Contente

• Problema nº 1: o Galaxy S5 desliga sozinho
• Problema nº 2: Galaxy S5 não carrega mais usando o carregador original
• Problema nº 3: a porta de carregamento no Galaxy S5 não está funcionando corretamente
• Problema nº 4: Galaxy S5 não liga
• Envolva-se conosco

Problema nº 1: o Galaxy S5 desliga sozinho

Olá, há cerca de três dias, meu S5 de repente começou a desligar aleatoriamente. Sempre que tento iniciá-lo novamente, ele terá a animação de inicialização, mas então apenas desligará novamente ou reproduzirá a animação inicial duas vezes antes de desligar novamente. Eu percebi que quanto mais tempo eu o deixo antes de tentar começar de novo, mais ele permanece vivo antes de se estabilizar novamente, mas geralmente apenas 1-5 segundos.

Se eu reiniciá-lo imediatamente, ele nem chegará à tela de bloqueio, apenas desligará novamente. Mais recentemente, o telefone desligou a 43% por cento e continuou em loop sempre que tentei abri-lo. A bateria drasticamente drasticamente durante esses loops - passando de 43 a 13% em 5 minutos. O telefone só conseguiu abrir novamente depois que o carreguei.

Devo mencionar que meu irmão comprou este telefone para mim no eBay e ele teve alguns problemas iniciais que eu (admiti estupidamente) não devolvi ao cara quando o descobri porque não queria incomodar meu irmão depois que ele gastou muito dinheiro comprando para mim. O problema era que ele não seria reconhecido pelo laptop quando eu o conectasse (não era o problema do carregador ou do laptop). Os fones de ouvido e o carregador que vinham com ele quebraram rapidamente também, então acho que este telefone não é totalmente ... autêntico? Mas, além desses problemas, tem funcionado bem até agora.

Então, eu só queria verificar com vocês se este é um problema normal que o Samsung S5 pode enfrentar também (assumindo que estou certo de que meu telefone atual não é autêntico).

Oh, o telefone também estava enraizado quando o recebi, se isso significa alguma coisa. Então, esse é um problema normal? Isso pode ser consertado? Ou meu telefone é um fracasso que eu provavelmente deveria jogar fora? Desculpe, realmente inexperiente com esse tipo de coisa. - Jessica

Solução: Oi Jessica. Antes de apresentarmos a lista de coisas que você pode fazer para corrigir o problema real, vale a pena mencionar que o problema de reinicialização aleatória é apenas um sintoma. Sua primeira tarefa é restringir as variáveis ​​possíveis até que a causa seja identificada. Um problema como o seu pode ser devido a um mau funcionamento do hardware ou a uma falha de software. Para começar, tente verificar se o problema está no nível do software.

Inicialize seu S5 em modo de segurança

Como o telefone reinicializa aleatoriamente se você tentar ligá-lo no modo normal, reinicie-o no modo de diagnóstico, também conhecido como modo de segurança. Enquanto estiver neste modo, o telefone não executará aplicativos de terceiros. Se o seu telefone não reiniciar aleatoriamente enquanto estiver nesse modo, isso é uma indicação de que nosso palpite está certo. Para inicializar no modo de segurança, siga estas etapas:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando ‘Samsung Galaxy S5 ′ aparecer na tela, solte a tecla Power.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Para corrigir o problema com eficácia depois de descobrir que um de seus aplicativos é o motivo do problema, basta desinstalar os aplicativos suspeitos até que o problema seja eliminado.

Porém, se o problema persistir mesmo no modo de segurança, prossiga para a próxima solução.

Limpe a partição de cache

A partição de cache, também conhecida como cache do sistema, é um repositório de arquivos usado pelo dispositivo para carregar aplicativos rapidamente. Se alguns dos arquivos forem corrompidos, podem surgir problemas. A limpeza da partição do cache pode ser feita com segurança e você não perderá seus dados pessoais. É assim que você faz:

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure os seguintes botões juntos: Liga / Desliga, Aumentar Volume e Home.
• Solte os botões quando o menu de recuperação do sistema Android aparecer.
• Use os botões de volume para navegar até a opção Limpar partição de cache.
• Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a seleção.
• Selecione a opção Reinicializar o sistema agora após excluir o cache. Espere o telefone reiniciar.

