Contente

• Problema 1: Galaxy S6 não pode mudar tons de toque
• Problema 2: o alto-falante Galaxy S6 emite som robótico
• Problema 3: o Galaxy S6 não emite notificações sonoras ao jogar
• Problema 4: Galaxy S6 não emite som ao reproduzir mídia

Olá, usuários do Android! Apresentamos outra postagem de solução de problemas do # GalaxyS6 que aborda os problemas de som relatados para nós nos últimos dias. Esperamos que você ache esta leitura interessante.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão os tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: Galaxy S6 não pode mudar tons de toque

Os toques não estão sendo atualizados. Samsung Galaxy S6.

Olá, Então, cerca de uma ou duas semanas atrás, mudei o som de notificação de um contato do meu padrão (baixado do Zedge) para outro som de notificação, também do Zedge. Estou tentando alterá-lo novamente agora, no entanto, depois de selecionar definir notificação do Zedge, isso me leva de volta à minha página de edição de contato, que não reflete a alteração. Tentei com o toque e mesma coisa. Eu até apaguei o outro som e agora ele está preso nos detalhes novamente. Então eu vou para meus sons padrão gerais para ir e mudar isso, mas é o mesmo problema. Não posso mais mudar os tons de toque da mesma forma que tenho feito nos últimos 2 anos. A única diferença que consigo pensar é que recentemente baixei um aplicativo chamado Waze (como o Google Maps) e também um recurso de acessibilidade de "botão de voltar para a página inicial" porque no último fim de semana meu telefone molhou perto da parte inferior, carregador, conector de áudio e alto-falante. Como resultado, meu botão Voltar não funciona e às vezes meu botão Página inicial não responde tão bem. Daí as chaves de acessibilidade. Mas isso é tudo. - Sofia

Solução: Oi, Sophia. Como seu telefone não está configurado como a maioria dos dispositivos S6 devido às limitações que agora possui, o motivo do problema pode ser qualquer um. Também não sabemos o histórico completo do seu dispositivo, por isso não podemos dizer com certeza o que pode estar causando o problema. É bom que você tenha mencionado que está usando um aplicativo de terceiros (Zedge) para personalizar seus toques e notificações sonoras, pois isso pode ser a chave.

Limpe o cache e os dados do aplicativo

A primeira coisa que você deseja fazer é verificar se o aplicativo Zedge encontrou um erro. Você pode fazer isso limpando o cache e os dados. Isso redefinirá todas as configurações do aplicativo de volta aos padrões, o que pode corrigir o problema. É assim que se faz:

1. Abra o menu Configurações por meio de sua aba de notificação (suspenso) ou por meio do aplicativo Configurações em sua gaveta de aplicativos.
2. Navegue para baixo até “Apps”. Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos nas versões OEM do Android 6 ou 7.
3. Uma vez lá, procure o aplicativo e toque nele.
4. Agora você verá uma lista de coisas que fornecem informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso de memória e muito mais. Todos esses itens são clicáveis. Você vai querer clicar em Armazenamento.
5. Agora você deve ver claramente o Limpar cache e Apagar os dados botões para o aplicativo.

Alternativamente, você pode tentar desinstalar e reinstalar o aplicativo Zedge e ver se isso ajuda. Isso terá o mesmo resultado que limpar seus dados.

Execute uma redefinição de fábrica

Para verificar a possibilidade de uma falha no sistema operacional estar causando o problema, você precisará limpar o dispositivo por meio da redefinição de fábrica. Isso forçará o telefone a retornar todas as configurações de software aos padrões, eliminando potencialmente o bug que está causando o problema. Uma vez que existe a possibilidade de outro aplicativo de terceiros ser o principal motivo para esse problema, certifique-se de instalar o Zedge somente após uma redefinição de fábrica. Depois de redefinir as configurações de fábrica e instalar o Zedge, tente personalizar a notificação de som novamente e veja como funciona.

Para redefinir seu S6 de fábrica, siga estas etapas:

1. Desligue o Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol Down novamente até a opção Sim - exclua todos os dados do usuário é realçado e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
7. Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Problema 2: o alto-falante Galaxy S6 emite som robótico

Oi. Tenho procurado em todos os lugares tentando encontrar uma solução para isso, mas parece que sou o único com esse problema. Sempre que estou ouvindo música, vídeos ou qualquer outra coisa, o som no meu telefone é quase como um som estático, as vozes / música se transformam quase em vozes de robô. É apenas quando estou usando o alto-falante / som do telefone. Caso contrário, funciona perfeitamente bem em bluetooth / fone de ouvido, etc.

