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• Problema nº 1: como corrigir o problema de drenagem rápida da bateria em seu Galaxy S8
• Problema nº 2: o Galaxy S8 desliga quando desconectado do carregador, não permanece ligado, carrega erraticamente

Embora não seja mais considerado o dispositivo Samsung Galaxy S mais poderoso que existe, o # GalaxyS8 ainda é um telefone incrivelmente poderoso. Mas, assim como qualquer outro modelo de telefone top de linha no mercado hoje, alguns dispositivos acabarão sucumbindo a problemas prematuros de bateria. A solução de problemas de hoje apresentará dois casos em que esse problema pode ocorrer. E, como de costume, também fornecemos as etapas sobre como corrigi-los, por isso esperamos que esta postagem seja útil.

Problema nº 1: como corrigir o problema de drenagem rápida da bateria em seu Galaxy S8

Na última quinta-feira, 4 de maio de 2018, observei que a bateria do meu S8 Galaxy estava excepcionalmente baixa (ou seja, 13% e caindo às 16h), quando neste momento estaria facilmente em + 50%. Eu verifiquei os culpados usuais (aplicativos que podem estar em execução, etc.) e não instalei novos aplicativos. Â A última atualização do sistema foi em 20 de março de 2018. Então, 3 dias depois .. este dreno pesado e rápido sem qualquer outra mudança de comportamento por parte do usuário é inexplicável. A menos que .. esteja codificado na atualização [grrr!] Para forçar os usuários a considerar a substituição de telefones perfeitamente bons. Eu verifiquei todos os seus passos recomendados. Solução nº 1: Limpe o cache do sistema S8 (feito hoje, 7 de maio) Solução nº 2: Diminua o brilho da tela (sem alteração - o padrão sempre foi baixo) Solução nº 3: Desinstale aplicativos que rodam constantemente em segundo plano (agora apenas FB Messenger ; usado para ver o que é app, mas agora nem mesmo aparece como opção) Solução nº 4: alterar a resolução da tela (FHD 1920 × 1080; e padrão no modo de economia de energia) Solução nº 5: desligar serviços de rede não utilizados (sem alteração) Solução # 6: Não use Always On Display (não é usado; também marquei "Papel de parede e temas", mas agora tenho que concordar com os termos e condições de "temas"? Sheesh) Solução # 7: Livrar-se de assistentes ( nunca usado - nunca ativado então nenhuma alteração) Solução # 8: Pare de usar seu telefone! (Eu não brinco .. é usado para navegar com o Google Maps e receber chamadas - normal, What's App e FB Messenger) Solução # 9: Use o modo de economia de energia (sempre!) Solução # 10: mantenha a tela desligada (sim ... quando não estiver em uso .. sempre) Solução # 11: Reinicialize seu S8 (não parece que esta solução esteja conectada à causa .. apenas um monte de problemas adicionais). - Zmaltar

Solução: Oi Zmaltar. Em muitos casos, o problema de perda rápida de bateria é causado mais por hábitos de uso do que por problemas técnicos. Se você não instalou um novo aplicativo recentemente que pode fazer com que a bateria se esgote prematuramente, ou se você seguiu todas as etapas que sugerimos sobre como usar seu telefone de maneira inteligente, pode presumir que provavelmente há um bug de software por trás isto. Queremos enfatizar a palavra "provavelmente" aqui, uma vez que não há uma maneira definitiva de realmente verificar se este é o caso. Na melhor das hipóteses, só saberemos depois de solucionar alguns problemas.

Se você acha que fazer uma redefinição de fábrica imediatamente é muito drástico neste momento, você pode tentar duas outras soluções possíveis - bateria e calibração do Android e Redefinir todas as configurações. Se nada funcionar depois de fazer as duas coisas, você deve redefinir o dispositivo para a configuração original.

Calibração de bateria e Android

Às vezes, o Android pode perder o controle dos verdadeiros níveis de bateria, o que pode levar a um problema de drenagem rápida da bateria. Isso pode acontecer de vez em quando, mas não é a única causa do problema que você está tentando corrigir agora. Existem tantos outros fatores que podem direta ou indiretamente levar ao problema de drenagem rápida da bateria, então a recalibração da bateria e do sistema operacional é apenas uma maneira de tentar resolver um aspecto. Recomenda-se que este procedimento seja realizado pelo menos uma vez por mês. Se você ainda não experimentou, siga estas etapas:

1. Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele desligue sozinho e o nível da bateria seja 0%.
2. Carregue o telefone até atingir 100%. Certifique-se de usar equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
3. Após o tempo decorrido, desconecte o dispositivo.
4. Reinicie o seu S8.
5. Use seu telefone até que fique completamente sem energia novamente.
6. Repita as etapas 1-5.

