Contente

• Problema nº 1: o Wi-Fi do Samsung Galaxy S6 Edge liga sozinho
• Problema nº 2: o Wi-Fi do Galaxy S6 Edge continua ligando e desligando
• Problema nº 3: o Galaxy S6 não consegue se conectar à Internet via Wi-Fi doméstico
• Problema nº 4: navegador Chrome Galaxy S6 mostrando “Sua conexão não é particular. Os invasores podem estar tentando roubar suas informações ... ”erro
• Problema nº 5: Galaxy S6 com sinal de Wi-Fi forte não puxa o Google Play Store
• Envolva-se conosco

Estamos um pouco surpresos ao receber uma série de solicitações de assistência relacionadas a problemas de Wi-Fi do #Samsung # GalaxyS6, então decidimos publicar outra postagem para abordá-los.

Problema nº 1: o Wi-Fi do Samsung Galaxy S6 Edge liga sozinho

Sou assinante da AT&T e acabei de comprar um S6 Edge Plus, mas meu Wi-Fi continua ligando sozinho, não importa o que eu faça. Eu verifiquei todas as configurações e tentei desabilitar todos os aplicativos que podem exigir Wi-Fi. Eu até limpei a partição do cache e reiniciei o sistema.

Vou desligar o Wi-Fi manualmente e bloquear o dispositivo manualmente ou ele vai para o modo ‘hibernar’ e se bloqueia, e da próxima vez que eu desbloqueá-lo, o Wi-Fi está ligado novamente.

Eu li em todos os fóruns onde isso é comum com usuários do Sprint devido à função do otimizador de conexão, mas não vi nenhum fórum específico para usuários da AT&T.

É certo que este é um problema menor, mas dado o dinheiro que esses telefones custam agora, gostaria que funcionasse corretamente. Eu apenas gosto de ter o controle manual sobre essa funcionalidade e conectividade.

Isso também aconteceu com meu S4 que eu tinha anteriormente e os representantes da loja AT&T alegaram que era uma falha que ocasionalmente aparecia de dispositivo para dispositivo.

Depois de muitas ligações e visitas frustrantes, finalmente consegui obter um dispositivo S4 que me permitia controle manual total, mas também me permitiram manter um segundo dispositivo que continuou com essa funcionalidade irritante até que eu apenas o troquei.

Quaisquer sugestões sobre uma correção que me salvaria de ter que ligar este dispositivo seriam apreciadas, já que eu realmente amo o dispositivo de outra forma. - Kelsey

Solução: Oi Kelsey. Existe alguma chance de você ter instalado um aplicativo de terceiros que pode agendar e / ou controlar a função Wi-Fi? Aplicativos deste tipo podem ajustar as configurações de Wi-Fi em um dispositivo (como Programador WiFi, Wifi Timer, WiFi Finder para citar alguns), que às vezes pode levar ao problema que você tem em mãos. Um dos problemas relatados com alguns desses aplicativos é que o Wi-Fi liga automaticamente quando o telefone está ao alcance de uma rede.

Tente inicializar o telefone no modo de segurança e observe o telefone por pelo menos 24 horas. Isso evita que aplicativos de terceiros sejam executados, por isso é uma boa maneira de isolar o problema. Veja como:

• Pressione e segure o Volume baixo e Poder chaves por 20 a 30 segundos.
• Depois de ver o logotipo da Samsung, libere o Poder chave imediatamente, mas continue pressionando a Volume baixo chave.
• Seu telefone deve continuar inicializando e você será solicitado a desbloquear o telefone normalmente.
• Você saberá se o telefone foi inicializado com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Problema nº 2: o Wi-Fi do Galaxy S6 Edge continua ligando e desligando

COMPREI UM SAMSUNG GALAXY S6 EDGE HÁ ALGUNS DIAS COM SPRINT PCS E ESTOU EXPERIMENTANDO OS SEGUINTES PROBLEMAS. E ESTOU MUITO DESAPONTADO COM ESTE TELEFONE, E ESTÃO INCAPAZ DE RESOLVER.

# 1. A OPÇÃO DE WIFI AINDA LIGA POR SI PRÓPRIO, APESAR DE EU DESLIGÁ-LO ... TAMBÉM SE EU DESATIVAR A OPÇÃO DE PESQUISA DE WIFI, O WIFI AINDA LIGA POR SEU PRÓPRIO, E ISSO ME FAZ PERDER COBERTURA QUANDO ENTREGO EM ÁREAS COM MUITAS FONTES DE WIFI ... MOTIVO PREFERO UTILIZAR COBERTURA DE REDE, MAS COMO RESULTADO DO WIFI LIGANDO AUTOMATICAMENTE POR SEU PRÓPRIO, ESTE RENDE O TELEFONE INÚTIL, POIS NÃO POSSO TENHO SINAL DE QUALQUER SINAL.

# 2. A COBERTURA DA REDE SPRINT PCS É TERRÍVEL E 90% DO TEMPO, A BARRA DE FORÇA DO SINAL NA PARTE SUPERIOR DO TELEFONE INDICA “0” BARRAS SÓLIDAS.

(SEM SINAL).

# 3. ANTES DE ATIVAR MEU TELEFONE COM SPRINT PCS, USEI O TELEFONE COM WIFI E QUANDO INSTALAR O E-MAIL DA MINHA EMPRESA E TENTAR ESVAZIAR A PASTA DE LIXO, SIM SIMPLESMENTE PRESSIONARIA “MAIS” NO CANTO SUPERIOR DIREITO DA TELA E “APAGARIA TUDO” APARECERIA E ESCOLHERIA ESTA OPÇÃO, E FUNCIONARIA COMO DEVERIA.

