Contente
- A reinicialização forçada sempre corrige a tela preta da morte
- Dê tempo para carregar e reiniciar forçado
Às vezes, até mesmo um smartphone de última geração como o Galaxy S20 Plus fica preso na tela preta da morte. É quando o dispositivo parece estar desligado e não responde, não importa quantas vezes ou por quanto tempo você mantenha pressionada a tecla liga / desliga. Na maioria das vezes, ele também não respondia ao carregador.
Quando esse problema ocorre, é normal que você pense que seu telefone tem um problema relacionado ao hardware. Mas, enquanto não houver sinais de danos físicos ou líquidos, não é tão sério quanto pode parecer.
Neste guia de solução de problemas, diremos o que você precisa fazer se o Galaxy S20 Plus ficar preso em uma tela preta e não responder ou ligar. Portanto, continue lendo, pois podemos ajudá-lo de uma forma ou de outra.
A reinicialização forçada sempre corrige a tela preta da morte
Quando se trata de consertar o problema da tela preta da morte em um Galaxy S20 Plus, ou qualquer smartphone Android, o Reinício Forçado é sempre muito eficaz. Mas, de novo, se o problema não for devido a danos físicos ou líquidos.
No momento em que você perceber que seu telefone não está ligando, isso é o que você precisa fazer antes de mais nada:
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga e Diminuir Volume ao mesmo tempo por 10 segundos. Isso fará com que seu telefone seja ligado e inicializado.
- Portanto, quando o logotipo aparecer na tela, solte as duas teclas e espere até que o processo de inicialização seja concluído.
Se o seu telefone não responder com isso, tente fazer o mesmo procedimento mais algumas vezes ou tente segurar as duas teclas por 15 segundos ou mais. Isso é para ter certeza de que você está executando o procedimento corretamente. Depois disso, e seu Galaxy S20 Plus ainda não estiver respondendo, passe para a próxima solução.
Dê tempo para carregar e reiniciar forçado
Outra possibilidade que você precisa descartar é que a bateria pode ter sido totalmente descarregada e essa pode ser a razão pela qual seu S20 Plus não liga ou responde. Ter uma bateria descarregada muitas vezes não é um problema porque os smartphones respondem imediatamente quando são conectados aos respectivos carregadores.
Mas sempre existe a possibilidade de que, se você permitir que o telefone fique sem energia completamente, o firmware pode travar e é quando problemas como esse ocorrem. Portanto, para descartar essa possibilidade, aqui está o que você precisa fazer:
- Conecte o carregador a uma tomada elétrica em funcionamento.
- Use o cabo original para conectar o telefone ao carregador.
- Independentemente de o dispositivo mostrar o sinal de carregamento ou não, deixe-o conectado ao carregador por pelo menos 5 minutos. Isso deve dar tempo para carregar a bateria até uma determinada porcentagem.
- Depois disso, mantenha pressionado o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga enquanto o dispositivo ainda está conectado ao carregador.
Contanto que isso não seja devido a danos físicos ou líquidos, seu Galaxy S20 Plus já deve estar inicializando agora. Se você puder fazer seu telefone responder a qualquer uma dessas soluções, isso significa que o problema não é realmente sério. No entanto, se o dispositivo ainda permanecer preso na tela preta da morte, é hora de enviá-lo para o técnico para conserto, embora sugeramos que você tente fazer os seguintes procedimentos também:
- Experimente ligar para o telefone para ver se toca, pois é possível que o visor esteja danificado e não todo o telefone. Se for esse o caso, você ainda pode recuperar seus arquivos e dados conectando o telefone a um computador.
- Tente usar um carregador e um cabo diferentes.
- Tente conectar seu Galaxy S20 Plus a um computador ou laptop e veja se isso ajuda.
- Certifique-se de que a porta de carregamento esteja seca e que não haja fiapos ou detritos nela.
Espero que possamos ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Por favor, ajude-nos assinando nosso canal no Youtube. Obrigado por ler!
TAMBÉM LEIA:
- O que fazer se o seu Galaxy S20 Plus não ligar
- Como ativar chamadas e mensagens de texto em outros dispositivos no Samsung Galaxy S20
- Como desativar o Bixby no Galaxy S20
