Contente

• Problema nº 1: o Galaxy S4 deixa de responder e não liga
• Problema nº 2: o Galaxy S4 vibra quando a tecla Liga / Desliga é pressionada, mas não inicializa normalmente
• Problema nº 3: problema de tela preta do Galaxy S4
• Problema nº 4: o Galaxy S4 continua reiniciando por conta própria
• Problema nº 5: o Galaxy S4 não inicializa no modo normal
• Problema nº 6: o Galaxy S4 usado não inicializa
• Envolva-se conosco

Anos depois de #Samsung lançar o # GalaxyS4, ainda continuamos a receber um fluxo constante de perguntas e pedidos de assistência em relação a este telefone outrora alardeado. Este post cobre problemas de energia e inicialização compartilhados por nossos leitores nas últimas semanas.

Problema nº 1: o Galaxy S4 deixa de responder e não liga

Olá, meu Galaxy S4 não inicializa. Eu tentei o seu método, mas quando o ligo para carregar, a luz de carregamento não acende. O telefone está morto. Eu estou me perguntando se é por causa da CPU. Isso pode ser o sintoma de uma CPU morta?

A propósito, nada aconteceu ao telefone. Eu apenas o deixei carregar e ele estava morto 10 minutos depois. Qualquer ajuda seria apreciada. - Isaac

Solução: Oi Isaac. Se o telefone continuar sem responder mesmo depois de deixá-lo conectado ao carregador por pelo menos 30 minutos, um problema de hardware ou bateria é o culpado mais provável. Tente usar outra bateria primeiro para ver se isso fará alguma diferença. Esperamos que a bateria simplesmente tenha acabado, pois é mais fácil de substituir. Se uma nova bateria falhar ao ligar o telefone, você deseja que o telefone seja verificado por um técnico qualificado.

Problema nº 2: o Galaxy S4 vibra quando a tecla Liga / Desliga é pressionada, mas não inicializa normalmente

Quando eu pressiono o botão liga / desliga, o telefone vibra e é isso - sem tela ou qualquer outra coisa. se eu ligar a um carregador, uma luz vermelha acende e se eu deixá-lo lá por um tempo ele ficará verde, então se eu pressionar o botão liga / desliga a luz apaga e vibra de novo e nada ... por favor me ajude eu realmente gosto deste telefone Obrigado. - Mike

Solução: Olá Mike. Um telefone que não responde, como o que você encontrou, pode ter encontrado alguns problemas relacionados à inicialização, então tente ver se você pode reiniciá-lo no modo de recuperação ou download.

Inicialize seu S4 em modo de recuperação

O modo de recuperação de um telefone Android é uma partição inicializável especial que pode ser acessada usando um conjunto de botões de hardware para permitir opções como limpar a partição do cache, realizar uma redefinição de fábrica, etc.

Fazer uma redefinição de fábrica é geralmente o último recurso para usuários do Android quando eles encontram dificuldade para inicializar o telefone no modo normal. Esta situação pode acontecer após uma atualização com falha ou se houver um problema contínuo de firmware que deve ser resolvido. Para inicializar o telefone no modo de recuperação, basta seguir estas etapas:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Aumentar o volume, casa e energia.
• Quando o telefone vibrar, solte o Poder tecla, mas continue a pressionar e segurar a Aumentar o volume chave e o Casa chave.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, libere o Aumentar o volume e Casa chaves.

Quando estiver no modo de recuperação, você verá que existem algumas opções que você pode destacar e selecionar. Use o Volume botões para subir e descer, enquanto pressiona o Poder para selecionar.

Recomendamos que você exclua a partição de cache primeiro para ver se isso fará alguma diferença.

Se nada mudar, prossiga para a redefinição de fábrica.

Nota: a redefinição de fábrica apaga tudo o que está armazenado na memória interna do telefone, mas não no cartão SD. Se você não criou uma cópia de backup de seus arquivos, você os perderá após realizar a redefinição.

