Contente

• Problema nº 1: Galaxy S7 mostrando “cartão SIM não inserido” e não se conecta à rede
• Problema nº 2: Galaxy S7 “A rede não respondeu a tempo. O cartão SIM foi bloqueado. ” erro
• Problema nº 3: o Galaxy S7 não reconhece o cartão SIM após uma atualização
• Problema nº 4: o Galaxy S7 não apresenta erro no cartão SIM, travado na tela do logotipo da Sprint

Há uma variedade de problemas relacionados ao cartão SIM que podem acontecer no # GalaxyS7. A postagem de hoje abordará alguns deles e, esperançosamente, nossas sugestões ajudarão. Muitos usuários do S7 nos contataram por causa de problemas com o cartão SIM e casos relacionados, então, esperançosamente, você achará este artigo útil.

Problema nº 1: Galaxy S7 mostrando “cartão SIM não inserido” e não se conecta à rede

Oi! Tenho problemas semelhantes com “Cartão SIM não inserido”. Eu tive alguns episódios antes, mas todos eles resolveram por conta própria (às vezes, mesmo sem precisar reiniciar, só preciso esperar). mas desta vez, não importa quantas vezes eu reiniciei ou faça o modo de segurança / reinicialize com partição de cache apagada, isso não funciona :(. O problema ocorreu pela primeira vez quando meu telefone ficou sem bateria. Eu o carreguei com um carregador portátil , em seguida, liguei (normalmente) e começou a mostrar a mensagem de que não há cartão SIM inserido. Eu estava fora e não havia rede Wi-Fi quando o liguei. (Meu telefone geralmente está no modo de economia de energia e só atualiza softwares ao carregar, mas não havia rede quando eu liguei, então isso é muito improvável?) Quando cheguei em casa, tentei reiniciar / desligar meu telefone várias vezes, mas não funciona. Tentei tirar o SIM também, não funciona, não importa quantas vezes eu faça isso. Não derrubei meu telefone ou fiz algo drástico recentemente. Eu realmente quero evitar a redefinição de fábrica, pois com experiências anteriores, o backup costuma ser irregular e Estou fadado a perder dados aqui e ali> <. Portanto, realmente aprecio sua ajuda! Muito obrigado !! - Yiqing

Solução: Oi Yiqing. Não há solução complexa para um problema como o seu, e a redefinição de fábrica geralmente é uma etapa importante da solução de problemas para saber se o problema é de software. O erro “cartão SIM não inserido” pode ser uma indicação de um dos seguintes:

• Cartão SIM está ruim
• O cartão SIM foi desativado
• você tem um problema de conta com sua operadora
• seu dispositivo encontrou uma rede ou falha de software
• há um defeito de hardware que impede que o cartão SIM seja detectado
• há um problema de rede em andamento

Se ainda não o fez, tente inserir o cartão SIM em outro telefone compatível e que esteja funcionando e veja se ele detecta o cartão SIM (e a rede). Se ocorrer o mesmo erro, isso significa que você tem um cartão SIM ou um problema relacionado à conta. Para resolver o problema, você pode obter um novo cartão SIM ou entrar em contato com a operadora para obter suporte. Desta forma, você pode verificar se há algum problema na conta que pode estar causando a interrupção do serviço.

A redefinição de fábrica pode ser necessária se não houver nenhum problema com o cartão SIM ou com a conta. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Faça backup de seus dados pessoais.
2. Desligue o Samsung Galaxy S7.
3. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
5. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
6. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
7. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
8. Agora destaque a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
9. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
10. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Se nada mudar depois de redefinir o dispositivo para os padrões de fábrica, isso pode significar que há um problema com o hardware. Entre em contato com o suporte da Samsung para que eles possam reparar ou substituir seu dispositivo.

