Contente
- Problema 1: problema com a tela preta do Galaxy S8, a tela não responde
- Problema 2: Galaxy S8 travado na tela azul de download
- Problema 3: tela do Galaxy S8 mostrando linha roxa ou descoloração
- Problema 4: a tela do Galaxy S8 muda de cor após queda acidental
Olá e bem-vindo à nossa última postagem # GalaxyS8 deste dia. Esta postagem aborda um problema difícil para alguns usuários do S8 que relataram problemas de tela recentemente. Com base em nossa experiência com modelos Galaxy mais antigos, a maioria dos problemas relacionados à tela geralmente termina em reparo. Se você está tendo um comportamento inexplicável na tela recentemente, sugerimos que tente uma redefinição de fábrica primeiro. Isso garantirá que você elimine uma possível falha do sistema operacional que esteja causando o problema. Ele também permitirá que você estabeleça um benchmark, já que uma redefinição de fábrica retornará todas as configurações do software aos seus padrões de trabalho conhecidos. Se o problema persistir mesmo após uma redefinição de fábrica, isso é uma indicação clara de que você tem um problema de hardware em mãos. Obviamente, você só precisa fazer uma redefinição de fábrica se o seu telefone ainda permitir. Conforme mencionado abaixo, se a tela continuar preta, você deve simplesmente ignorar esta sugestão e entrar em contato com a Samsung para reparo ou substituição.
Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.
Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
Abaixo estão os tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:
Problema 1: problema com a tela preta do Galaxy S8, a tela não responde
Meu S8 plus tem tela preta, mas parece estar funcionando de outra forma, pois se conecta ao carro e está disponível, toca, etc. Só não consigo ver nada, então não consigo desbloqueá-lo. A reinicialização suave não funciona para trazer de volta a tela. Se eu pudesse me lembrar de todas as posições de chave e diálogo, poderia ser capaz de desbloquear e despejar o conteúdo, em seguida, fazer uma reinicialização a frio. Alguma ideia. Obrigado. - Tyler
Solução: Olá, Tyler. Problemas de tela preta, especialmente aqueles que não se corrigem automaticamente após uma reinicialização, geralmente são causados por hardware defeituoso. Se o telefone caiu, sofreu um impacto físico ou sofreu danos causados pela água, pare de perder tempo procurando uma solução de software. Em vez disso, você deve deixar um profissional verificar o hardware para ver se a tela precisa ser substituída. A maioria dos problemas de tela preta deste tipo se deve principalmente a um conjunto de tela com defeito ou danificado e não há nenhum truque de software que você possa fazer para corrigir isso.
No entanto, se o telefone nunca caiu, não sofreu nenhum dano físico nem foi exposto à água ou ao calor, pode haver uma falha no sistema operacional por trás do problema. Para ignorar a inicialização do Android, você pode tentar inicializar o dispositivo em modos alternativos, como Modo de Recuperação ou Modo Odin. Cada um desses modos é independente do Android, então a tela deve funcionar. Se você tiver sorte, poderá até consertar o problema apagando o telefone com a redefinição de fábrica ou piscando. Abaixo estão as combinações de botões de hardware para fazer cada um deles:
Arranque em modo de recuperação:
- Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
- Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
- Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
- Você pode limpar a partição do cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver neste modo.
Inicialize no modo de download:
- Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
- Pressione e segure as teclas Home e Diminuir volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Power.
- Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Home e Diminuir volume.
- Aguarde até que a tela de download apareça.
- Se você pode inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser atualizar um estoque ou firmware personalizado.
- Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.
Lembre-se, se a tela do telefone permanecer preta ou se o telefone não inicializar no modo de recuperação ou download, você precisa enviá-lo. Outros sinais indicadores de que a tela do telefone está danificada e que você precisa enviá-lo para reparo são as seguintes:
- não consegue detectar seu toque, ou algumas áreas não estão respondendo / não detectam seu toque
- continua mostrando linhas coloridas, vertical ou horizontalmente, para baixo ou ao longo do LCD
- as imagens parecem duplicadas (também conhecido como fantasma)
- halo branco aparece dentro ou ao redor da tela
Se você observou qualquer uma das coisas na lista no topo do problema de tela preta que está enfrentando, não há dúvida de que você tem um problema de hardware. Deixe alguém que faz reparos de hardware para viver consertar seu telefone.
