Contente

• Problema 1: a tela do Galaxy S7 está preta, não liga novamente
• Problema 2: o Galaxy S7 desliga quando desconectado do carregador, não permanece ligado
• Problema 3: o que fazer se o Galaxy S7 não ligar novamente

Tela preta e problemas de falta de energia são alguns dos problemas mais comuns para dispositivos Android, então o artigo de solução de problemas de hoje aborda esse problema no # GalaxyS7. Há três usuários S7 que gostaríamos de ajudar neste post, então, esperançosamente, eles encontrarão este material em tempo hábil.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: a tela do Galaxy S7 está preta, não liga novamente

Borda S7, SM-G935FD. O telefone mostrou 35% da bateria e desligou. Tentei todas as combinações possíveis de botões para iniciá-lo em qualquer modo, mas nada funciona. A tela não liga, sem vibração ou logotipo da tela. Sem luz LED. conecte o telefone para carregar, sem luz LED, sem logotipo da bateria na tela. O telefone esquenta depois de ser conectado. O telefone funcionou perfeitamente até que isso aconteceu. - Xavier

Solução: Olá, Xavier. Tecnicamente, um usuário final de um dispositivo Samsung tem opções de solução de problemas muito limitadas quando se trata de um problema como esse. Em quase todos os casos semelhantes, o problema é devido a uma bateria com defeito ou a uma placa-mãe morta, portanto o diagnóstico de hardware é necessário. Antes de enviar seu telefone, sugerimos que você faça o seguinte:

Use outro cabo de carregamento e adaptador

Um dos possíveis motivos pelos quais seu telefone não liga neste momento pode ser uma situação de bateria fraca. Em alguns casos, a principal razão pela qual uma bateria parece descarregada é o fato de o telefone ter perdido a capacidade de carregar porque o cabo ou adaptador de carregamento está danificado. Para ver se este é o caso, certifique-se de verificar o cabo USB e o adaptador quanto a sinais óbvios de danos. Um cabo USB ruim pode não fornecer energia suficiente para a bateria durante o carregamento. Mesmo que o cabo não tenha danos detectáveis ​​e pareça perfeito por fora, ele ainda pode estar com defeito por dentro, então certifique-se de tentar outro conjunto de cabo de carregamento e adaptador para substituir o conjunto atual. Certifique-se de usar um cabo e adaptador USB compatível e que esteja funcionando corretamente.

Verifique a porta de carregamento

A porta de carregamento do seu telefone está exposta a elementos, portanto, pode haver algo dentro que pode interferir com seu funcionamento. Às vezes, fiapos de bolso, poeira, areia ou qualquer resíduo estranho podem residir na porta e impedir que o cabo de carregamento faça um bom contato com os pinos internos. Para inspecionar a porta, tente usar uma lupa ou algo semelhante para ver o interior com mais clareza. Se você acha que a porta pode estar suja ou tem algumas partículas alojadas que não deveriam estar lá, tente limpá-la usando uma lata de ar comprimido. Evite colar qualquer coisa dentro para evitar danificar qualquer coisa.

Verifique a tomada

Se você tende a carregar em sua tomada favorita em casa, considere usar outra tomada para carregar seu telefone para eliminar a possibilidade de um problema de tomada ruim. Como alternativa, você pode tentar conectar outro dispositivo à sua tomada favorita para ver se está funcionando ou não.

Mande o telefone

Se nenhuma das dicas acima não ajudar, o motivo mais provável do problema é o próprio telefone. Pode ser uma bateria com defeito / descarregada ou qualquer falha na placa lógica, então você precisará deixar um profissional treinado verificar o telefone para você. No momento, duvidamos que seu telefone ainda esteja dentro da garantia padrão de um ano, mas ainda assim recomendamos que você deixe a Samsung consertar o telefone para você. Isso é para garantir que você receberá um dispositivo fixo depois.

Problema 2: o Galaxy S7 desliga quando desconectado do carregador, não permanece ligado

Oi. Meu S7 só fica ligado quando eu o tenho conectado ao carregador e, se não for o carregamento rápido adaptável, ele não liga. Ele continua reiniciando com o logotipo da Samsung e, quando eu o desconecto do carregador, ele desliga instantaneamente até que eu o reconecte, mesmo com a bateria totalmente carregada, assim que eu o desconectar, ele morre e eu o ligo o medidor de bateria mostra 0.

