos dias.

Problema nº 1: erro de “binário personalizado bloqueado por FRP” do Galaxy Note 5

Ontem à noite, percebi que meu Note 5 estava agindo "estranho" e não era capaz de fazer coisas simples como sincronizar meu e-mail no e-mail K9, por exemplo. Portanto, decidi reiniciá-lo e recebi esta mensagem, "binário personalizado bloqueado por FRP". Acho que isso é chamado de "bricked" pelo telefone.

As informações da minha conta do Google são as mesmas, nada mudou que eu saiba. Pelo que tenho lido na rede, isso parece ser um problema de segurança no dispositivo. O que eu deveria fazer? Devolver à loja da T-Mobile? Ou posso fazer algo sobre isso sozinho? Se houvesse um número de telefone para ligar, obviamente sem usar meu telefone, eu faria isso. Meu número é 9 * * * * * * * * 0 e sim, sou o contato principal da conta. Eu preciso resolver isso o mais rápido possível. Obrigado. - Rico

Solução: Oi, rico. Depois que o recurso de proteção contra redefinição de fábrica é acionado, a única maneira de fazer login novamente no dispositivo é inserir as credenciais corretas da conta do Google registradas pela última vez na conta. Se não estiver usando o nome de usuário e a senha da conta do Google, as informações que você está inserindo devem estar incorretas.

Não sabemos o que você quer dizer com “reiniciar”, mas se você simplesmente desligar e ligar o telefone, duvidamos que tenha acionado o FRP. Você deve ter iniciado uma redefinição de fábrica ou uma redefinição mestre, pois qualquer uma dessas é a única instância em que o FRP está habilitado. Não ouvimos falar que esse recurso é ativado sozinho após um simples ligar e desligar um dispositivo Samsung. A única maneira de não desarmar o FRP durante uma redefinição de fábrica é garantir que todas as contas do Google sejam excluídas do telefone.Se você não fez isso antes de redefinir as configurações de fábrica, não há muito o que fazer.

Lembre-se de que o FRP é um recurso de segurança implacável. Se você não tiver acesso ao telefone porque não pode fornecer as credenciais corretas da conta do Google, isso é lamentável. Não há nenhuma maneira (oficial) de ignorar o FRP no momento.

Problema nº 2: Galaxy Note 5 fechando por conta própria

Eu tenho um Samsung Galaxy Note 5 que tem funcionado muito bem para mim há algum tempo. Há alguns meses, ele começou a ligar e desligar por conta própria. A tela continuava piscando, mostrando o número do modelo do Galaxy até que eu ligasse manualmente. Isso acontecia de vez em quando, mas fora isso o telefone estava funcionando muito bem. Hoje, entretanto, ele fez isso muito mais, mais vezes do que consigo me lembrar e agora, na última hora ou mais, ele se recusou completamente a ligar novamente.

No momento, estou exibindo para ver se é um problema de superaquecimento, mas até agora não vejo perspectivas de que ele volte à vida. Tudo o que ele faz é piscar e depois desligar, piscar e desligar.

Até liguei o carregador para ver se ficou sem bateria, mas não ficou, sobrou 40% e enquanto conectado aumentou para 41%. Eu sei disso porque quando eu ligo o carregador, o sinal verde da bateria aparece mostrando a porcentagem. Apesar de tudo isso, não importa o que eu faça, o telefone não liga completamente.

Conseguir uma bateria nova pode ajudar neste momento? Ou devo optar por um novo telefone agora?

Sua ajuda será muito apreciada! Saudações. - Mahnoor

Solução: Oi Mahnoor. Antes de se comprometer em fazer verificações de hardware, recomendamos que você tente primeiro as soluções de software. Essas soluções incluem limpar a partição do cache, inicializar no modo de segurança e fazer uma redefinição de fábrica.