Restaure os padrões do firmware via reset de fábrica

Outra solução possível para esse problema é limpar o telefone e começar do zero novamente. Isso pode ser feito fazendo uma redefinição de fábrica. Se você ainda não fez isso, veja como fazer:

• Desligue o Galaxy S5.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume, o botão Início e o botão Liga / desliga juntos até ver o Android na tela.
• Use Diminuir volume para destacar a opção limpar dados / redefinição de fábrica e pressione o botão Liga / desliga para selecioná-la.
• Use Diminuir volume novamente para destacar Sim - excluir todos os dados do usuário e pressione Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Use o botão Liga / desliga para selecionar Reinicializar o sistema agora.
• Quando o S5 for reiniciado, ele deve estar completamente limpo e pronto para ser configurado novamente.

Inicialize no modo de download e atualize outra ROM / estoque

A última solução de problemas de software que você pode fazer é tentar instalar uma ROM diferente da que você possui. Uma vez que o root do seu telefone foi enraizado, você também pode considerar o root do seu dispositivo para ver a diferença. O objetivo é ver se modificar o firmware para algo diferente eliminará o possível problema de software.

Verifique se há problemas de hardware no telefone

Se nada mudar depois de fazer todo o software acima, procure a ajuda de profissionais. Pode haver um componente de hardware que não está funcionando corretamente, fazendo com que o telefone desligue sozinho.

Às vezes, uma bateria com defeito também pode levar ao problema de reinicialização aleatória, portanto, tente ver se usar outra pode resolver o problema.

Problema nº 2: Galaxy S5 não carrega mais usando o carregador original

No momento, estou experimentando que o carregador original do telefone não está carregando meu telefone. Nem mesmo um 2.0 USB irá carregá-lo. Cheguei em casa esta noite fui colocar o telefone no carregador em 6% e disse que o telefone não é compatível com o carregador.

Fiz uma reinicialização e ainda não está funcionando no meu carregador original ou no carregador da minha esposa. Fui colocar um USB 2.0 e o mesmo problema, exceto que dizia Baixando com um símbolo verde parecido com o gerenciador de tarefas (que eu não tenho no meu telefone).

Tirei a bateria e coloquei a bateria no telefone da minha esposa. Carregado totalmente, coloquei de volta no meu telefone e liguei. Foi para a bateria nas configurações e a vida da bateria diz 3 horas a 95% e a da esposa diz 3 horas enquanto o telefone está a 30%.

Eu sei que esta não é uma contagem precisa, mas eu nunca vi a grade da bateria do meu telefone diminuir em um ângulo de 45 graus antes.

Fiz o hard reset no telefone, mas tive que esperar 15-20 minutos após várias tentativas de 2-5 minutos com a bateria descarregada antes de colocá-lo de volta no telefone. a vida da bateria diz a mesma diminuição. Vou sair desligado durante a noite e ver o que acontece. Como posso saber se é a bateria, problemas de porta de carregamento ou até mesmo problemas de software?

Por outro lado, não podemos conectar o telefone da minha esposa ao Wi-fi.Vou remover os dispositivos conectados de nosso hotspot 4GLTE Pantech. O Tablet dela e o meu telefone atendem, mas quando tento conectar o dela, apenas diz conectando e depois apaga. Acredito que haja um erro de autenticação em análises que li e não sabia que S5 tinha esses problemas. Acho que temos sido realmente abençoados com nosso dispositivo pelo último ano e meio até agora.