Eu fiz o root no meu telefone e vários ROMs personalizados nele e, em seguida, ativei acidentalmente o samsung FRP. então eu decidi colocar o firmware de estoque de volta nele, mas a coisa binária drk-eng aconteceu, então com o bloqueio do frp nele me impediu de piscar qualquer coisa para consertar, então eu atualizei esses arquivos de combinação como 2 meses sem ligar e ele inicializou e foi aí que aconteceu minha falha de bateria. Posso fazer algo para corrigir esse problema? Ouvi dizer que piscar a ROM muitas vezes pode atrapalhar a bateria. Este é um problema comum ou pode ser corrigido? Obrigado. - Ricky Brown

Solução: Olá, Ricky. Piscando, desde que feito corretamente, não resultará em problemas sérios. Se você encontrar problemas com seu dispositivo agora, isso significa que ao longo do caminho, o flash pode ter bagunçado algo. É possível que você tenha corrompido alguns arquivos do sistema essenciais para o sistema de gerenciamento de energia do seu telefone, incluindo aqueles que ajudam a bateria a funcionar corretamente. O piscar não afeta a bateria fisicamente, mas como usa um código (firmware) para funcionar com o Android, é possível que haja um problema relacionado ao código que faz com que ele funcione erraticamente. Não há como saber, verifique isso, porém, não podemos confirmar se é o caso ou não.

Há duas coisas que você pode fazer que podem ajudar a resolver o problema. O primeiro é recalibrar o Android e a bateria. A segunda é atualizar o bootloader.

Para fazer a primeira sugestão, siga estas etapas:

1. Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele desligue sozinho e o nível da bateria seja 0%.
2. Carregue o telefone até atingir 100%. Certifique-se de usar equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desconecte seu dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
3. Após o tempo decorrido, desligue o seu dispositivo.
4. Reiniciar o telefone mais uma vez.
5. Use seu telefone até que ele fique completamente sem energia novamente.
6. Repita as etapas 1-5.

Se a recalibração do Android e da bateria não funcionar, considere atualizar o bootloader de volta ao estoque. Se você já tentou isso antes de entrar em contato conosco, simplesmente ignore esta sugestão. Em algumas situações, também é recomendado que você atualize o firmware de volta ao estoque, então certifique-se de fazer isso, caso o bootloader não ajude.

O bootloader de qualquer dispositivo Samsung geralmente é o mesmo. No entanto, sugerimos que você consulte outros guias também para que você tenha um conjunto preciso de etapas a seguir antes de fazer qualquer coisa drástica. Abaixo estão as etapas sobre como fazer o reflash de um bootloader de um dispositivo Galaxy:

1. Procure o firmware correto para o modelo do seu telefone e faça o download. Certifique-se de selecionar o correto. Deve ser exatamente o mesmo firmware executado anteriormente no seu dispositivo. Presumimos que você liste a versão do firmware em algum lugar. Se você não reparou nisso antes, é possível que você escolha o errado. Como você deve saber agora, usar um firmware incorreto pode causar complicações, então boa sorte com isso.
2. Digamos agora que você identificou o firmware correto. Em seguida, você deseja fazer o download para o seu computador. O arquivo de firmware deve conter vários arquivos, como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Procure o arquivo que começa com um rótulo BL; este deve ser o arquivo bootloader correspondente para este firmware. Depois de identificar o arquivo bootloader, copie-o para a área de trabalho do seu computador ou para qualquer outra pasta que você possa acessar facilmente.
4. Continue com o resto do procedimento de piscar usando o programa Odin.
5. No Odin, clique na guia BL e certifique-se de usar o arquivo bootloader que você identificou anteriormente.
6. Agora, certifique-se de que o status “Dispositivo adicionado” e sua “ID: caixa COM” ficaram azuis antes de clicar no botão INICIAR. Isso iniciará o flashing do bootloader do seu telefone.
7. Reinicie o telefone assim que o procedimento for concluído.

Problema 3: o que fazer se o Galaxy S7 não ligar novamente

Olá. Eu espero que você possa me ajudar. Eu tenho um Samsung Galaxy S7. Percebi que havia uma atualização disponível para ele que baixei. Isso levou cerca de 30 minutos. O telefone parecia ter problemas para reiniciar após a atualização. Mas eventualmente eu consegui começar. Em seguida, conectei-o para recarregá-lo totalmente e desliguei-o (estava cerca de 50% carregado na época). No entanto, quando fui ligá-lo novamente, ele simplesmente não ligou. Nem é preciso dizer que experimentei todas as variações de teclas de volume / alimentação e teclas iniciais sugeridas pelo seu site. Qualquer coisa que você possa sugerir para salvá-lo seria muito apreciado. - Francis Marshall

Solução: Oi Francis. Seu problema é semelhante ao de Xavier acima, portanto, consulte nossas sugestões para ele sobre o que fazer. Esperamos que você consiga consertá-lo sem a necessidade de enviar o dispositivo à Samsung para reparo.