Contente
- Problema 1: recuperação de dados do Galaxy S7, fotos ausentes após a transferência de arquivos para o cartão SD
- Problema 2: o Galaxy S7 não consegue ler fotos, vídeos e arquivos de áudio transferidos para o cartão SD
- Problema 3: fotos ausentes no Galaxy S7 do cartão SD
- Problema 4: o Galaxy S7 não lê o cartão SD, o Google Play Music não lê os arquivos de áudio do cartão SD
Bem-vindo à nossa segunda postagem do # GalaxyS7 do dia. Neste, abordamos alguns problemas de memória que foram relatados por alguns usuários do S7 nos últimos dias. Esperançosamente, eles acharão nossas sugestões eficazes para resolver seus problemas ou para tomar o curso de ação correto.
Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.
Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
Abaixo estão os tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:
Problema 1: recuperação de dados do Galaxy S7, fotos ausentes após a transferência de arquivos para o cartão SD
Olá. Eu realmente aprecio sua ajuda com meu problema com o Samsung Galaxy S7. Tentei transferir fotos de férias da memória interna do meu telefone para um cartão microSD montado. A maioria das minhas fotos sumiu, mas não todas. Infelizmente, os desaparecidos são de um feriado recente. Conectei meu telefone a um PC e não consigo encontrar as imagens no telefone ou no cartão MicroSD montado (o PC pode reconhecer os dois locais de memória). Desde então, comecei a ler sobre a possibilidade de recuperar arquivos perdidos ou perdidos “fazendo root” no telefone, mas não sei nada sobre isso, incluindo os riscos e a probabilidade de sucesso. Você pode ajudar? - Brett B
Solução: Oi Brett. Em primeiro lugar, a taxa de sucesso de qualquer recuperação de dados depende de vários fatores. O mais importante, porém, é o fato de que os arquivos só podem ser recuperados se ainda estiverem presentes em uma das unidades. Se algo acontecer durante a transferência que os fez ser excluídos ou permanentemente corrompidos, a chance de receber algo de volta é muito pequena, se é que existe alguma coisa. Por exemplo, se você acidentalmente excluiu os arquivos ausentes em vez de transferi-los para o cartão SD corretamente, esses arquivos podem ter sumido. Você precisará de um técnico e software altamente especializados para verificar se há fragmentos desses arquivos ainda deixados no dispositivo de armazenamento interno. A recuperação de dados desse tipo pode ser cara, portanto, se você acha que esses arquivos valem algumas centenas de dólares, pode recorrer à experiência de algumas empresas que lidam com esse tipo de situação. Não somos especialistas em recuperação de dados e o software de recuperação de dados geralmente é propriedade de empresas especiais, portanto, não há muito que possamos fazer para ajudar. Mesmo se esses arquivos ainda estiverem intactos em algum lugar do dispositivo de armazenamento interno (colocado em alguma pasta que você não conhece), ainda não podemos descobrir.
Em segundo lugar, o enraizamento não é tecnicamente uma recuperação de dados, embora possa tornar mais fácil para um técnico navegar nas pastas do sistema. Fazer o root em seu dispositivo significa desativar o recurso de segurança padrão do Android para permitir que um usuário tenha acesso completo às pastas e diretórios de nível raiz, que de outra forma são inacessíveis a dispositivos não-rooteados. Não é uma solução para este problema. Mesmo depois de fazer o root em seu telefone, você ainda pode precisar usar um software especial de recuperação de dados para escanear seu dispositivo em busca da localização das fotos perdidas, se elas ainda estiverem em algum lugar. Novamente, se esses arquivos tiverem sido excluídos para sempre e os setores originais de seus bits e partes já tiverem sido substituídos por novos dados, você nunca poderá recuperá-los, mesmo com a ajuda de ferramentas de recuperação avançadas.
Se você acha que simplesmente perdeu esses arquivos para alguma pasta em vez de movê-los para o cartão SD, você pode ir em frente e fazer o root em seu telefone para verificar todas as pastas e subpastas no sistema. Se você nunca tentou fazer o root antes, visite sites que oferecem guias de root. Google é seu amigo neste caso. Basta digitar o modelo do seu telefone e incluir a frase “guias de root”.
Lembre-se de que seu telefone ficará vulnerável assim que for enraizado. Há uma razão pela qual o Google escolheu os arquivos de sistema em primeiro lugar. Depois de localizar seus arquivos ausentes, certifique-se de desenraizar o telefone.
