Galaxy S7 preso na tela do logotipo da Verizon, não carregando corretamente via cabo USB, outros problemas

Contente

Problema nº 1: o Galaxy S7 não consegue enviar SMS quando não há sinal de celular
Problema nº 2: a borda do Galaxy S7 congela e não liga novamente
Problema nº 3: como alterar os ícones do aplicativo Configurações do Galaxy S7
Problema nº 4: os arquivos são corrompidos após movê-los do Galaxy S7 para o cartão SD
Problema nº 5: Galaxy S7 não consegue se conectar ao Wi-Fi do hotel Marriott
Problema nº 6: a tela do Galaxy S7 permanece preta após a troca da bateria
Problema nº 7: o Galaxy S7 não carrega por cabo USB e por carregador sem fio
Problema # 8: Galaxy S7 Mensagem + cor da fonte foi alterada após uma atualização
Problema nº 9: Galaxy S7 preso na tela do logotipo da Verizon
Problema # 10: Galaxy S7 não carrega corretamente via cabo USB
Envolva-se conosco

Olá fãs do Android! Bem-vindo à nossa postagem # GalaxyS7 do dia. Neste artigo, abordamos mais 10 problemas S7 que coletamos nos últimos dias. Não se esqueça de continuar atento a mais das mesmas postagens nos próximos dias!

Problema nº 1: o Galaxy S7 não consegue enviar SMS quando não há sinal de celular

Tenho um novo Galaxy S7. Quando envio uma mensagem de texto e não estou conectado à rede, o envio da mensagem de texto simplesmente falha em alguns segundos. Com meu Galaxy S3 anterior, ele me daria uma mensagem dizendo que não estava conectado à mensagem e continuaria tentando enviar até que eu estivesse conectado novamente. Existe uma maneira de configurar esse recurso no meu novo telefone? - Linda

Solução: Oi linda. Não há configurações que você possa alterar em seu telefone para oferecer o que você gosta. O comportamento do aplicativo de mensagens em relação ao envio e recebimento de mensagens é definido pelos desenvolvedores ou pelo firmware da sua operadora. O comportamento que você deseja precisa de alterações de codificação no sistema operacional, no aplicativo ou no modem do telefone, então não há muito que você possa fazer a respeito. Solicitar que essa alteração seja implementada por sua operadora também está fora de questão. Sugerimos que você tente entrar em contato com sua operadora para ver se há algo que eles possam fazer.

Problema nº 2: a borda do Galaxy S7 congela e não liga novamente

Olá. Meu Samsung S7 Edge travou e não rolou, então desliguei e não liguei novamente. Eu carreguei e tentei reiniciá-lo pressionando o botão de diminuir volume e iniciar conforme sugerido online. Depois de algumas tentativas, ele começou duas vezes, mas congelou novamente. Agora, depois de 3 semanas, ele nem me dá o LED de carregamento. É verdade que, infelizmente, deixei cair uma vez e a tela ficou um pouco rachada nos cantos. Desculpe, mas não me lembro qual sistema operacional ele tem. Eu espero que você possa ajudar. Muito Obrigado. - usuario

Solução: Oi Nick. Tente reiniciar o telefone para alternar os modos de inicialização e veja se você pode fazer alguma solução de problemas de software de acompanhamento. Se o seu telefone permanece morto ou sem resposta às diferentes combinações de botões de hardware fornecidas abaixo, o hardware defeituoso deve ser o culpado. Nesse caso, pare de procurar soluções de software e simplesmente envie o telefone. O choque desnecessário da queda acidental anterior pode ter danificado a placa-mãe ou afrouxar a bateria, causando o problema agora. Seja qual for o caso, você precisa ter o hardware verificado.

Abaixo estão as etapas sobre como iniciar o telefone em diferentes modos de inicialização e a solução de problemas de acompanhamento que você pode fazer posteriormente para cada um:

Arranque em modo de recuperação:

Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar partição de cache’.
Você pode limpar a partição do cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver neste modo.

Inicialize no modo de download:

Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
Pressione e segure as teclas Home e Diminuir volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Power.
Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Diminuir volume.
Aguarde até que a tela de download apareça.
Se você pode inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser atualizar um estoque ou firmware personalizado.
Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize em modo de segurança:

Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
Pressione e segure o botão Liga / Desliga.
Assim que o logotipo ‘Samsung Galaxy S7’ aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e imediatamente pressione e segure o botão Diminuir Volume.
Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
Depois de ver o texto “Modo de segurança” no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
A única diferença entre o modo de segurança e o modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Problema nº 3: como alterar os ícones do aplicativo Configurações do Galaxy S7

Após a atualização de software mais recente, a aparência dos ícones de configurações mudou. Agora é mais difícil determinar se eles estão ativos ou não, especialmente à primeira vista. Existe uma maneira de alterar os ícones de configuração de volta à sua aparência anterior à atualização? Desde já, obrigado. - Glenn

Solução: Oi Glenn. Não achamos que entendemos sua consulta aqui. Se você está se referindo aos ícones do aplicativo Configurações principal, não há muito que você possa fazer sobre eles. Tente instalar outros iniciadores de Android como o Google Now ou o Nova e veja se eles fornecem o que você deseja.