Inicialize seu S4 no modo Download

O modo de download é outro ambiente Android onde você pode instalar ou atualizar firmware de estoque ou sistema operacional personalizado. Este modo também é um bom teste para verificar se o telefone está com problemas de software ou hardware. Se você pode acessá-lo, isso significa que você provavelmente pode recuperar as funções do telefone depois de inserir um firmware padrão nele. Isso é extremamente útil se um usuário não conseguir inicializar o telefone normalmente devido a um sistema operacional corrompido.

Abaixo estão as etapas sobre como inicializar seu S4 no modo de download:

• Desligue o telefone e remova a bateria por pelo menos 10 segundos
• Insira a bateria novamente.
• Pressione e segure os seguintes botões ao mesmo tempo: Diminuir o volume, Home, Power.
• Solte os botões uma vez que o Atenção!! tela aparece.
• Usar Aumentar o volume para confirmar que deseja acessar o modo de download.
• Seu S4 agora mostrará um Android verde com o texto ‘Baixando ... Não desligue o alvo’ listado abaixo dele. Você não está no modo de download!

Quando estiver no modo de download, você pode começar a atualizar um novo firmware para o seu telefone. Existem muitos online guias que pode ajudá-lo a realizar a próxima tarefa.

Antes de piscar, certifique-se de ter selecionado o firmware correto para evitar causar problemas.

Os dois procedimentos - inicialização nos modos de recuperação e download - só funcionarão se o hardware do telefone estiver funcionando corretamente. Se você não conseguir inicializar o telefone durante o download, a recuperação ou ambos, procure a ajuda de um técnico que possa diagnosticar a falha de hardware para você.

Problema nº 3: problema de tela preta do Galaxy S4

Meu telefone não responde e a tela está apagada. meu pai tem o mesmo telefone e o carregador que uso carrega o dele e, ao trocar as baterias, o telefone ainda funciona. a bateria dele estava 100 por cento e não funcionava na minha. Eu estava usando o Google Maps e carregando meu telefone e ele morreu, o que faz sentido por causa do consumo de energia. eu entendo isso, mas agora não responde. Tentei segurar os botões com e sem bateria. tentei ligá-lo ao computador. não apareceu, mas meu pai apareceu com o mesmo cabo. Eu também o deixei sozinho por cerca de uma hora apenas carregando, mas nada aconteceu e ele não dizia carregando ou vibrando quando eu o ligo. - Johnnie

Solução: Oi Johnnie. Você fez tudo que um usuário pode fazer. Pode parecer infeliz, mas parece que você tem uma falha de hardware. Como nosso blog não trata de solução de problemas e diagnóstico de hardware, sugerimos que você deixe alguém verificar o telefone para você.

Problema nº 4: o Galaxy S4 continua reiniciando por conta própria

Oi. Quer saber se você pode me dar um conselho. Eu tenho o Galaxy S4 i9505. Eu mantenho todos os aplicativos atualizados e sempre instalo as atualizações de software que aparecem. Mas meu telefone, pelo menos várias vezes ao dia, se reinicializa ou simplesmente desliga. Muitas vezes, quando ele é redefinido quando estou no e-mail, limpei os dados e o cache disso, mas começou novamente.

Mas quando ele desliga completamente, normalmente apenas o coloco e irei voltar para encontrá-lo para encontrá-lo desligado, sem vibração para indicar que isso aconteceu, eu tenho que pressionar o botão liga / desliga para fazê-lo voltar a ligar. quando ele inicializa, embora nesses casos ele não mostre os logotipos Samsung completos, ou seja, normalmente obtém o logotipo branco com o modelo e, em seguida, o logotipo da Samsung em várias cores, mas nesses casos a inicialização começa apenas com o logotipo multicolorido da Samsung.

Eu segui tudo que pude encontrar para tentar ajudar a resolver isso, até mandei para conserto, mas a falha não pareceu ocorrer quando entrei - Susanne

Solução: Oi Susanne. Se este telefone já foi enviado para diagnóstico e reparo de hardware uma vez, o culpado mais provável deve ser o software por natureza. Tente inicializar o telefone em modo de download e atualize um novo firmware (sistema operacional) para ele. Não temos tutoriais úteis em nosso blog para este procedimento, mas você pode encontrá-los procurando por eles conectados.

