Contente

• Problema nº 1: Galaxy S6 Edge obtendo pop-ups do aplicativo Plus Power Sharing
• Problema nº 2: o Galaxy S6 continua conectando e desconectando ao carregar usando um carregador rápido
• Problema nº 3: a luz LED verde do Galaxy S6 piscando e não inicializa
• Problema nº 4: o desbloqueio da tela do Galaxy S6 não funciona
• Problema nº 5: o Galaxy S6 falha ao ligar e não inicializa em nenhum outro modo
• Problema # 6: problema de superaquecimento do Galaxy S6
• Envolva-se conosco

Problema nº 1: Galaxy S6 Edge obtendo pop-ups do aplicativo Plus Power Sharing

Hello DroidGuy. Comprei um Samsung Galaxy S6 Edge + há cerca de 1,5 meses, e tudo estava funcionando muito bem até a semana passada. Um pop-up reaparecia dizendo que ocorrera um problema relacionado ao compartilhamento de energia. Depois disso, ele também fez alguns ruídos estranhos, também relacionados ao compartilhamento de energia.

Não pensei muito nisso e continuei usando o telefone regularmente. Mas então, como 2, 3 dias atrás, ele parou de carregar. Ele só carrega quando está completamente desligado, mas a uma taxa muito lenta, como 15% por hora.

Usei seu guia de solução de problemas e segui todas as etapas, como a reinicialização suave e até a reinicialização total, mas ainda não funcionou. Estou usando o cabo de carregamento rápido original que acompanha o celular.

Eu não tenho absolutamente nenhuma ideia de como consertar isso.

Se você tem alguma idéia de como consertá-lo, responda o mais rápido possível,

Agradeço antecipadamente. - Devon

Solução: Oi Devon. Se não estamos enganados, você está recebendo esta mensagem pop-up: “Compartilhamento de energia: você deve baixar o aplicativo para controlar a quantidade de energia compartilhada. Se você conectar seu dispositivo a outro dispositivo com o Samsung Power Sharing Cable EP-SG900 sem o aplicativo, toda a carga da bateria será transferida para o outro dispositivo. Conecte-se ao Samsung Apps e baixe o aplicativo. ” se o fizer, há duas coisas que você pode fazer a respeito: redefinir os padrões de fábrica ou desinstalar o aplicativo Power Sharing.

A Samsung parece ter se tornado agressiva na promoção deste aplicativo em seus telefones mais novos, já que muitos membros da comunidade Android que usam o Galaxy Note 5 e a série Galaxy S6 têm relatado a mesma situação para nós nos últimos meses. Se acontecer de você ter o aplicativo em seu telefone, ou se você o baixou acidentalmente antes, considere removê-lo. Veja como:

• Em qualquer tela inicial, toque na tecla Menu.
• Toque em Configurações.
• Toque na guia Mais.
• Toque em Gerenciador de aplicativos.
• Deslize para a esquerda ou direita para acessar a guia Todos.
• Role para baixo e toque em Compartilhamento de energia.
• Toque em Desinstalar.

Dependendo do firmware do Android da sua operadora, o aplicativo Power Sharing pode ou não fazer parte dos aplicativos pré-instalados. Se você não conseguir desinstalá-lo, tente fazer uma redefinição de fábrica. Isso irá restaurar as configurações padrão do aplicativo e eliminar uma possível falha de firmware que pode estar causando o problema. Basta seguir os passos abaixo:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema nº 2: o Galaxy S6 continua conectando e desconectando ao carregar usando um carregador rápido

Meu telefone continua emitindo bipes quando conecto o cabo de carregamento rápido / bloco de alimentação. Estou assumindo que isso significa que o dispositivo continua se desconectando e se reconectando continuamente, o que resulta em um carregamento muito lento. Esse problema de reconexão de carregamento não ocorre com nenhum outro carregador que eu possua, apenas com o carregador rápido.

Eu tenho em vários sites sobre como carregar rápido corretamente, e isso não muda nada.

Como configuro meu telefone para que funcione com este carregador? - Tim

Solução: Oi Tim. Não há configurações do telefone que você possa alterar para fazer o carregador rápido funcionar normalmente com o telefone, mas você pode fazer a solução de problemas de software básica, como inicializar o telefone no modo de segurança durante o carregamento ou fazer uma redefinição de fábrica. Esses processos de solução de problemas podem ajudá-lo a verificar se o motivo do problema descrito aqui está relacionado ao firmware ou ao aplicativo. Se o sistema operacional ou os aplicativos do telefone estiverem corretos, o problema pode ser o próprio carregador.

Para saber se você recebeu um carregador rápido com defeito, tente usar outro carregador rápido Samsung para este telefone.

