Contente

• Problema 1: a porta de carregamento do Galaxy S6 não funciona após a exposição à água
• Problema 2: a borda do Galaxy S6 foi danificada pela água, não liga, como consertar um S6 molhado
• Problema 3: Galaxy S6 Active não liga, recuperação de foto de um S6 que não liga

Olá fãs do Android! Bem-vindo a outro artigo de solução de problemas do # GalaxyS6. Mais uma vez, abordamos outro problema comum com smartphones neste caso - o que fazer quando seu telefone foi danificado ou exposto à água. Não pretendemos fornecer uma solução de hardware para o problema, mas apenas diretrizes esclarecidas para usuários comuns. Se você é um usuário avançado equipado com todas as habilidades e ferramentas adequadas, esta página não é para você.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão os tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: a porta de carregamento do Galaxy S6 não funciona após a exposição à água

Primeiro, meu telefone recebeu algumas gotas de chuva na porta de carregamento. Posso ter cobrado ou não uma vez que entrei em casa sem pensar em água. Mas ele tinha pelo menos 50% de bateria e eu geralmente o coloco na tomada assim que entro. O telefone estava funcionando bem.

Mais tarde, à noite, conectei-o para carregar novamente, mas não carregou. Coloquei no modo de economia de bateria e procurei soluções online. Estúpido eu deveria ter apenas esperado até o dia seguinte para obter uma almofada de carregamento sem fio enquanto eu acho que fritei o porto. Em vez disso, vi uma postagem sobre o modo de segurança e reinicialização para possivelmente consertar a porta. Tentei colocá-lo no modo de segurança. Em seguida, ele reiniciou e disse modo de segurança no canto, meu protetor de tela apareceu e solicitou que eu digitasse minha senha. Assim que entrei, a tela ficou preta e tinha um pequeno X no canto esquerdo inferior da tela. Nenhum botão funciona nesse ponto, exceto para aumentar e diminuir o volume ... mesmo para baixo, ele muda para o modo de vibração. A barra suspensa superior mostra todas as notificações e até mesmo mensagens que soam quando chegam, mas quando você toca nelas, a tela fica preta e nada acontece. Você pode puxar para baixo a barra de notificações novamente, mas nada clica para a frente. Clique nas ferramentas ... nada acontece. Pode desligar e ativar o wi-fi.

Então, pesquisei no Google novamente e reiniciei o sistema. Após uma reinicialização bem-sucedida, ainda existem os mesmos problemas. Eu me lembro de quando eu usei o modo de segurança ... talvez eu apertei um botão errado na sequência e alterei algo manualmente?

A única outra opção que tenho é tentar redefinir as configurações de fábrica, mas realmente não quero perder todos os meus contatos e fotos. (Não ... esqueci de fazer backup). Portanto, agora ele está carregando muito lentamente em um teclado sem fio, pois a porta está inoperante. Por favor ajude! - Alissa

Solução: Oi Alissa. Antes de prosseguirmos, vamos deixar uma coisa bem clara aqui. Reiniciar o telefone no modo de segurança ou até mesmo realizar uma redefinição de fábrica não corrige uma porta de carregamento quebrada fisicamente ou qualquer hardware quebrado. Muitos usuários vêm ao nosso site e pedem soluções para seus dispositivos quebrados, na esperança de que possamos lhes contar alguns truques de mágica. Não, nosso site trata apenas de problemas de software. Qualquer problema devido a hardware ruim, como quando o telefone molhou, sofreu um impacto físico ou caiu, deve passar por reparos. Sem exceções. A razão para isso é o fato de que a solução de problemas e o diagnóstico de hardware são muito mais complexos do que seus equivalentes de software. E os usuários médios de telefone geralmente não têm as habilidades e ferramentas para fazer o trabalho. Em muitos casos, o reparo do tipo "faça você mesmo" geralmente acaba criando mais problemas do que soluções. Em uma palavra, se você tem certeza de que a porta de carregamento estava funcionando bem antes de o telefone se molhar, então provavelmente você está certo, que a porta de carregamento fritou. Nesse caso, evite o incômodo de perder tempo fazendo ajustes ineficazes de software simplesmente enviando o telefone.

Experimente a solução de problemas de software

Agora, se o problema da porta de carregamento ocorreu coincidentemente depois de fazer algo diferente, como instalar um aplicativo ou atualização, esse é o momento em que você deve considerar verificar se um aplicativo de terceiros é o culpado reiniciando para o modo de segurança ou fazendo uma redefinição de fábrica. O fenômeno da tela preta que você está experimentando agora pode ser um sinal de que a porta de carregamento foi em curto, enviando sinais mistos ou confusos para o sistema operacional. O SO, por sua vez, pode interpretar os sinais da porta como se você estivesse tentando conectar um equipamento de realidade virtual. Já notamos essa tela preta com um x no canto antes, mas apenas nos casos em que dispositivos de realidade virtual estão envolvidos.

Seque a porta de carregamento

Não podemos dizer com certeza o que está acontecendo, mas a única coisa que você pode fazer agora é tentar ver se secar a porta de carregamento ajudará a retornar sua funcionalidade normal. Você pode fazer isso usando uma lata de ar comprimido para soprar a sujeira ou umidade da porta. Evite colar algo dentro para evitar entortar os pinos. Se secar a porta não resolver o problema, entre em contato com a Samsung ou um centro de serviço independente para reparos.

