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Existem vários problemas de mensagens de texto que conhecemos em dispositivos Android. Na postagem de hoje, mostraremos como lidar com um Galaxy S10 5G que envia textos duplicados. Este é um problema comum para muitos telefones Android e não apenas com este dispositivo Samsung específico. Mesmo se você não tiver o S10 5G, as soluções que oferecemos aqui ainda devem ser aplicáveis.
O que fazer se o Galaxy S10 5G enviar textos duplicados | como consertar problemas de mensagens de texto
Se o seu Galaxy S10 5G enviar textos duplicados, há uma série de coisas que você deve fazer para identificar a origem do problema.
S10 5G envia textos duplicados correção nº 1: reinicie o aplicativo de mensagens
Muitas vezes, não há explicação oficial de por que um determinado dispositivo pode enviar textos duplicados. Se o seu Galaxy S10 5G enviar textos duplicados de repente, há uma série de coisas que você deve tentar descobrir de onde vem o problema. A primeira dessas etapas é reiniciar o aplicativo de mensagens. É uma das maneiras de lidar diretamente com o aplicativo de mensagens nessa situação. Pequenos bugs podem ocorrer se o sistema estiver em execução há algum tempo. Bugs desse tipo podem desaparecer após forçar o encerramento do aplicativo. Aprenda como fazer isso abaixo.
- Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
- Quando a tela Aplicativos recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o aplicativo Instagram. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.
Outra forma de forçar o fechamento de um aplicativo é esta:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
- Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
- Localize e toque no aplicativo de mensagens.
- Toque em Forçar parada.
S10 5G envia textos duplicados correção nº 2: limpar o cache do aplicativo
A segunda etapa da solução de problemas é garantir que você limpe o cache do aplicativo de mensagens. Isso pode ser eficaz na correção de bugs que não desaparecem após uma reinicialização suave. Siga as etapas abaixo para limpar o cache do aplicativo de mensagens:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
- Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre e toque no aplicativo Instagram.
- Toque em Armazenamento.
- Toque no botão Limpar cache.
S10 5G envia textos duplicados correção nº 3: reinicie o dispositivo
Nesse caso, não é uma má ideia tentar reiniciar seu Galaxy S10 5G. O problema de textos duplicados pode ser causado por vários fatores diferentes, incluindo bugs temporários associados a um sistema que está em execução há muito tempo. Basta pressionar e segurar o botão Diminuir volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo ligue. Isso simula o efeito de ter desconectado a bateria do dispositivo. Se funcionar, isso pode desbloquear o dispositivo.
Se reiniciar regularmente não ajudar, tente o seguinte:
- Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
- Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.
O segundo procedimento de reinicialização tenta simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos, desconectar a bateria costuma ser uma maneira eficaz de consertar dispositivos que não respondem. Esperançosamente, seus problemas de wi-fi serão corrigidos por este procedimento. Se nada mudou, prossiga para as próximas sugestões.
S10 5G envia textos duplicados correção # 4: redefinir as configurações de rede
Se o seu Galaxy S10 5G continua a enviar textos duplicados, a próxima coisa que você pode fazer é limpar sua configuração de rede. Às vezes, podem ocorrer problemas de mensagens de texto se um dispositivo tiver uma configuração de rede incorreta. Veja como fazer:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Toque em Redefinir configurações de rede.
- Toque em Redefinir configurações para confirmar.
S10 5G envia textos duplicados correção # 5: Limpar partição de cache
Se o Galaxy S10 5G tiver problemas para enviar textos duplicados após instalar uma atualização do sistema, pode haver um problema com o cache do sistema. Isso acontece se o cache do sistema for corrompido ou desatualizado. Para garantir que o cache do sistema está em boas condições, siga as etapas abaixo:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
- Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
- Verifique o problema.
