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• O problema de hoje: o Galaxy Note 8 vibra e liga, mas a tela permanece preta
• O que fazer com o Galaxy Note 8 que liga, mas com uma tela preta

Você tem um # GalaxyNote8 com problema de tela preta? Este artigo de solução de problemas abordará um caso claro de um Note 8 que tem um problema de tela preta, embora aparentemente ainda esteja ligado. Nossas sugestões abaixo são voltadas para o caso particular mencionado abaixo, portanto, definitivamente não é um guia completo sobre como lidar com problemas de tela preta em geral.

O problema de hoje: o Galaxy Note 8 vibra e liga, mas a tela permanece preta

Eu deixei cair meu telefone (Samsung Galaxy Note 8) em uma terça-feira e houve uma única rachadura subsequente do canto superior esquerdo para o canto inferior direito. Esta rachadura é quase imperceptível. O telefone continuou a funcionar sem problemas.

Na quarta-feira à noite, assisti netflix antes de dormir e deixei o telefone no carregador. Quando fui usá-lo na manhã seguinte, ele não ligou. Quando está conectado, não mostra nenhuma luz para sugerir que está carregando. No entanto, acredito que tem poder. Quando tento fazer as reinicializações (botão liga / desliga e volume), posso sentir que ele vibra, duas rajadas curtas seguidas de uma pausa de cerca de 5 segundos. Isso vai durar cerca de um minuto.

Alguém tem uma sugestão? - Chris

O que fazer com o Galaxy Note 8 que liga, mas com uma tela preta

As telas dos dispositivos Samsung Galaxy geralmente não apresentam falhas, considerando que centenas de milhões deles ainda estão em circulação. O design atual das telas sensíveis ao toque são confiáveis ​​em geral e, a menos que estejam fisicamente danificadas, podem funcionar conforme o esperado, mesmo anos após a desembalagem do dispositivo. Sua tela sensível ao toque Note 8, assim como qualquer outra tela sensível ao toque existente, é sensível a choques desnecessários causados ​​por quedas acidentais ou exposição à água. Não sabemos o quão ruim foi a queda do seu telefone, mas uma rachadura, mesmo que pequena, é um indicador de um sério dano ao hardware. Na maioria dos casos, uma pequena rachadura pode levar a uma rachadura significativa, fazendo com que a tela falhe para sempre.

Este artigo abordará coisas básicas que você pode fazer para minimizar os danos e seu eventual efeito no sistema, mas você ainda precisará enviar o telefone se quiser que a tela funcione normalmente novamente de forma permanente. Não estamos aqui para fornecer detalhes sobre como substituir a tela por conta própria. Se você quiser fazer um reparo "faça você mesmo", encontre outros sites ou fóruns que possam fornecer o guia certo.

Limpar a tela

As telas sensíveis ao toque podem não funcionar corretamente quando estão sujas, cobertas de fuligem ou quando seus dedos estão molhados ou cobertos por luvas. Certifique-se de limpar a tela com um pano sem fiapos e tente reiniciá-lo. Se você estiver usando um protetor de tela, tente removê-lo e veja se isso muda alguma coisa. Basicamente, você deseja apenas limpar a tela completamente antes de tentar a reinicialização.

Reinicialize o Note 8 com força

Caso o dispositivo pare de responder, dando a impressão de que a tela está preta, tente uma reinicialização forçada. Em dispositivos mais antigos com baterias removíveis, esse processo é feito simplesmente puxando a bateria para fora. Como seu Note 8 tem uma bateria integrada, você desejará executar uma combinação de botão de hardware para simular o mesmo efeito de uma "bateria puxada". Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Pressione e segure os botões liga / desliga e diminuir volume até que o dispositivo desligue (aproximadamente 10 segundos). Deixe o Note 8 terminar a reinicialização por alguns segundos para ativar o modo de inicialização de manutenção.
2. Se for bem-sucedido e a tela funcionar, selecione Inicialização normal na tela Modo de inicialização de manutenção. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (na borda esquerda; abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a reinicialização seja concluída.

Tente reiniciar o seu Note 8 para alternar os modos de inicialização

Se as etapas acima não funcionarem e a tela continuar preta, outra coisa que você pode tentar é ligá-la para outros modos de inicialização. Os dispositivos Android também podem carregar outro ambiente de software, nomeadamente o modo de recuperação e o modo Odin / download. Como cada um desses modos é executado independentemente do Android, é uma boa maneira de saber se a tela preta que você está tendo é causada por uma falha no sistema operacional ou não. Se você for capaz de, digamos, inicializar seu Note 8 no modo de recuperação e você pode realmente ver que a tela funciona neste modo, isso é um claro indicador de que a falha de software é a culpada.

Cada modo de inicialização oferece uma maneira de potencialmente corrigir seu problema. Se a tela funcionar apenas no modo de recuperação, você poderá consertar a tela limpando a partição do cache ou fazendo uma redefinição de fábrica. Por outro lado, se a tela funcionar apenas no modo Odin, pode ser necessário atualizar um firmware padrão ou uma ROM personalizada para recuperar permanentemente a função da tela.

Abaixo estão as etapas sobre como reiniciar seu dispositivo para outros modos.

Como reiniciar o Note 8 para o modo de recuperação:

1. Desligue o dispositivo. Se você não conseguir desligá-lo normalmente, espere até que o telefone descarregue a bateria (você saberá disso porque a luz LED não acenderá mais). Quando a bateria estiver descarregada, recarregue-a por 30 minutos.
2. Em seguida, pressione e segure os botões Liga / Desliga, Aumentar Volume e Bixby ao mesmo tempo.
3. Continue pressionando essas teclas por um tempo.
4. Se for bem-sucedido, você deverá ver a tela de recuperação.
5. Na recuperação, use as teclas de controle de volume para rolar para cima e para baixo e o botão liga / desliga para selecionar.

Como reiniciar o Note 8 para o modo Odin:

1. Desligue o dispositivo. Se você não conseguir desligá-lo normalmente, espere até que a bateria do telefone seja descarregada (você saberá disso porque a luz LED não acenderá mais). Assim que a bateria estiver descarregada, recarregue-a por 30 minutos.
2. Em seguida, pressione e segure os botões Liga / Desliga, Diminuir Volume e Bixby ao mesmo tempo.
3. Continue pressionando essas teclas por um tempo.
4. Se for bem-sucedido, você deverá ver a tela do Modo Odin.
5. Assim como na recuperação, use as teclas de controle de volume para rolar para cima e para baixo e o botão liga / desliga para selecionar.

Entre em contato com a Samsung

Se a tela do seu telefone permanecer preta durante todo o tempo, ou se você nada mudar depois de reiniciar para os modos de recuperação ou Odin, isso é um claro indicador de que seu Note 8 sofreu uma falha permanente na tela Para consertar novamente, a tela deve ser substituída. Os reparos da Samsung são de primeira qualidade, portanto, recomendamos que você os deixe fazer o reparo por você.