Limpe a partição de cache do Note 5

O Android usa um cache de sistema para garantir o carregamento eficiente de aplicativos, bem como para manter outras informações críticas do sistema. Este cache do sistema é armazenado na partição de cache, que às vezes pode ser corrompida após uma atualização ou instalação de um novo aplicativo. Atualizá-lo uma vez a cada poucos meses é uma boa prática de manutenção do telefone para ajudar a minimizar bugs e acelerar os processos do telefone. Se você ainda não fez essa solução potencial, agora pode ser a hora certa. Veja como é feito:

• Desligue o Galaxy Note 5.
• Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Inicialize em modo de segurança

Em outros casos, um problema como o seu também pode ser causado por aplicativos ou atualizações mal codificados. Para lhe dar uma ideia se a culpa é de um aplicativo de terceiros, recomendamos que você reinicie o telefone em outro modo de inicialização chamado Modo de segurança. Quando este modo está habilitado, todos os aplicativos e serviços de terceiros serão impedidos de funcionar, então, se o problema não ocorrer, é uma confirmação de que um aplicativo é a causa. Para inicializar seu telefone no modo de segurança, execute as seguintes etapas:

• Desligue o Galaxy S6.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ for exibido, solte imediatamente a tecla Liga / Desliga e pressione e segure o botão Diminuir Volume.
• Continue pressionando o botão Diminuir volume até que o telefone reinicie.
• Ao ver o Modo de segurança no canto esquerdo inferior da tela, solte o botão.
• Para voltar ao modo normal, basta reiniciar o telefone.

Finalmente, se esses procedimentos não funcionarem, sugerimos que você faça uma redefinição de fábrica. As etapas são fornecidas mais adiante.

Problema nº 3: o Galaxy Note 5 só pode receber chamadas quando conectado ao Wi-Fi

Comprei um telefone Samsung Galaxy Note 5 recondicionado há 3 meses na Freedom Pop que opera em torres Sprint. Funciona bem com Wi-Fi, mas não aceita chamadas RECEBIDAS ou mensagens de texto com ele desligado. Preciso ter uma conexão wi-fi ou nada. Os dados estão usando conexões 4GLTE e 3G com um sinal forte e estável.

Chamadas de saída e mensagens de texto funcionam perfeitamente sem Wi-Fi durante o uso de conexões de celular.

Lendo suas outras postagens, eu inicializei em modo de segurança sem alterações no status de chamada / texto recebido. Eu também limpei a partição do cache com sucesso. Ainda sem diferença. Recebendo apenas com Wi-Fi, o serviço de saída Wi-Fi ou celular funciona. A seleção de serviço é desligada de acordo com os posts.

O atendimento ao cliente Freedom Pop agora custa US $ 10 por 5 minutos. Costumava ser gratuito antes de 01/07. Além do acima, tudo funciona perfeitamente. Eu realmente não tenho certeza se este telefone funcionou em chamadas de celular porque raramente recebo chamadas ou mensagens de texto. Acabei de descobrir esse problema há alguns dias, quando as pessoas se perguntaram por que eu não atendia suas ligações ou mensagens de texto. Hummm.

Alguma sugestão para fazer com que eu possa receber chamadas / mensagens de texto quando não houver Wi-Fi disponível? Eu realmente apreciaria qualquer ajuda! Acha que pode ajudar optar pelo Consumer Cellular?

Agradecemos antecipadamente por toda e qualquer ajuda !! - Dennis

Solução: Oi, Dennis. Se a solução de problemas e as soluções básicas de software não resolveram seu problema, provavelmente é porque a solução está além do seu controle. Este problema também está além de nossa capacidade de ajudar. Parece que as chamadas de voz para sua conta estão configuradas para funcionar apenas com chamadas por Wi-Fi. A melhor coisa que você pode fazer agora é entrar em contato com seu provedor de serviços sem fio para que eles possam ajudá-lo a configurar seu telefone com sua rede.