Problema 2: Galaxy S8 travado na tela azul de download
Dia bom. Eu tenho um problema. Então eu tenho um Samsung Galaxy S8 e quando digitei minha senha ele ficava dizendo a senha incorreta. e quando tentamos reiniciar o telefone ele não mostrou as opções de desligar, reiniciar. Então, quando reiniciei o telefone, ele está mostrando uma tela azul que diz baixando. Mas agora, por 2 horas, está na mesma coisa. Por favor me ajude. Obrigado. - Gabrielle Steffen
Solução: Oi Gabrielle. Parece que seu telefone está travado. Os computadores e seus primos minúsculos, smartphones, às vezes fazem isso. É uma questão frustrante, especialmente se você entrar em pânico facilmente. Se você não fez nada diferente antes de experimentar o problema, poderá consertar o problema facilmente. Veja como:
- Verifique se o seu telefone está ativo ligando para o seu número usando outro dispositivo. Se tocar, significa que o dispositivo deve estar funcionando normalmente, embora a tela esteja travada em seu estado atual.
- Se você não conseguir entrar em contato com seu número, execute uma reinicialização suave pressionando e segurando os dois Poder e Volume baixo botões por cerca de 10 segundos. Assim que sentir o telefone vibrar, solte os botões. Esperançosamente, seu telefone será reiniciado normalmente depois disso.
Se o telefone não mudar de status e a tela azul de download permanecer, você deve esperar até que a bateria acabe. Depois que o telefone desligar sozinho, carregue-o por pelo menos 60 minutos antes de tentar ligá-lo novamente.
Se o seu dispositivo não responder ou se a tela continuar preta após carregá-lo por uma hora, consulte as etapas que fornecemos Tyler acima.
Problema 3: tela do Galaxy S8 mostrando linha roxa ou descoloração
Então eu peguei meu S8 recentemente e descobri que houve momentos em que eu deslizei para o outro lado e algumas linhas roxas muito leves aparecem na tela (Não, a intensidade não é muito grande para que eu não use, mas é certamente incomodativo e algo para se preocupar também). Testei minha tela e ela está completamente perfeita, sem um pixel morto ou qualquer outra falha. Eu tentei a redefinição de fábrica, mas ela ainda aparece do nada e desaparece novamente quando eu rolar a tela, deslizar Preciso de ajuda. - Hamzarashid200 +
Solução: Olá, Hamzarashid200 +. Em geral, qualquer descoloração ou linhas incomuns na tela de um telefone não é um bom sinal. Mesmo as telas antigas, mas normalmente funcionando, não devem mostrar nenhuma cor incomum, linha ou imagens duplicadas a qualquer momento. Se a sua observação vai e vem, é possível que isso possa ser causado por um aplicativo que você está usando, e não necessariamente por uma tela com defeito. Nesse caso, você pode consertar o “problema” desinstalando o aplicativo, se isso o incomoda tanto. Caso contrário, apenas ignore e você será bom.
Se a descoloração roxa começar a acontecer com mais frequência ou persistência, a história é diferente. Embora a descoloração geralmente apareça se um dispositivo foi fisicamente impactado ou se foi reparado incorretamente, ainda é possível que uma nova tela estrague. Para chegar ao fundo do problema, considere a possibilidade de trocar o telefone.
Problema 4: a tela do Galaxy S8 muda de cor após queda acidental
Oi. Meu telefone caiu na pia e funciona bem, mas minha tela foi levemente danificada ou algo assim. Um pequeno pedaço da minha tela foi danificado, talvez por água? você sabe quando você bate em uma TV e a tela muda para cores? Isso é o que está acontecendo com a minha tela, mas quando desligo o telefone, ele desaparece. O que eu faço? Eu preciso de uma nova tela, embora não esteja rachada? - Alexis Garcia
Solução: Oi Alexis. Sua tela está claramente danificada fisicamente, então sim, você precisa substituí-la, especialmente se a mudança de cores o incomodar. Como mencionado acima, você não pode corrigir um problema de tela ruim devido a danos de hardware fazendo uma solução de software. Na verdade, não há solução de software para o seu problema. Isso significa que você mesmo precisa substituir a tela ou permite que alguém faça isso por você. Aconselhamos contra a primeira opção, especialmente se você não tem experiência em substituir a tela de um smartphone. Claro, há muitos vídeos IDY (faça você mesmo) sobre como fazer o trabalho, mas na maioria das vezes, eles resultam em mais problemas do que soluções. Vídeos DIY podem parecer fáceis, mas usuários inexperientes geralmente acabam com mais problemas depois. Além disso, você precisa ter algumas ferramentas básicas para desmontar o telefone. Se você não os tiver agora, eles serão adicionados à despesa total que você gastará, já que você também precisa comprar uma tela de reposição. Todos esses aborrecimentos podem ser evitados se você simplesmente deixar um profissional fazer a substituição da tela.