Tentei solucionar o problema nas últimas 2 horas e não consigo conectá-lo. Mesmo o ponto de acesso que não consigo acessar online para fazer o administrador do número de telefone no dispositivo não está acessando uma conta. Ela tem a mesma versão do Android do meu telefone, então não acredito que seja isso, mas não tenho o que fazer a não ser fazer backup e redefinir. Agradecemos antecipadamente por qualquer ajuda / conselho que você possa nos dar. - Andrew

Solução: Oi Andrew. Inserir a bateria do seu S5 no telefone de sua esposa é uma boa maneira de determinar se há um problema de bateria em mãos. O bom é que parece que não há nenhum. Isso significa que você deve focar a solução de problemas apenas no telefone. Descrevemos a solução de problemas de software básica acima, portanto, certifique-se de fazê-los em seu telefone também.

Faça o procedimento do modo de segurança primeiro. Tente carregar o telefone no modo de segurança para ver a diferença. Você pode pular a partição do cache se planeja fazer uma redefinição de fábrica. Após a reinicialização, certifique-se de não instalar nada antes de tentar carregar novamente. Se todas essas soluções potenciais não levarem você a uma causa de software, isso é uma indicação de que uma falha de hardware está por trás do problema.

Se você estiver recebendo erros de autenticação ao conectar um dispositivo a uma rede Wi-Fi, certifique-se de fazer as coisas básicas primeiro, que incluem o seguinte:

• Reiniciando o modem e / ou roteador.
• Esquecendo a rede no dispositivo.
• Certifique-se de inserir a senha de Wi-Fi correta.
• Verificar se não há mecanismo de filtragem em seu Wi-Fi que impeça a conexão de um dispositivo (como filtragem de MAC ou IP).

Se você tiver certeza de que a rede está boa e o telefone de sua esposa não está impedido de se conectar à rede local, você pode começar a solucionar o problema do telefone executando os mesmos procedimentos mencionados acima. Qualquer uma dessas soluções potenciais deve consertá-lo.

Problema nº 3: a porta de carregamento no Galaxy S5 não está funcionando corretamente

Meu telefone estava carregando na noite passada e funcionando bem. Tentei carregá-lo esta manhã com todos os cabos e soquetes Samsung e isso não aconteceu. Desliguei meu telefone e tirei a bateria, limpei e brinquei com a porta do carregador usando um palito. Enquanto meu telefone estava desligado e eu tentei carregá-lo novamente, o sinal do relâmpago acendeu e apagou novamente, mas o telefone não estava carregando. Finalmente, empurrei o cabo com muita força na porta e ele começou a carregar, mas tenho que continuar segurando e empurrando o cabo para o meu telefone carregar. Por favor, quaisquer sugestões. - Riana

Solução: Oi Riana. A porta de carregamento pode ser danificada e causar perda de conexão sempre que um carregador for inserido. Certifique-se de que o telefone seja verificado por um técnico qualificado. Se o telefone ainda estiver dentro do período de garantia padrão de um ano, tente ligar para a Samsung e peça a troca.

Problema nº 4: Galaxy S5 não liga

Rachei a tela há um mês e mandei consertar hoje. Também comprei um estojo para ele e um protetor de tela de vidro temperado. O telefone estava funcionando quando eu o liguei e o sinal de bateria descarregada estava nele. Cheguei em casa e carreguei e estava cobrando bem. Em seguida, retirei a carga por um momento e o telefone ficou completamente vazio. Eu coloquei no comando e nada aconteceu. Eu já coloquei em carga por cerca de uma hora e meia e ainda tento ligá-lo e não funcionou. Decidi pesquisar na internet e algumas das maneiras eram segurar o botão de bloqueio e home juntos por 10 segundos, segurar o botão home e diminuir volume e fiz isso, mas nada parece funcionar. Não tenho certeza do que está acontecendo e é tarde demais para ir a uma oficina, pois todos estarão fechados. - Harris

Solução: Olá, Harris. Pedimos desculpas se nossa resposta não chegar a tempo, mas como você deve ter notado agora, não oferecemos soluções imediatas. Às vezes, pode levar dias ou até semanas para que possamos compilar e escrever uma postagem para um problema específico.

De qualquer forma, no que diz respeito às soluções possíveis, você pode tentar fazer as sugestões básicas de solução de problemas de software acima. Se nenhum deles funcionar, isso é um sinal de que você pode ter um problema de hardware em mãos e você precisa ter o telefone verificado.

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