Problema nº 2: Galaxy S7 “A rede não respondeu a tempo. O cartão SIM foi bloqueado. ” erro

Quando eu ligo meu dispositivo, após vários minutos uma janela aparece dizendo “A rede não respondeu a tempo. O cartão SIM foi bloqueado. Desligue e ligue o dispositivo e, se o problema persistir, entre em contato com o Atendimento ao Cliente. CANCELAR OK. ”

A partir do momento em que a janela aparece, eu tenho um ícone no topo que, quando abro a gaveta de notificação, o ícone diz “Cartão SIM inválido”. Entrei em contato com minha operadora (I-wireless que usa rede da Sprint, pré-paga), Sprint e Samsung, mas ninguém conseguiu ajudar. Eu não pago por dados sem fio. Posso fazer / receber chamadas, enviar / receber SMS e MMS. Tem a ver com não pagar pelos dados? Por favor, ajude se você puder. - Kenneth Chevalier

Solução: Oi Kenneth. Você tentou algo diferente antes de seu S7 começar a ter o pop-up? Em caso afirmativo, considere reverter o que fez e veja se isso vai ajudar. Por exemplo, se você recentemente fez o root em seu dispositivo, tente desenraizá-lo e verifique se há algum efeito. Caso contrário, tente redefinir as configurações de rede. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações de rede.
5. Toque no botão REINICIAR CONFIGURAÇÕES.

Se nada mudar depois de redefinir as configurações de rede, tente lidar com o aplicativo SIM Toolkit limpando seus dados. Fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações (ícone de três pontos) no canto superior direito.
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre o aplicativo SIM Toolkit e toque nele.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão LIMPAR DADOS.
8. Reinicie seu S9.
9. Verifique o problema.

Problema nº 3: o Galaxy S7 não reconhece o cartão SIM após uma atualização

Comprei o telefone novo, e o telefone funcionou perfeitamente o dia todo hoje até a atualização. O telefone afirmou que a atualização foi bem-sucedida, mas agora não reconhece meu cartão SIM. Cartão SIM está bom, coloque meu cartão SIM no S7 da minha esposa e sem problemas. Não consigo ver um problema de hardware, pois o telefone funcionou perfeitamente até o minuto até a atualização. Já fiz uma redefinição de fábrica e agora meu telefone não vai ativar. Além disso, ao tentar iniciar a recuperação, ele não diz nenhum comando. - Greg

Solução: Oi Greg. Não sabemos o que você quer dizer exatamente com "ativar", mas se estiver se referindo a uma situação em que está sendo solicitado a inserir o nome de usuário e a senha de sua conta do Google, você deve lidar com isso primeiro.Depois de fazer o login novamente, certifique-se de inserir novamente o cartão SIM corretamente no dispositivo e veja o que acontece. Se o problema persistir, sugerimos que você informe sua operadora sobre isso para que eles possam verificar se há algum bug relacionado à rede que o esteja causando. Caso contrário, você realmente precisa entrar em contato com a Samsung para que eles possam reparar ou substituir o telefone para você.

Problema nº 4: o Galaxy S7 não apresenta erro no cartão SIM, travado na tela do logotipo da Sprint

Eu estaria interessado em saber se as etapas listadas funcionaram para o erro NO SIM Card e a cor do telefone. Estou tendo o mesmo problema e quando fui para a Sprint, seus técnicos disseram que esse é um problema comum que eles estão tendo com os S7s de ouro rosa. A Sprint também não está corrigindo o problema, eles só podem substituir por um telefone preto. Além disso, quando eles fazem uma reinicialização, o telefone fica preso no logotipo da Sprint e não vai além desse ponto. Obrigado! - Gloria

Solução: Oi Gloria. Não temos conhecimento de qualquer falha relacionada ao cartão SIM que seja específica para os dispositivos S7 cor de ouro rosa. Recomendamos fortemente que você tente uma redefinição de fábrica se redefinir as configurações de rede não funcionar, para que você possa descartar uma possível falha relacionada ao software. Se você já reiniciou seu S7 antes de entrar em contato conosco, sugerimos que aceite a oferta da Sprint de substituir seu dispositivo.