Você já teve algum outro problema como este? Tentei reiniciar o telefone e nada funciona. Na esperança de uma resposta que possa me ajudar! - Jostein Jacobsen

Solução: Oi Jostein. É possível que o alto-falante do seu telefone, que é um componente interno separado, esteja quebrado. O alto-falante funciona independentemente do fone de ouvido, portanto, se você só encontrar estática ao usá-lo, mas não ao usar um fone de ouvido, o alto-falante provavelmente é problemático. Para verificar, faça o seguinte:

1. Abra o aplicativo Telefone.
2. Disque “*#0*#” (sem as aspas).
3. Toque Alto falante.
4. Ouça o som. Se o som ainda incluir estática, isso significa que há um problema com o alto-falante. Para resolver o problema, você deve deixar a Samsung ou um profissional substituir a peça.

Um alto-falante ruim não pode ser consertado com alguns ajustes de software. Você precisará enviar o telefone para que possa ser consertado adequadamente.

Problema 3: o Galaxy S6 não emite notificações sonoras ao jogar

Sempre que estou jogando um jogo, qualquer jogo, e recebo uma notificação, como uma mensagem de texto, uma ligação, um e-mail ou mesmo se recebo uma notificação (ou seja, minha pesquisa foi feita ou uma atualização foi feita) de outro jogo, então eu perder todo o som do jogo. No momento, estou jogando e o som não voltará até que eu feche o jogo que estou jogando e reinicie o jogo. Não costumava fazer isso. Qualquer ajuda seria muito apreciada. Obrigado pelo seu tempo. - Brian L.

Solução: Oi Brian. O aplicativo BadgeProvider, que é responsável por permitir que seu dispositivo receba notificações, pode estar corrompido ou com erros. Certifique-se de limpar seus dados para corrigir o problema. Veja como:

1. Abra o menu Configurações por meio de sua aba de notificação (suspenso) ou por meio do aplicativo Configurações em sua gaveta de aplicativos.
2. Navegue para baixo até “Apps”. Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos nas versões OEM do Android 6 ou 7.
3. Uma vez lá, procure BadgeProvider aplicativo e toque nele.
4. Agora você verá uma lista de coisas que fornecem informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso de memória e muito mais. Todos esses itens são clicáveis. Você vai querer clicar em Armazenamento.
5. Agora você deve ver claramente o Apagar os dados botão para o aplicativo. Toque Apagar os dados botão.

Se o problema não desaparecer depois de limpar os dados do aplicativo BadgeProvider, certifique-se de limpar também o cache e os dados dos aplicativos de jogo com os quais você está tendo problemas.

Se tudo mais falhar, considere fazer uma redefinição de fábrica.

Problema 4: Galaxy S6 não emite som ao reproduzir mídia

Incapaz de ouvir os chamadores, a menos que o alto-falante esteja ativado. incapaz de usar o microfone, exceto durante chamadas e apenas no viva-voz. O volume da mídia (YouTube, Facebook) não funciona, mas meu alarme ainda toca. Eu tentei outros aplicativos de alarme e nenhum deles parece funcionar. A mídia salva no dispositivo também não tem som quando reproduzida pelo telefone. Todas as funções funcionam quando conectadas a um fone de ouvido Bluetooth ou um carro. Solução de problemas: redefinição de fábrica, cache do telefone limpo, problema persistente. Vários aplicativos de mídia e alarme testados (não consigo acordar, acordar de graça, aplicativo de alarme pré-instalado; Google Play, YouTube, música do YouTube, Facebook, Instagram, aplicativo de mídia pré-instalado) A conexão Bluetooth permite que todas as funções funcionem através do dispositivo Bluetooth Fones de ouvido com e sem microfone permitem que todas as funções funcionem. Os alto-falantes NFC permitem a reprodução de música * Nenhum dano físico / água perceptível. * Os alto-falantes e o microfone estão recebendo energia. - Dave

Solução: Oi Dave. Seu caso pode ser semelhante ao de Jostein acima, então recomendamos que você faça nossas sugestões fornecidas para ele / ela. Não achamos que seja um problema de hardware, pois você afirma que o alto-falante ainda funciona com alarmes. O problema é provavelmente causado por um bug do sistema operacional ou um aplicativo mal codificado. Para verificar isso, faça outra rodada de redefinição de fábrica e veja se o alto-falante funciona bem quando não há aplicativos de terceiros instalados. Em caso afirmativo, é uma confirmação clara de que o aplicativo é responsável. Para identificar o culpado, você deve instalar os aplicativos individualmente e observar o alto-falante após cada instalação.