Redefinir todas as configurações

Quando você redefine todas as configurações de software, basicamente está fazendo uma redefinição de fábrica sem o incômodo de apagar dados pessoais e aplicativos. Quando você faz esse tipo de redefinição, todas as configurações, exceto segurança, idioma e configurações de conta, serão restauradas para seus padrões. Se houver um bug de software que faz com que a bateria descarregue mais rápido do que o esperado, este procedimento pode corrigi-lo. Veja como fazer:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações.
5. Toque no botão REINICIAR CONFIGURAÇÕES.
6. Reinicie o S8 e verifique o problema.

Leia: A bateria do Galaxy S8 esgota-se mais rapidamente após uma atualização [guia de solução de problemas]

Problema nº 2: o Galaxy S8 desliga quando desconectado do carregador, não permanece ligado, carrega erraticamente

Então, cerca de algumas horas atrás, meu telefone desligou abruptamente na minha mão. Tentei ligá-lo, mas ele não ligava, a menos que eu pressionei longamente o botão liga / desliga. Ele tinha cerca de 50% da bateria restante quando foi desligado, e quando eu liguei, a bateria estava 31%. O mesmo aconteceu cerca de 5 a 6 vezes e cada vez que eu ligava o telefone, a bateria estava mais carregada do que antes. Após 6 tentativas, ele parou de ligar. Eu o conectei ao meu laptop e ele está carregando. Se eu desconectar, ele será desligado. Agora, ele mostra a bateria da seguinte maneira durante o carregamento: 85%, 86%, 100%, 85%, 86%. 87%, 88%, 100%, 88%, 89%. Agora, sempre que o desconecto, ele desliga. Qual deve ser o possível problema e como posso ajudá-lo? - Ruhi Kaushal

Solução: Olá, Ruhi. Não sabemos o histórico do seu dispositivo para identificar o motivo do problema, mas há uma grande probabilidade de que possa ser devido a uma bateria fraca. A descrição do seu problema é consistente com uma bateria com defeito. Existem muitos motivos pelos quais isso pode estar acontecendo, mas geralmente, você pode agrupá-los em dois - software e hardware.

Para saber se você tem um problema de software em mãos, sugerimos que faça uma calibração da bateria e do sistema operacional conforme detalhado acima. Se isso não resolver o problema, você pode tentar limpar a partição do cache. Às vezes, podem ocorrer bugs se o cache do sistema estiver desatualizado ou corrompido. Para garantir que seja esse o caso aqui, você pode limpar a partição do cache e ver o que acontece. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
9. Verifique o problema.

Verifique se há aplicativos nocivos

Aplicativos incompatíveis ou mal codificados também podem significar problemas para alguns dispositivos azarados. Se você tiver muitos aplicativos instalados e normalmente não se preocupa em verificar se eles são de editores confiáveis, sugerimos que execute o S8 no modo de segurança. Contanto que você instale aplicativos de terceiros, você nunca pode eliminar totalmente a possibilidade de um bug ser causado por um aplicativo. Para ver se você adicionou um aplicativo que causa esse problema, é necessário inicializar o S8 no modo de segurança. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
8. Verifique o problema.

Limpe o seu telefone através da reposição de fábrica

Uma solução mais drástica que você pode tentar neste caso é a redefinição de fábrica. Isso irá restaurar todas as configurações do software de volta aos seus padrões.

Para redefinir seu S8 para a configuração original, siga estas etapas:

1. Crie um backup de seus dados pessoais.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Firmware de estoque flash para o seu S8

Se o seu S8 começou a se comportar erraticamente depois de instalar a atualização mais recente do Android disponível e é a única coisa diferente que você fez que pode ter causado o problema, você pode tentar fazer o downgrade do Android via flash. Como um aviso, lembre-se de que o flash pode causar sérios problemas de software quando não feito corretamente. Esta possível solução só é recomendada para usuários avançados do Android. Se você nunca ouviu falar da terminologia, ou se não tem certeza de que pode fazer isso, não se preocupe com isso.

Atualizar o firmware de estoque para um dispositivo problemático após uma atualização costuma ser uma escolha eficaz para usuários experientes do Android. Realmente não é ciência de foguetes e contanto que você siga um bom guia, você deve ser bom. Se você quiser tentar, visite sites como o Fórum de Desenvolvedores XDA e pesquise tópicos que mostrarão como fazer isso.

Antes de piscar, certifique-se de criar um backup dos seus dados pessoais e anotar a versão do software do seu telefone em Configurações> Sobre o telefone> Informações do software. Os guias intermitentes podem variar ligeiramente em alguns modelos, portanto, tenha muito cuidado ao escolher o guia certo para o seu modelo de telefone específico.

Entre em contato com a Samsung

A alternativa mais segura que você pode fazer é informar a Samsung sobre o seu problema, levando o telefone à Central de atendimento. Você precisa fazer isso se nada mudar após a redefinição de fábrica do S8. Há uma grande chance de a bateria do telefone ser problemática e uma substituição pode ser necessária para corrigi-lo.