DEPOIS DE ATIVAR O TELEFONE COM SPRINT PCS, A OPÇÃO "EXCLUIR TUDO" NA MINHA PASTA DE LIXO DESAPARECEU E AGORA PRECISO ESVAZIAR CENTENAS DE E-MAILS DA MINHA PASTA DE LIXO 1 X 1, E ISSO ME TEM FURIOSO ... PEGUEI O TELEFONE PARA SPRINT PCS E eles disseram que não havia nada que pudessem fazer.

LIGUEI O TELEFONE PARA A SAMSUNG E FOI DISSE QUE O TELEFONE DEVE FUNCIONAR NO 5.1 E O SPRINT PCS INSTALA O SOFTWARE 5.2.

# 4. OS E-MAILS CONTENDO ANEXOS QUE RECEBO PODEM LEVAR ATÉ 30-60 MINUTOS PARA CARREGAR, E OUTROS NUNCA CARREGAM PARA QUE EU POSSO ABRIR. Desde já, obrigado. - Brian

Solução: Oi Brian. Responderemos às suas preocupações individualmente.

# 1. Se o telefone ativar a função Wi-Fi sozinho, provavelmente uma falha de firmware está causando isso. Tente limpar a partição do cache primeiro seguindo estas etapas:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Aumentar o volume, Home, e Poder chave.
• Quando o telefone vibrar, solte o Poder tecla, mas continue a pressionar e segurar a Aumentar o volume chave e o Casa chave.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, libere o Aumentar o volume e Casa chaves.
• aperte o Volume baixo chave para destacar limpar partição de cache.
• aperte o Poder para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
• aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Se limpar a partição do cache não resolver o problema, inicialize o telefone no modo de segurança seguindo nossa sugestão para Kelsey acima.

# 2. O problema de intensidade do sinal pode ser devido ao mau funcionamento do telefone ou problema de rede. Experimente inserir o cartão SIM em outro telefone e verifique se o sinal está bom. Caso contrário, ligue para sua operadora e peça ajuda no assunto.

# 3. Cada operadora adiciona ou remove recursos como uma forma de personalizar sua própria versão de firmware Android. Se a opção de e-mail que você está procurando não estiver mais presente após atualizar o sistema operacional ou trocar de rede, sua operadora pode tê-la removido deliberadamente. Infelizmente, não há realmente nada que você possa fazer a não ser informá-los sobre isso.

# 4. O download e o upload de anexos de e-mail dependem da velocidade de sua conexão com a Internet. Certifique-se de estar conectado a uma rede de banda larga sólida ao fazer download ou upload de anexos.

Problema nº 3: o Galaxy S6 não consegue se conectar à Internet via Wi-Fi doméstico

Com bastante frequência, enquanto conectado à minha rede Wi-Fi doméstica da Comcast, meu telefone mostra um sinal Wi-Fi forte, mas não consigo acessar a Internet ou as mídias sociais. Assim que desligo o Wi-Fi, não tenho problemas para acessar os mesmos sites. Eu não tenho nenhum outro problema com o Wi-Fi doméstico, pois minha esposa e eu ocasionalmente trabalhamos em casa e nos conectamos sem fio às estações de trabalho em nossos escritórios.

Além disso, quando estou em meu escritório, não tenho problemas para acessar a Internet / Redes Sociais quando conectado ao meu Wi-Fi de trabalho. Alguma ideia sobre este probleminha irritante? Desde já, obrigado. - Chris

Solução: Oi Cris. Já ouvimos falar de um problema como este (mas não conseguimos encontrar o tópico). Esse problema pode ser devido a um cache do sistema corrompido. Tente excluir a partição do cache para corrigi-lo. Além disso, considere inicializar no modo de segurança seguindo nossas sugestões acima para verificar se há um problema com o aplicativo de terceiros envolvido.

Problema nº 4: navegador Chrome Galaxy S6 mostrando “Sua conexão não é particular. Os invasores podem estar tentando roubar suas informações ... ”erro

Estou conectado ao WIFI no trabalho. Quando clico no Chrome, recebo uma mensagem que diz: Sua conexão não é particular. Os invasores podem estar tentando roubar suas informações de www.google.com. Clico em avançado e nada. - Lora

Solução: Oi Lora. Este erro é desencadeado por alguns fatores, especialmente se:

• você está tentando acessar um URL ou link antigo e inexistente
• o telefone tem data e hora incorretas
• algo está redirecionando o link que você está tentando acessar para outro site (possível ataque man-in-the-middle)
• A rede de Internet que você está conectando bloqueia certas portas para impedir o acesso a, digamos, sites com HTTPS em seu URL.

Trabalhe com seu departamento de TI para resolver o problema.

Problema nº 5: Galaxy S6 com sinal de Wi-Fi forte não puxa o Google Play Store

Oi! Acabei de comprar este telefone na semana passada, um Samsung Galaxy S6 Edge +. Tem sido incrível com desempenho e tudo, exceto que o Wi-Fi não tem sido bom.

Estou conectado ao meu servidor doméstico, mas quando entro em aplicativos de mídia social ou na Google Play Store, as fotos não carregam. Para SnapChat e Gmail, minha caixa de entrada não recarrega.

Sempre que me desconecto do Wi-Fi para acessar os dados, meu telefone recebe todas essas notificações. Eu sei que não pode ser meu roteador porque todos os meus outros dispositivos funcionam perfeitamente bem na Internet. Tentei esquecer a rede e reconectar, reiniciando meu telefone. Aqui estão os resultados do meu teste de velocidade do meu telefone.

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