Problema 2: o Galaxy S7 não consegue ler fotos, vídeos e arquivos de áudio transferidos para o cartão SD
Olá. Comprei um novo cartão micro SD de 128 GB para meu Samsung Galaxy S7 devido ao pouco espaço de armazenamento interno. Formatei o cartão SD para o telefone, transferi filmes, fotos, músicas e arquivos PDF do meu laptop Windows 8 para o novo cartão SD por meio de um cartão conversor. Todos os arquivos podem ser lidos no laptop. Substituído o cartão SD no telefone, reinicialize o telefone por software. Todos os arquivos de filme .mp4 não aparecem.Todos os arquivos de música .mp3 não reproduzem, aparecem como tendo 0,00 tempo de reprodução e tem um “erro de reprodução de música”. Todos os arquivos de imagem .jpeg não podem ser abertos / visualizados. Mas, estranhamente, todos os arquivos PDF não são afetados e podem ser acessados normalmente. Estou muito confuso sobre por que isso pode estar acontecendo. qualquer ajuda sobre este assunto seria muito apreciada. Saudações. - ryan
Solução: Oi Ryan. Abaixo estão os formatos de arquivo suportados pelo Samsung Galaxy S7 por padrão:
Formato de reprodução de áudio
MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, WMA, AMR, AWB, FLAC, MID, MIDI, XMF, MXMF, IMY, RTTTL, RTX, OTA
Formato de reprodução de vídeo
MP4, M4V, 3GP, 3G2, WMV, ASF, AVI, FLV, MKV, WEBM
Resolução de reprodução de vídeo
UHD 4K (3840 x 2160) a 60 fps
Também temos certeza de que JPEGs são suportados, então este é um caso interessante. Há uma falha no software do seu telefone ou os próprios arquivos estão corrompidos ou são incompatíveis em alguns outros aspectos. Se você tiver um telefone Samsung diferente, tente transferir um vídeo que esteja funcionando (no formato mp4), música (no formato mp3) ou foto (no formato JPEG) dele para o S7. Se o S7 ainda não conseguir ler o referido arquivo, isso significa que o problema está no seu telefone. Nesse caso, você desejará fazer uma redefinição de fábrica para retornar todas as configurações aos seus padrões. Veja como:
- Desligue o Samsung Galaxy S7.
- Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
- Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
- Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
- Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
- Agora destaque a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
- Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
- O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.
Depois de redefinir o telefone para a configuração original, configure-o novamente e reformate o cartão SD nele.
Problema 3: fotos ausentes no Galaxy S7 do cartão SD
Oi. Eu tenho um cartão de memória com defeito no meu telefone. Por alguns meses, agora sem problemas. Eu tinha tirado fotos no dia anterior. Ontem passou a noite passada para fazer upload dessas imagens para o facebook etc, mas elas se foram? Abri meu arquivo de imagem e agora os arquivos que eu tinha do cartão de memória não estão mais lá. Eu perdi todas as fotos?
Eu tentei entrar nas configurações para olhar para ele, mas não há nada nas configurações que me ajude na configuração do cartão de memória. Eu também tirei tudo várias vezes, reiniciei meu telefone várias vezes e nada está acontecendo sem me dizer que o cartão de memória está inserido quando eu coloquei em nenhuma imagem e não voltou nada. O que eu posso fazer? - Rheannon Minett
Solução: Oi Rheannon. Não há configuração ou opção no menu Configurações do telefone que modifique a configuração do cartão SD. Você só pode esperar duas coisas dele: ele funciona ou não. Isso significa que os arquivos ausentes provavelmente foram corrompidos ou ilegíveis. Infelizmente, depois que um arquivo é corrompido, não há muito que você possa fazer a respeito. Você não pode reparar um arquivo corrompido. Mesmo se o Android puder detectar que há um arquivo corrompido, ele ainda pode não ser capaz de lê-lo totalmente para fornecer uma imagem completa.
Se você não tiver sorte e o problema estiver no cartão SD, talvez nem haja arquivos para recuperar. Os cartões SD podem falhar a qualquer momento por vários motivos, mesmo se você cuidar deles corretamente. Se o seu caso envolver um cartão SD corrompido, você ainda poderá usá-lo novamente após reformatá-lo. Os arquivos que você procura serão permanentemente apagados, mas pelo menos você ainda terá um cartão SD funcionando para começar.
Seu problema é semelhante ao de Brett acima, por isso consulte nosso conselho a ele.
Problema 4: o Galaxy S7 não lê o cartão SD, o Google Play Music não lê os arquivos de áudio do cartão SD
Oi! Tenho problemas com o cartão SD do meu telefone Samsung Galaxy S7. Meu telefone não lê. Eu testei no meu computador e funciona bem. Todos os meus aplicativos onde salvo coisas no meu cartão SD não estão funcionando bem. Por exemplo, o Google Play Music não toca mais as músicas que salvei no cartão SD quando estou off-line. A Netflix faz a mesma coisa ... Você pode me ajudar? - Oli_9707
Solução: Olá, Oli_9707. Quando se trata de cartão SD, é recomendável que você deixe o dispositivo em que irá inseri-lo para formatá-lo. Isso significa que você deseja reformatar o cartão SD usando primeiro o S7. Isso irá minimizar os bugs.
Se você já reformatou o cartão SD usando o S7 com antecedência, certifique-se de que o cartão seja compatível. Então, como você saberia se ele é compatível com o seu S7 ou não? É simples, insira-o no telefone e veja se lê os arquivos normalmente. Se não funcionar, então obviamente algo não está certo com esse cartão. Considere usar outro cartão SD ou simplesmente substitua-o.
Além disso, lembre-se de que nem todos os aplicativos são projetados para funcionar a partir de um cartão SD. Se você não pode movê-lo para um cartão SD, então seu desenvolvedor não pretende que funcione dessa forma.
Acreditamos que o motivo pelo qual o aplicativo Play Music não pode mais acessar seus arquivos de música do cartão SD é que o próprio cartão está corrompido. Se a reformatação do referido cartão não funcionar, obtenha um substituto.