Também é importante notar que você pode simplesmente ter um problema de bateria aqui. Reinicializações aleatórias são um dos sintomas de mau funcionamento da bateria, portanto, certifique-se de usar outra bateria antes de piscar o telefone.

Problema nº 5: o Galaxy S4 não inicializa no modo normal

Eu li vários remédios semelhantes para esse problema online, mas nenhum até agora ajudou. Eu estava trabalhando com o telefone respondendo a uma mensagem de texto com uma foto embutida e o telefone (que nunca teve problemas semelhantes antes) ficou preto. Tentei reiniciar. Uma tela preta com o logotipo do Galaxy S4 e alertas de vibração repetidos apareceu. Uma luz bruxuleante fraca no fundo também.

Tirei a bateria e reiniciei. Mesmo resultado. Tentei me afastar do telefone por um tempo, mas voltei 15 minutos depois para um telefone quente com a mesma tela de logotipo piscando. Tentei uma bateria diferente. Mesmo. Tentei remover o cartão SD e o cartão MicroSD e liguei. Mesma vibração e tela do logotipo da Samsung. Eu tentei uma reinicialização forçada. Nada. O mesmo logotipo da Samsung surge com vibração.

Receio não saber o que fazer neste momento. Preciso do meu telefone para o trabalho e contém muito material importante que eu odiaria perder, sem falar nos aplicativos que comprei para o trabalho.

Obrigado pelo seu tempo e resposta. - Charles

Solução: Oi Charles. Seu telefone parece travado na tela de carregamento, o que é relativamente comum em telefones com problemas de cache ou firmware. Tente excluir a partição do cache e pronto. Veja como:

• Desligue o telefone completamente.
• Pressione e segure o Aumentar o volume, Home e Poder botões.
• Liberte o Poder botão quando o telefone vibra, mas continue segurando o Aumentar o volume e Casa botões.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, libere os Casa e Aumentar o volume botões.
• Usando o Volume baixo chave, destaque limpar partição de cache.
• aperte o Poder botão para selecionar a opção.
• O telefone será reiniciado automaticamente assim que os dados do cache forem apagados.

Problema nº 6: o Galaxy S4 usado não inicializa

Aceitei este telefone para reparar este Samsung Galaxy S4. Peço desculpas, não posso fornecer a versão do Android ou qualquer outra informação sobre o telefone, pois o telefone já quebrou e nem liga. Desmontei o telefone inteiro para procurar marcas de queimaduras perceptíveis, pontos de solda quebrados ou qualquer outra desconexão, mas não encontrei. Depois de remontar corretamente o telefone, tentei outra bateria com carga conhecida de 95%. Esta bateria iniciou o processo de inicialização, no entanto, vejo a tela preta do “Samsung Galaxy S4” e nada depois disso. Tentei conectar o telefone a vários carregadores e tomadas diferentes e nenhuma luz indicadora ou resposta do telefone é fornecida. A única resposta é quando eu inicialmente insiro a bateria no telefone, mas novamente desliga imediatamente após a tela preta do “Samsung Galaxy S4”. A única outra informação que posso dar é que tentei acessar o Menu Restaurar usando o botão liga / desliga, aumentar o volume e iniciar, e soltar o botão liga / desliga após a tela de inicialização do Samsung e vi "Recuperando dados ..." no canto superior direito, mas novamente os processos param após a tela de inicialização “Samsung”. Este parece ser um problema de hardware, possível curto nos componentes. Você tem alguma sugestão para, pelo menos, permitir que eu inicialize no modo de segurança ou para redefinir o telefone para os padrões de fábrica? Se precisar de mais informações, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo por e-mail. Agradecemos antecipadamente pela ajuda, se você puder. - Aaron

Solução: Oi Aaron. Conforme mencionado acima, nosso blog não pode fornecer quaisquer instruções e tutoriais específicos de hardware, portanto, encontre outros recursos online se for isso que você está procurando. O site da iFixit oferece um conjunto abrangente de guias de hardware para um reparo do S4, então você pode querer visitá-los.

Se você não conseguir inicializar o telefone nos modos de recuperação e normal, tente o modo de download e comece a partir daí. Caso contrário, não há realmente nada que possamos fazer para ajudá-lo nesse sentido.

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