Problema nº 4: o Wi-Fi do Galaxy Note 5 não funciona após a redefinição de fábrica

No mês passado, meu tablet começou a esquentar e a bateria acabou muito rapidamente. Entrei em contato com a Samsung e eles me disseram para redefini-lo para as configurações de fábrica. Fiz isso e desde então não vou mais conectar ao wi-fi. Agora tenho uma reinicialização da máquina e perdi todo o software baixado que não consigo substituir.

A Samsung confirmou que está com defeito, mas como eu o comprei novo de um vendedor terceirizado da Amazon - que eu descobri posteriormente que está baseado em Hong Kong - eles não vão consertar equipamentos não europeus.

Parece que o único lugar para consertá-lo é levá-lo para Hong Kong! Não parece haver uma oficina de reparos na Europa porque os dispositivos HK usam componentes diferentes - foi o que a Samsung me disse. Também me disseram que provavelmente é o chip wi-fi da placa-mãe que está queimado.

Você tem alguma sugestão de como posso consertá-lo?

Se não, há alguma maneira de conectar o telefone à Internet por meio de um cabo para que eu possa pelo menos fazer algum uso dele? - James

Solução: Olá James. Se a redefinição de fábrica não corrigiu o problema e o Wi-Fi parou de funcionar repentinamente, por que você não se conecta à Internet por meio de dados móveis? Esta é a única maneira de conectar seu Note 5 agora. Conectar seu dispositivo via cabo para se conectar simplesmente não está disponível como uma configuração.

Problema # 5: bloqueio FRP no Galaxy Note 5

Olá. Eu tenho um Samsung Galaxy Note 5 (SM-N920G). Eu tinha proteção contra impressão digital e quando reiniciei meu telefone, ele estava me pedindo uma senha de backup que esqueci. Nunca são feitas perguntas sobre a Conta do Google e o Gerenciador de dispositivos Android não funciona. Eu também não tenho registro do Samsung Find my mobile. A depuração USB está desativada. Dr. Fone Wondershare também não funcionou. O erro foi Custom Binary (RECOVERY) Blocked by FRP Lock. Quero restaurar meu telefone ao normal sem perder nenhum dado. Estou MUITO IRRITADO COM A SAMSUNG E COM O GOOGLE POR QUE ESTÃO TRATANDO O PROPRIETÁRIO DO TELEFONE COMO UM LADRÃO. Se você adquire o hábito de segurança de impressão digital, como você vai se lembrar da senha de backup. O Google deveria ter pensado isso. Estou usando a versão mais recente do Marshmallow. Por favor, ajude. Não quero redefinir meu dispositivo para a configuração original. Muito obrigado antecipadamente. - Rahul

Solução: Oi Rahul. Conforme mencionado acima, a única maneira de fazer login novamente em um dispositivo bloqueado por FRP é inserindo as credenciais da conta do Google registradas. Sabemos que na maioria das vezes esquecemos as senhas de backup, mas isso não é desculpa para a Samsung e o Google enfraquecerem seu recurso de segurança recém-introduzido. O pensamento é que é responsabilidade do usuário lembrar suas credenciais. Se você tiver a infelicidade de ter esquecido sua senha, seu telefone se tornará um peso de papel caro.

No momento, não temos conhecimento de nenhuma maneira oficial de recuperar o acesso a um dispositivo bloqueado por FRP. A Samsung não ajudará e nenhum serviço de hacking de terceiros é eficaz o suficiente para lidar com isso.

A única maneira não oficial de ter funcionado em algum dispositivo bloqueado por FRP até agora é por usando um cabo OTG para enganar o sistema para permitir uma instalação de atualização. Não temos certeza, porém, se este remédio ainda não foi corrigido no momento, então pode valer a pena tentar.

Leitura relacionada: Como ignorar a proteção de redefinição de fábrica (FRP) no Samsung Galaxy Note 5 [Guia passo a passo]

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