S10 5G envia textos duplicados correção # 6: redefina ou reinstale o aplicativo de mensagens
Outra maneira de lidar diretamente com o aplicativo de mensagens é limpar seus dados. Você deve fazer isso se estiver usando o aplicativo de mensagens pré-instalado, Samsung Mensagens. Isso retornará o aplicativo ao estado de fábrica. Assim que se faz:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
- Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
- Localize e toque no aplicativo Mensagens Samsung.
- Toque em Armazenamento.
- Toque no botão Limpar dados.
Se você estiver usando um aplicativo de terceiros, deve optar por reinstalá-lo. Veja como:
- Se você planeja guardar seus textos, certifique-se de fazer backup deles com antecedência. Você pode usar o Smart Switch para isso.
- Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Certifique-se de que Tudo esteja selecionado (canto superior esquerdo). Se necessário, toque no ícone suspenso (canto superior esquerdo) e selecione Tudo.
- Localize e selecione o aplicativo apropriado. Se os aplicativos do sistema não estiverem visíveis, toque no ícone Menu (canto superior direito) e selecione Mostrar aplicativos do sistema.
- Toque em Desinstalar para excluir um aplicativo.
- Toque em OK para confirmar.
Para reinstalar o aplicativo, basta visitar a Play Store e obtê-lo de lá.
S10 5G envia textos duplicados Correção nº 7: use um aplicativo diferente
Se o seu Galaxy S10 5G ainda envia textos duplicados após a reinstalação, seu próximo passo é determinar se a causa tem algo a ver com o aplicativo atual. Você pode fazer isso usando outro aplicativo. Certifique-se de usar apenas aplicativos confiáveis da Play Store. Sugerimos que você comece com o próprio aplicativo Mensagens do Google.
S10 5G envia textos duplicados correção nº 8: inicialize no modo de segurança
Se o problema começou depois que você instalou um novo aplicativo, é possível que essa seja a causa. Tente excluir esse novo aplicativo e veja se isso ajuda. Caso contrário, vá em frente e inicialize o telefone no modo de segurança. Neste modo, nenhum aplicativo de terceiros será executado (apenas os pré-instalados). Isso significa que se o seu Galaxy S10 5G envia textos normais e não duplicados, deve haver um aplicativo de terceiros por trás do problema.
Para executar seu dispositivo no modo de segurança:
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
- Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
- Para confirmar, toque em Modo de segurança.
- O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
- Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.
- Verifique o problema enviando uma mensagem de texto para alguém.
Se o problema não acontecer no modo de segurança, continue sua solução de problemas identificando o aplicativo. Veja como:
- Inicialize no modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
- Se o S10 5G ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.
S10 5G envia textos duplicados correção # 9: Redefinição de fábrica
A redefinição de fábrica pode parecer drástica, mas pode ser um método eficaz para corrigir o problema. A redefinição de fábrica pode corrigir muitos problemas causados por bugs de software. Se o motivo pelo qual seu Galaxy S10 5G envia textos duplicados for um bug de software no dispositivo, a redefinição de fábrica pode ajudar. Para redefinir seu telefone para a configuração original:
Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 por meio do menu Configurações
- Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Role e toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
- Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
- Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.
Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 usando botões de hardware
- Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
- Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
- Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
- Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
- Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
- O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
- Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
- Use Diminuir volume para destacar Sim.
- Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.
S10 5G envia textos duplicados correção nº 10: Obtenha ajuda da operadora de rede
Se o problema retornar após limpar o dispositivo com uma redefinição de fábrica, o próximo passo é envolver sua operadora de rede. Ligue para eles e conte-lhes sobre o problema. Se eles estão cientes disso, pode haver uma solução que eles possam dar.
S10 5G envia textos duplicados correção nº 11: deixe o outro lado resolver o problema
Em alguns outros casos, a causa do problema não está necessariamente no dispositivo que envia as mensagens, mas na extremidade receptora. Isso é raro e não há explicação oficial das operadoras ou fabricantes de telefones que possamos encontrar. Se você está tendo problemas apenas com um contato em particular e os demais contatos recebem seus textos normalmente (sem textos duplicados), diga à pessoa para ter o problema resolvido em seu final.
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