Problema nº 4: os arquivos são corrompidos após movê-los do Galaxy S7 para o cartão SD

Comprei um cartão SD de 64 GB e movi todas as minhas fotos e músicas para ele. Algumas fotos foram excluídas, mas outras estavam apenas ... corrompidas. Com a música, tudo estava lá, mas tipo, 1/3 das minhas músicas estão com problemas muito difíceis, e eu não posso dizer quais, a menos que eu ouça todas as músicas até o fim (já que a corrupção nem sempre óbvio nos primeiros segundos). - Quishon

Solução: Olá, Quishon. Esperamos que o backup desses arquivos tenha sido feito em algum lugar, pois você não pode fazer nada com eles neste momento se eles foram corrompidos durante a transferência. A única maneira de corrigir o problema do cartão SD é reformatar o cartão e esperar que ele funcione normalmente depois.

Para minimizar a corrupção de arquivos durante a transferência de arquivos, sempre certifique-se de que seu telefone nunca desligue e que você não desmonte o cartão SD. A interrupção de energia é uma maneira segura de matar um dispositivo de armazenamento ou corromper seus arquivos.

Problema nº 5: Galaxy S7 não consegue se conectar ao Wi-Fi do hotel Marriott

MEU TELEFONE SEMPRE RECEBEU SINAL WIFI, MAS NÃO HÁ LIGAÇÃO À INTERNET SEMPRE NA ÁREA DE LOBBY DO MARRIOTT HOTEL. TENTO O MÉTODO QUE ENCONTROU NO COMENTÁRIO, MAS AINDA NÃO HÁ CONEXÃO COM A INTERNET. OUTROS LUGARES NÃO TENHO PROBLEMA DE CONEXÃO À INTERNET. ALGUEM PODE DAR ALGUMA SUGESTÃO? - WAN KWONG SANG

Solução: Olá, Wan Kwong Sang. Se o seu telefone não apresenta problemas para se conectar a outras redes wi-fi, é possível que o Marriott Hotel esteja bloqueando o acesso à Internet para o seu dispositivo intencionalmente ou não. Se você quiser que o problema seja resolvido, fale com a equipe do hotel e peça ajuda. Seu telefone pode se conectar sem problemas a outras redes wi-fi, o que é uma indicação óbvia de que o problema não está em seu telefone. Estamos aqui para solucionar o problema do dispositivo, portanto, esse problema só pode ser resolvido pela equipe do hotel Marriott.

Problema nº 6: a tela do Galaxy S7 permanece preta após a troca da bateria

Eu tenho um Galaxy S7 que precisava de uma bateria nova, então comprei uma da iFixit e substituí a bateria antiga hoje. Ao tentar ligá-lo, havia uma luz azul pulsante, mas a tela permaneceu preta. Pesquisei esse problema e todos os sites que visitei diziam a mesma coisa: tente segurar alguma combinação de botão liga / desliga, volume e home. Tentei todas as combinações e ainda nada. Coloquei-o no carregador e uma luz vermelha apareceu que depois de algumas horas de carregamento mudou para verde, mas a tela ainda está preta. O que mais eu poderia tentar? Porque sinto que esgotou muitas das opções disponíveis e enviá-lo para conserto está fora do meu orçamento. - Kayla

Solução: Oi Kayla. Parece que você tem um problema de tela ruim aqui. A luz LED verde é um sinal que indica que o dispositivo terminou de carregar e a bateria está cheia. Se a tela permanecer preta mesmo depois de tentar todas as combinações de botões de hardware diferentes, esse é um caso óbvio de um conjunto de tela com defeito. Você deve abrir o telefone novamente e verificar se conectou tudo corretamente durante a substituição da bateria. Se você não conseguir fazer com que a tela ligue novamente depois disso, considere substituí-la.

