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Alguns usuários relataram que o Galaxy S20 está travado e não responde mais. Algumas unidades estão congeladas em um determinado aplicativo, enquanto outras estão presas em uma tela preta. Esse problema começou após uma pequena atualização, embora alguns usuários tenham alegado que o problema começou por conta própria, sem motivo ou causa aparente.
Portanto, neste post, irei orientá-lo sobre como fazer seu Galaxy S20 congelado responder novamente. Há uma solução muito eficaz contra esse problema e é isso que vou compartilhar com você. Se você é um dos proprietários deste dispositivo e está tendo um problema semelhante, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo.
O que fazer se o Galaxy S20 estiver congelado
Tempo necessário: 5 minutos
Independentemente de seu telefone estar travado em uma determinada tela ou preso em uma tela preta, o procedimento que vou compartilhar com você corrigirá os dois. Dito isso, aqui está o que você precisa fazer:
- Reinício forçado
Está certo! Quando se trata de consertar um smartphone que está travado em um determinado aplicativo ou não responde, não importa quantas vezes você pressione ou segure a tecla liga / desliga, este é o mais eficaz.
Isso funciona 100% se o telefone estiver travado em uma determinada tela, mas ainda ligado. É porque na maioria das vezes, tal problema é devido a uma falha de firmware. Então, se o seu telefone parou de responder por algum motivo, aqui está o que você deve fazer:
1. Pressione e segure o botão de diminuir o volume e a tecla liga / desliga por 10 segundos. Isso fará com que o telefone seja desligado e ligado novamente.
2. Assim que o logotipo aparecer, solte as duas teclas e espere até que o telefone tenha reiniciado.
Se você conseguiu reiniciar o telefone, é um bom sinal de que o problema foi corrigido, embora possa ocorrer novamente no futuro. Mas não se preocupe, pelo menos você já sabe o que fazer se seu Galaxy S20 travar novamente.
Você também deve fazer o mesmo se seu telefone estiver preso em uma tela preta, desde que não haja nenhum sinal de dano físico ou líquido. Há momentos em que o firmware trava e o display é desligado, embora o telefone possa permanecer ligado. A reinicialização forçada ainda será eficaz para corrigir esse problema.
No entanto, se ele não responder à reinicialização forçada, você terá que fazer a próxima solução.
No entanto, se você conseguiu fazer seu galaxy s20 responder novamente, mas o mesmo problema acontece de vez em quando, a melhor coisa a fazer a respeito é reiniciar o telefone, pois fica claro que há um problema com o firmware. Mas certifique-se de fazer backup de seus arquivos e dados antes de reiniciar.
Espero que este guia de solução de problemas tenha sido útil.
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