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• O que fazer se o Galaxy S10 5G enviar textos duplicados | como consertar problemas de mensagens de texto

Existem vários problemas de mensagens de texto que conhecemos em dispositivos Android. Na postagem de hoje, mostraremos como lidar com um Galaxy S10 5G que envia textos duplicados. Este é um problema comum para muitos telefones Android e não apenas com este dispositivo Samsung específico. Mesmo se você não tiver o S10 5G, as soluções que oferecemos aqui ainda devem ser aplicáveis.

O que fazer se o Galaxy S10 5G enviar textos duplicados | como consertar problemas de mensagens de texto

Se o seu Galaxy S10 5G enviar textos duplicados, há uma série de coisas que você deve fazer para identificar a origem do problema.

S10 5G envia textos duplicados correção nº 1: reinicie o aplicativo de mensagens

Muitas vezes, não há explicação oficial de por que um determinado dispositivo pode enviar textos duplicados. Se o seu Galaxy S10 5G enviar textos duplicados de repente, há uma série de coisas que você deve tentar descobrir de onde vem o problema. A primeira dessas etapas é reiniciar o aplicativo de mensagens. É uma das maneiras de lidar diretamente com o aplicativo de mensagens nessa situação. Pequenos bugs podem ocorrer se o sistema estiver em execução há algum tempo. Bugs desse tipo podem desaparecer após forçar o encerramento do aplicativo. Aprenda como fazer isso abaixo.

1. Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
2. Quando a tela Aplicativos recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o aplicativo Instagram. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Outra forma de forçar o fechamento de um aplicativo é esta:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Localize e toque no aplicativo de mensagens.
6. Toque em Forçar parada.

S10 5G envia textos duplicados correção nº 2: limpar o cache do aplicativo

A segunda etapa da solução de problemas é garantir que você limpe o cache do aplicativo de mensagens. Isso pode ser eficaz na correção de bugs que não desaparecem após uma reinicialização suave. Siga as etapas abaixo para limpar o cache do aplicativo de mensagens:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo Instagram.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar cache.

S10 5G envia textos duplicados correção nº 3: reinicie o dispositivo

Nesse caso, não é uma má ideia tentar reiniciar seu Galaxy S10 5G. O problema de textos duplicados pode ser causado por vários fatores diferentes, incluindo bugs temporários associados a um sistema que está em execução há muito tempo. Basta pressionar e segurar o botão Diminuir volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo ligue. Isso simula o efeito de ter desconectado a bateria do dispositivo. Se funcionar, isso pode desbloquear o dispositivo.

Se reiniciar regularmente não ajudar, tente o seguinte:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
2. Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

O segundo procedimento de reinicialização tenta simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos, desconectar a bateria costuma ser uma maneira eficaz de consertar dispositivos que não respondem. Esperançosamente, seus problemas de wi-fi serão corrigidos por este procedimento. Se nada mudou, prossiga para as próximas sugestões.

S10 5G envia textos duplicados correção # 4: redefinir as configurações de rede

Se o seu Galaxy S10 5G continua a enviar textos duplicados, a próxima coisa que você pode fazer é limpar sua configuração de rede. Às vezes, podem ocorrer problemas de mensagens de texto se um dispositivo tiver uma configuração de rede incorreta. Veja como fazer:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações de rede.
5. Toque em Redefinir configurações para confirmar.

S10 5G envia textos duplicados correção # 5: Limpar partição de cache

Se o Galaxy S10 5G tiver problemas para enviar textos duplicados após instalar uma atualização do sistema, pode haver um problema com o cache do sistema. Isso acontece se o cache do sistema for corrompido ou desatualizado. Para garantir que o cache do sistema está em boas condições, siga as etapas abaixo:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
9. Verifique o problema.

S10 5G envia textos duplicados correção # 6: redefina ou reinstale o aplicativo de mensagens

Outra maneira de lidar diretamente com o aplicativo de mensagens é limpar seus dados. Você deve fazer isso se estiver usando o aplicativo de mensagens pré-instalado, Samsung Mensagens. Isso retornará o aplicativo ao estado de fábrica. Assim que se faz:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Localize e toque no aplicativo Mensagens Samsung.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.

Se você estiver usando um aplicativo de terceiros, deve optar por reinstalá-lo. Veja como:

1. Se você planeja guardar seus textos, certifique-se de fazer backup deles com antecedência. Você pode usar o Smart Switch para isso.
2. Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Certifique-se de que Tudo esteja selecionado (canto superior esquerdo). Se necessário, toque no ícone suspenso (canto superior esquerdo) e selecione Tudo.
6. Localize e selecione o aplicativo apropriado. Se os aplicativos do sistema não estiverem visíveis, toque no ícone Menu (canto superior direito) e selecione Mostrar aplicativos do sistema.
7. Toque em Desinstalar para excluir um aplicativo.
8. Toque em OK para confirmar.

Para reinstalar o aplicativo, basta visitar a Play Store e obtê-lo de lá.

S10 5G envia textos duplicados Correção nº 7: use um aplicativo diferente

Se o seu Galaxy S10 5G ainda envia textos duplicados após a reinstalação, seu próximo passo é determinar se a causa tem algo a ver com o aplicativo atual. Você pode fazer isso usando outro aplicativo. Certifique-se de usar apenas aplicativos confiáveis ​​da Play Store. Sugerimos que você comece com o próprio aplicativo Mensagens do Google.

S10 5G envia textos duplicados correção nº 8: inicialize no modo de segurança

Se o problema começou depois que você instalou um novo aplicativo, é possível que essa seja a causa. Tente excluir esse novo aplicativo e veja se isso ajuda. Caso contrário, vá em frente e inicialize o telefone no modo de segurança. Neste modo, nenhum aplicativo de terceiros será executado (apenas os pré-instalados). Isso significa que se o seu Galaxy S10 5G envia textos normais e não duplicados, deve haver um aplicativo de terceiros por trás do problema.

Para executar seu dispositivo no modo de segurança:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
2. Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
3. Para confirmar, toque em Modo de segurança.
4. O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
5. Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.
6. Verifique o problema enviando uma mensagem de texto para alguém.

Se o problema não acontecer no modo de segurança, continue sua solução de problemas identificando o aplicativo. Veja como:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o S10 5G ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

S10 5G envia textos duplicados correção # 9: Redefinição de fábrica

A redefinição de fábrica pode parecer drástica, mas pode ser um método eficaz para corrigir o problema. A redefinição de fábrica pode corrigir muitos problemas causados ​​por bugs de software. Se o motivo pelo qual seu Galaxy S10 5G envia textos duplicados for um bug de software no dispositivo, a redefinição de fábrica pode ajudar. Para redefinir seu telefone para a configuração original:

Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 por meio do menu Configurações

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 usando botões de hardware

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
5. Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

S10 5G envia textos duplicados correção nº 10: Obtenha ajuda da operadora de rede

Se o problema retornar após limpar o dispositivo com uma redefinição de fábrica, o próximo passo é envolver sua operadora de rede. Ligue para eles e conte-lhes sobre o problema. Se eles estão cientes disso, pode haver uma solução que eles possam dar.

S10 5G envia textos duplicados correção nº 11: deixe o outro lado resolver o problema

Em alguns outros casos, a causa do problema não está necessariamente no dispositivo que envia as mensagens, mas na extremidade receptora. Isso é raro e não há explicação oficial das operadoras ou fabricantes de telefones que possamos encontrar. Se você está tendo problemas apenas com um contato em particular e os demais contatos recebem seus textos normalmente (sem textos duplicados), diga à pessoa para ter o problema resolvido em seu final.

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