Problema nº 7: o Galaxy S7 não carrega por cabo USB e por carregador sem fio

Olá. Eu tenho um Samsung S7 e ontem a bateria estava descarregada e carreguei enquanto ele estava desligado, como de costume. Ao remover o carregador, a bateria mostrou 91% cheia. Tentei ligá-lo como de costume, sem sucesso. Em seguida, tentei solucionar o problema sem sucesso. Eu coloquei de volta no carregamento e a luz não acendeu neste momento. Em seguida, tentei o carregador sem contato, que indicava que estava carregando, mas o próprio telefone não acendeu ou ligou. Estou com tanto medo de perder tudo no telefone e quero saber o que devo fazer a seguir. Desde já, obrigado. - Queenmishka01

Solução: Olá Queenmishka01. Se o telefone se recusar a carregar sem fio também e continuar sem responder, é possível que você tenha um hardware morto em sua mão. Infelizmente, não há muito que você possa fazer nesta situação. Você deve entrar em contato com a Samsung ou sua operadora para que possam avaliar a situação e recomendar a solução adequada.

Se você optar por deixar a Samsung corrigir o problema para você, é muito provável que eles limpem o telefone após um reparo bem-sucedido. Se eles chegarem à conclusão de que o dispositivo nem mesmo pode ser reparado economicamente, eles podem recomendar a substituição da unidade. Ambas as situações significam que você perderá seus dados, portanto, tente entrar em contato com sua operadora primeiro, especialmente se este telefone fizer parte de seu plano de assinatura com eles.

Problema # 8: Galaxy S7 Mensagem + cor da fonte foi alterada após uma atualização

Recentemente, fiz a atualização no meu Samsung S7. Agora, na mensagem + atividade, quando vejo uma “correção sugerida”, as opções aparecem em uma caixa cinza muito escura e a escrita é preta. Isso torna quase impossível escolher uma correção. Eu revi as opções na guia personalizar nesta tela sem sorte e mudei a cor de fundo sem sucesso. - Kristin

Solução: Oi Kristin. Message + não é o aplicativo de mensagens nativo da Samsung, portanto não estamos muito familiarizados com ele. Tente ajustar as configurações do aplicativo para ver se há uma maneira de alterar as cores da fonte que está usando.

Às vezes, o tema que você está usando também pode afetar a forma como as fontes e a cor da fonte são implementadas na interface do usuário, então, se você não mudou o tema Samsung neste momento, tente usar outros alternativos para ver se há alguma diferença. Basta ir abaixo Configurações> Papéis de parede e temas e comece a testar outros temas.

Se a alteração do tema atual não afetar a forma como a fonte no aplicativo Message +, sugerimos que você entre em contato com o desenvolvedor para que ele possa aconselhá-lo sobre o que fazer.

Problema nº 9: Galaxy S7 preso na tela do logotipo da Verizon

Olá. Coloquei meu telefone no carregador ontem à noite. Ele tinha cerca de metade da potência, quando acordei ele estava na tela vermelha da Verizon e está bloqueado lá. Tentei várias maneiras de desligá-lo ou reiniciá-lo, mas ele não funcionou. Tentei segurar o botão liga / desliga por 30 segundos e também segurar o botão liga / desliga, aumentar o volume e inicial. Nenhum desses ajudou. Acabei de receber um upgrade há 2 dias, mas não tenho certeza do nome dele. qualquer ajuda seria muito apreciada, obrigado. - Tami

Solução: Oi Tami. A primeira coisa que você deve fazer é garantir que não se trate de um problema de cobrança. Tente usar outro carregador Samsung que esteja funcionando e veja se ele faz diferença.

Pressionar e segurar as teclas liga / desliga, inicial e aumentar volume deve levá-lo ao modo de recuperação. Nesse modo, você pode limpar a partição do cache e / ou redefinir os padrões de fábrica. Se você já tentou os dois antes de entrar em contato conosco, a única coisa que pode tentar neste momento é tentar o flash.

Flashing ou o equivalente Android da instalação do software deve ser seu último recurso, mas sugerimos que você faça algumas pesquisas sobre o assunto e como fazê-lo em seu telefone para evitar travar seu dispositivo. Flashing envolve a alteração de arquivos do sistema central e se você errar uma etapa, pode danificar o software do telefone para sempre. Como não há um guia de piscar tamanho único, você também deve garantir que está procurando aquele criado para o modelo de telefone específico que você tem.

Antes de tentar fazer o flash de um firmware padrão para o seu dispositivo, tente fazer o flash de seu bootloader primeiro para ver se ele corrigirá o problema. Abaixo estão as etapas gerais sobre como fazer o flash de um bootloader de um S7, mas como dissemos antes, as etapas exatas podem variar um pouco no seu telefone. Claro, você deve garantir que baixou a versão correta do firmware e do software Odin primeiro. A atualização requer um computador compatível, portanto certifique-se de tê-lo pronto também.

Procure o firmware correto para o modelo do seu telefone e faça o download. Certifique-se de selecionar o caminho certo. Deve ser exatamente o mesmo firmware executado anteriormente no seu dispositivo. Presumimos que você liste a versão do firmware em algum lugar. Se você não reparou nisso antes, é possível que você escolha o errado. Como você deve saber agora, usar um firmware incorreto pode causar complicações, então boa sorte com isso.