Problema 2: a borda do Galaxy S6 foi danificada pela água, não liga, como consertar um S6 molhado

O telefone é Samsung Galaxy S6 edge. Não tenho certeza da versão do Android. Transportadora: Telus Mobility Alberta Canada.

Minha esposa deixou cair o telefone no banheiro. Coloque-o no arroz o mais rápido possível por 4 dias. Não liga. O contrato expirou 5 dias antes, então não podemos usar a garantia pela qual pagamos 7 dólares por mês. Então, assistimos ao YouTube e decidimos desmontá-lo. Percebi no eBay que algumas peças são relativamente baratas. Samsung Galaxy S6 Edge MOTHERBOARD ~ 32 Gb por US $ 3,25. Então, o que mais eu preciso comprar? E se eu fosse limpar as peças, o que usaria? Limpador de contatos elétricos? Não parece haver muita bateria nesses telefones. - Terry

Solução: Olá, Terry. Um componente importante na solução de problemas e diagnósticos de hardware é a identificação da causa principal do problema. Não se trata apenas de substituir algumas peças. Se você não consegue identificar onde está o problema, você estará desperdiçando um bom dinheiro para nada. Infelizmente, o diagnóstico de hardware não é tão simples, especialmente para aqueles sem conhecimentos básicos de eletrônica. Se esta é a primeira vez que você tenta um reparo do tipo "faça você mesmo" em um dispositivo como o S6, você precisará pesquisar mais do que nos perguntar o que fazer. Em primeiro lugar, não oferecemos suporte para diagnóstico e solução de problemas de hardware. Em segundo lugar, o diagnóstico de hardware, mesmo para um smartphone, pode ser complicado, já que alguns artigos como este podem não ser suficientes para educá-lo sobre isso. Em terceiro lugar, o conserto "faça você mesmo" não garante que você terá um dispositivo funcionando após a substituição de algumas peças. Os danos causados ​​pela água podem resultar em problemas imprevisíveis e nenhum guia de reparo pode se livrar de todos os problemas. Bons reparos são feitos por bons técnicos. Se você deseja consertar seu dispositivo molhado, esteja pronto para aceitar o fato de que você pode não ser capaz de consertar algum ou todos os problemas que causam a falha na inicialização do telefone.

Secagem de peças eletrônicas

Por falar em limpeza das peças, pode-se usar álcool isopropílico. Tente evitar o uso de álcool etílico, pois ele contém mais água do que o álcool isopropílico. Água em quantidade suficiente pode danificar os circuitos da placa-mãe, permitindo que a corrosão se instale. O álcool isopropílico também evapora mais rápido, então é uma boa escolha. Apenas lembre-se de desconectar a bateria da placa lógica antes de tentar limpar qualquer peça com álcool. Isso evitará um possível curto-circuito em outros componentes, caso a bateria ainda esteja funcionando. Lembre-se de que secar os componentes pode ou não ajudar a permitir que o telefone volte a funcionar normalmente. Se o telefone já sofreu algum dano permanente ao hardware durante o contato inicial com a água, uma substituição completa da placa-mãe pode ser a única opção para você.

Encontre um bom guia para reparos DIY

Se você pretende resolver esse problema sozinho, sugerimos que encontre mais fontes de informações sobre como fazê-lo. Você não só precisa do conhecimento, das ferramentas e das peças de reposição certas, mas também do guia certo sobre o que fazer exatamente.

Problema 3: Galaxy S6 Active não liga, recuperação de foto de um S6 que não liga

Minha filha conectou o telefone (Galaxy S6 Active) e foi para a cama. Não tenho certeza de qual é a versão do Android. Quando ela acordou, estava desligado e não ligava mais. Tentei fazer o botão liga / desliga / botão de volume / botão inicial, mas não funcionou. A única coisa que posso pensar em fazer é tirar a bateria. Honestamente, tudo o que queremos são as fotos no telefone. Por favor ajude! - Michelle

Solução: Oi Michelle. Infelizmente, para um Galaxy S6 Active, a bateria é integrada e não pode ser facilmente removida sem desmontar o telefone primeiro. Se você quiser saber o motivo pelo qual o telefone não está ligando, execute uma série de procedimentos lógicos de solução de problemas. Abaixo estão as coisas que você deve fazer:

Etapa 1: verifique os acessórios

Etapa 2: verifique se o telefone está carregando corretamente

Etapa 3: solucionar problemas da tela

Se alguma dessas etapas não ajudar a resolver o problema, isso é uma pena. Isso significa que você provavelmente perderá as fotos durante o reparo ou substituição, que serão as únicas opções que você terá. Para acessar a memória do telefone, você precisa ter um sistema operacional funcionando e um telefone em geral. Isso significa ter uma tela sensível ao toque funcional e, obviamente, um telefone que pode ser ligado novamente. Com a condição atual do seu telefone, simplesmente não há truques de mágica secretos para chegar às fotos.

Para evitar a perda de dados no futuro, certifique-se de manter regularmente uma cópia dos arquivos importantes ou insubstituíveis em algum lugar. Você também pode tentar habilitar a sincronização em seu dispositivo para permitir que o Google ou Samsung carreguem automaticamente cópias de suas fotos para a nuvem.