Caso você não saiba como inicializar o telefone no modo de segurança, estas são as etapas:

• Pressione e segure as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por 20 a 30 segundos.
• Depois de ver o logotipo da Samsung, solte a tecla Liga / Desliga imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir Volume.
• Seu telefone deve continuar inicializando e você será solicitado a desbloquear o telefone normalmente.
• Você saberá se o telefone foi inicializado com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Problema nº 3: a luz LED verde do Galaxy S6 piscando e não inicializa

Oi, fui para a cama por volta das 12 horas na noite passada e coloquei meu telefone no carregamento, eu acordei no meio da noite e tirei meu telefone de carga. neste ponto ele estava ligado e mostrando minhas notificações, então eu acordei às 9 horas desta manhã e minha tela não responde, a luz verde está piscando no topo da minha tela para mostrar notificações, mas isso é tudo. Eu tentei reinicializar, etc, e tentei o carregador, mas a luz verde continua piscando, quando normalmente quando o carregador está conectado, ela fica vermelha constante. se você pudesse ajudar com algum conselho, isso seria brilhante. Obrigado - Jonathan

Solução: Oi Jonathan. Se o seu S6 não inicializar mais normalmente ou se ele estiver preso em uma tela preta, tente reiniciá-lo em outros modos de inicialização. Um dispositivo Samsung também pode inicializar em modo de segurança, modo de recuperação ou modo de download, além do modo normal. Abaixo estão as etapas de como fazê-los individualmente.

Inicialize um S6 em modo de segurança

Isso geralmente é executado se um usuário suspeitar que um aplicativo de terceiros está causando problemas. No seu caso, inicializar em modo seguro pode ser uma maneira de, eventualmente, levá-lo de volta ao processo normal de inicialização.As etapas são fornecidas acima.

Inicialize um S6 no modo de recuperação

Este ambiente de tempo de execução especial é útil em casos como o seu. No modo de recuperação, você pode excluir a partição do cache, aplicar atualizações de software e redefinir os padrões de fábrica. Estas são as etapas para inicializar neste modo:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Home
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.

Inicialize um S6 no modo de download ou Odin

O modo Odin deve ser um método de solução de problemas interno para os técnicos da Samsung, mas desde que vazou, muitos usuários do Android o adotaram para modificar ROMs, instalar ROMs personalizados, etc. se você nunca tentou inicializar seu S6 neste modo antes, Assim que se faz:

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure os botões Diminuir volume, Início e Liga / desliga ao mesmo tempo.
• Assim que receber o aviso de aviso, pressione o botão Aumentar volume para continuar.
• Depois de ver a tela de download, conecte o telefone através do cabo USB ao PC.

Se você não conseguir inicializar o telefone em nenhum desses três, o problema pode não estar no nível do software. Certifique-se de levá-lo a um centro de reparos ou loja Samsung ou simplesmente peça uma unidade de substituição.

Problema nº 4: o desbloqueio da tela do Galaxy S6 não funciona

Desde esta manhã, o telefone parece não querer responder ao ser desbloqueado. Tentei limpar o cache no menu raiz. Parece funcionar melhor no modo de segurança, mas alterna entre a tela de bloqueio e a tela de desbloqueio, mas não desbloqueia de fato.

Suspeito que algo que atualizei pode ter causado isso, mas não tenho ideia do que ou por quê.

Acabei de instalar a nova atualização do sistema esta manhã na esperança de que corrigisse, mas não o fez. AJUDA, por favor, este telefone é muito caro para ter um problema aleatório tão estranho. - A Jones

Solução: Olá, A Jones. Como o telefone não retorna às funções normais no modo de segurança, o problema pode não estar em um de seus aplicativos, mas em um nível de firmware. Fazer uma redefinição de fábrica deve ajudar neste caso. A maioria dos problemas relacionados ao firmware geralmente são corrigidos por uma redefinição de fábrica, para que você tenha uma boa chance de corrigir o problema com esta solução.

Problema nº 5: o Galaxy S6 falha ao ligar e não inicializa em nenhum outro modo

Ei Droidguy! Eu uso o Samsung Galaxy S6 Edge, 32GB. Já se passaram cerca de 2 meses com este telefone. Ontem à noite coloquei o telefone para carregar em aprox. 12h30 e eu estava trabalhando no meu laptop. Então, por volta de 1: 15-1: 25, vi que o telefone estava desligado. Tentei ligá-lo, mas não ligou. Em seguida, tentei inicializar o modo de recuperação e todas as outras etapas que você mencionou em seus artigos, mas ainda não consigo ligar o telefone. Por favor me sugira o que fazer!

Com os melhores cumprimentos. - Goheen

Solução: Oi Goheen. Se você tentou inicializar o telefone em modos diferentes (exatamente como sugerimos para Jonathan acima), mas não teve sucesso, o problema deve ser a bateria ou outras falhas de hardware. Duvidamos que ainda haja algo que você possa fazer neste momento. Recomendamos que você o leve à Samsung ou a uma oficina mecânica local.

Problema # 6: problema de superaquecimento do Galaxy S6

Meu S6 Edge acabou de dizer que estava superaquecendo. Eu não sei como. Estive no trabalho o dia todo e estava no bolso; eu não estava usando. Mas a duração da bateria estava em 10%, então imediatamente caiu para 2% e disse que o dispositivo está superaquecendo os aplicativos foram fechados. então eu o deixei desligado por cerca de 30 minutos. agora ele não carrega nem liga. Por favor me ajude. - Ashley

Solução: Oi Ashley. Saber qual é a falha exata neste momento é impossível, a menos que possamos verificar o telefone. Achamos que a bateria pode ter falhado. Não é incomum que dispositivos Android mostrem sinais de superaquecimento quando há um problema de bateria. Verifique o telefone e a bateria.

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