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Há momentos em que a tela sensível ao toque do telefone pode parar de funcionar devido a alguns problemas relacionados ao desempenho e também há momentos em que ocorrem falhas e seu dispositivo simplesmente para de funcionar. Não é normal, mas ocorre de vez em quando. Não é algo com que se preocupar, porque na maioria das vezes, é consertado sem que você faça nada a respeito.
Solução de problemas de um Galaxy S10 com tela sensível ao toque que não responde
A atualização do Android 10 para o S10 traz o One UI 2.0, uma melhoria em sua interface de usuário, mas além disso, traz também muitas melhorias de desempenho. Então, se você está tendo problemas como este, provavelmente é apenas um caso isolado, o que significa dizer que não é sério. Com isso dito, aqui estão o que você precisa fazer para tentar consertar a tela sensível ao toque que não está mais respondendo.
Solução 1: Execute a reinicialização forçada em seu Galaxy S10
Se a tela de toque não funcionar, você não poderá operar o telefone normalmente. Desnecessário dizer que você não pode solucionar o problema acessando as configurações e, portanto, a primeira coisa que você precisa fazer é tentar fazer a reinicialização forçada.
Se não for um problema sério, então este procedimento definitivamente irá corrigi-lo. É uma simulação de remoção da bateria que atualiza a memória do seu telefone e corrige quaisquer problemas menores relacionados ao firmware.
Como forçar o reinício do seu telefone
- Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
- Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy S10 apareça na tela.
Após a reinicialização, tente ver se a tela sensível ao toque do seu dispositivo agora está funcionando como deveria. Se ainda não estiver respondendo, então é hora de solucionar o problema do firmware.
Solução 2: exclua o cache do sistema antigo
Como a tela parou de responder após a atualização do Android 10, é possível que alguns dos arquivos de cache tenham sido corrompidos e, quando isso acontecer, o desempenho do seu telefone será afetado e pode resultar em vários problemas. Ter uma tela sensível ao toque que não responde é apenas uma delas. Portanto, exclua o cache do sistema antigo para que seja substituído por um novo.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Galaxy S10 for exibido, solte as três teclas.
- Seu Galaxy S10 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
- aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
- pressione Poder para selecionar.
- aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
- aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.
Quando a reinicialização for concluída, use o telefone da maneira de sempre para saber se a tela sensível ao toque está funcionando corretamente. Se ainda não estiver, vá para a próxima solução.
Solução 3: Faça o Master Reset em seu Galaxy S10
Como você deve ter notado, as duas primeiras soluções podem ser feitas sem o uso da tela de toque, assim como a redefinição mestre. Contanto que seu telefone não tenha nenhum dano físico e que o firmware não tenha sido modificado de nenhuma forma, você deve ser capaz de consertá-lo fazendo a redefinição mestre. No entanto, você pode perder alguns de seus arquivos importantes que não foram armazenados em backup.
Como a tela sensível ao toque não está funcionando, a melhor maneira de operar seu telefone é usando um mouse USB. Conecte-o ao adaptador OTG e você poderá operar seu dispositivo com ele. Se possível, faça backup de seus arquivos importantes e remova sua conta do Google para que você não seja bloqueado após a redefinição. Quando estiver pronto, siga as instruções abaixo para redefinir seu dispositivo.
Como redefinir o mestre do seu telefone
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Galaxy S10 for exibido, solte as três teclas.
- Seu Galaxy S10 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Após a reinicialização, configure seu Galaxy S10 como um novo dispositivo e você deve saber imediatamente se a tela sensível ao toque está funcionando ou não.
Espero que possamos ajudá-lo de uma forma ou de outra. Obrigado por ler!