Procure o firmware correto para o modelo do seu telefone e faça o download. Certifique-se de selecionar o caminho certo. Deve ser exatamente o mesmo firmware executado anteriormente no seu dispositivo. Presumimos que você liste a versão do firmware em algum lugar. Se você não reparou nisso antes, é possível que você escolha o errado.Como você deve saber agora, usar um firmware incorreto pode causar complicações, então boa sorte com isso.
Digamos agora que você identificou o firmware correto. Em seguida, você deseja fazer o download para o seu computador. O arquivo de firmware deve conter vários arquivos, como AP_, BL_, CSC_, etc.
Procure o arquivo que começa com um rótulo BL; este deve ser o arquivo bootloader correspondente para este firmware. Depois de identificar o arquivo bootloader, copie-o para a área de trabalho do seu computador ou para qualquer outra pasta que você possa acessar facilmente.
Continue com o resto do procedimento de piscar usando o programa Odin.
No Odin, clique na guia BL e certifique-se de usar o arquivo bootloader que você identificou anteriormente.
Agora, certifique-se de que o status “Dispositivo adicionado” e sua “ID: caixa COM” ficaram azuis antes de clicar no botão INICIAR. Isso iniciará o flashing do bootloader do seu telefone.
Reinicie o telefone assim que o procedimento for concluído.

Se não for um problema de carregamento ou de software, algo mais profundo pode estar causando isso. Infelizmente, a única maneira de saber qual pode ser a causa é verificando fisicamente o dispositivo. Você deve enviar seu telefone a um centro de serviço, de preferência um da Samsung, para que o diagnóstico adequado possa ser feito. Existem vários pontos possíveis de falha na placa-mãe que podem levar a um problema de inicialização como este e não há nada que você possa fazer para verificar cada um deles. Se você tiver sorte e o problema for isolado apenas da bateria, substituí-la deve ser simples. No entanto, se o problema for além da bateria ou da porta de carregamento, o processo de reparo pode terminar como uma substituição.

Problema # 10: Galaxy S7 não carrega corretamente via cabo USB

Oi. Tendo problemas para carregar meu Samsung Galaxy S7. Simplesmente parou de repente e agora é muito intermitente. Às vezes, nem chega a ser divertido carregar com um plugue e cabo, mas se isso acontecer, ele carrega por alguns segundos, para e começa novamente. Às vezes, tenho mais sucesso ao carregar via USB em meu laptop, mesmo assim às vezes isso não funciona e eu tenho que reiniciar o telefone primeiro? Qualquer ajuda será apreciada. - Gavin

Solução: Oi Gavin. Em primeiro lugar, você deseja recalibrar a bateria para ver se o comportamento de carregamento irregular é devido ao Android ser incapaz de detectar o nível da bateria corretamente. Veja como fazer isso:

Use o telefone para jogar ou realizar tarefas para acelerar a descarga de energia, até que ele desligue sozinho.
Ligue o telefone novamente e deixe-o desligar sozinho.
Carregue o telefone sem ligá-lo novamente.
Espere até que a bateria diga que está totalmente carregada a 100%
Desconecte o carregador e ligue o telefone.
Se o telefone disser que não está mais 100%, desligue-o, conecte o carregador novamente e espere até que 100% da carga seja atingida.
Desconecte o carregador e ligue o telefone novamente.
Use o telefone até descarregar a bateria até 0.
Repita o ciclo uma vez.

Se a recalibração da bateria não funcionar, você deve limpar o telefone através da redefinição de fábrica (etapas fornecidas). Se a redefinição de fábrica também não funcionar, a porta de carregamento pode estar com defeito. Se você tiver um carregador sem fio, tente ver se o carregamento sem fio regular funcionará. Se o carregamento sem fio não funcionar bem, deve haver um problema na placa-mãe que o está causando. Considere enviar o telefone para reparo ou substituição.

Envolva-se conosco

Se você for um dos usuários que encontrou um problema com seu dispositivo, informe-nos. Oferecemos gratuitamente soluções para problemas relacionados ao Android, então se você tiver algum problema com seu aparelho Android, basta preencher o pequeno questionário deste link e tentaremos publicar nossas respostas nos próximos posts. Não podemos garantir uma resposta rápida, portanto, se o seu problema for urgente, encontre outra maneira de resolvê-lo.

Se você achar esta postagem útil, por favor, ajude-nos espalhando a palavra para seus amigos. TheDroidGuy também tem presença em redes sociais, então você pode querer interagir com nossa comunidade em nossas páginas do Facebook e Google+.