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• Problema de hoje: Galaxy S8 mostrando “Infelizmente, o processo com.google.process.gapps parou.” erro
• Como corrigir o erro S8 “Infelizmente, o processo com.google.process.gapps parou”

Um dos erros comuns que afetaram muitos dispositivos Samsung e não Samsung no passado é o "Infelizmente, o processo com.google.process.gapps parou." erro. Agora, estamos recebendo relatórios sobre a ocorrência desse erro nos dispositivos # GalaxyS8 também. Abaixo está um relatório que recebemos até agora e, em resposta, também apresentamos as soluções.

Problema de hoje: Galaxy S8 mostrando “Infelizmente, o processo com.google.process.gapps parou.” erro

Olá, estou tendo um problema com meu S8. Ele continua dizendo que, infelizmente, o processo com.google.process.gapps foi interrompido. Essas mensagens estão na tela permanentemente e não consigo me livrar delas. Não consigo acessar minha tela inicial. O que pode ser feito para colocar meu telefone em funcionamento novamente? - Darren.Glasser

Como corrigir o erro S8 “Infelizmente, o processo com.google.process.gapps parou”

O erro “Infelizmente, o processo com.google.process.gapps parou” geralmente é causado por outro aplicativo, geralmente o aplicativo Gerenciador de Download, mas, em alguns casos, outros também podem ser os culpados. Para resolver o problema, apresentamos os possíveis motivos e como lidar com cada um deles.

Fix # 1: certifique-se de que o Download Manager está habilitado

Em muitos casos, o erro “Infelizmente, o processo com.google.process.gapps parou” é causado por um aplicativo gerenciador de download desativado. Este aplicativo faz parte do conjunto principal de aplicativos de qualquer telefone Android, mas alguns usuários optam por desativá-lo. No caso de você também desativá-lo, ou se ele foi desativado por algum motivo, certifique-se de ativá-lo novamente. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
5. Procure o gerenciador de download na lista e toque nele.
6. Toque no botão ATIVAR. Se, em vez disso, você vir o botão DESATIVAR, significa que o aplicativo Gerenciador de Download está realmente ativado e você deve prosseguir para a próxima solução.

Correção 2: redefinir todas as preferências do aplicativo

Se o Download Manager estiver ativado o tempo todo ou se reativá-lo não fizer diferença, o erro deve ser causado por outro aplicativo. Como não há como saber o que esse aplicativo em particular pode ser, seria melhor se você pudesse apenas redefinir todas as configurações de volta aos padrões. Veja como fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Redefinir as preferências do aplicativo.

Correção nº 3: limpe o cache e / ou dados

o gapps no “Infelizmente, o processo com.google.process.gapps foi interrompido.” erro

refere-se a aplicativos do Google, portanto, limpar o cache e / ou dados de três aplicativos importantes do Google pode funcionar. Esses aplicativos são:

• Serviços do Google Play,
• Estrutura de serviços do Google e
• Loja de aplicativos do Google

Para limpar o cache de um aplicativo, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
5. Procure o aplicativo na lista e toque nele.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque LIMPAR CACHE.

Para limpar os dados de um aplicativo, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
5. Procure o aplicativo na lista e toque nele.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque APAGAR OS DADOS

Tente limpar o cache de um aplicativo primeiro. Se nada funcionar e o erro continuar a aparecer, exclua seus dados. Certifique-se de limpar o cache e os dados de todos os três aplicativos do Google mencionados acima.

Fix # 4: desinstalar atualizações para Google Play Store

Se a mensagem “Infelizmente, o processo com.google.process.gapps foi interrompido.” ocorreu um erro após a instalação de atualizações do aplicativo, é possível que uma atualização da Play Store possa estar causando isso. Alguns usuários conseguiram resolver esse problema desinstalando as atualizações do aplicativo Google Play Store. Se o problema persistir até este ponto, desinstale a atualização anterior da Play Store. Siga as etapas abaixo para desinstalar a atualização da Play Store.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
5. Procure o aplicativo Google Play Store na lista e toque nele.
6. Toque no ícone Menu na parte superior direita.
7. Selecione Desinstalar atualizações.
8. Você receberá uma mensagem perguntando se deseja retornar o aplicativo à versão de fábrica. Acertar Está bem confirmar.

Fix # 5: Observe seu S8 no modo de segurança

Assim como os aplicativos do Google podem interferir no sistema operacional e causar falhas, os aplicativos de terceiros também podem. Para verificar se o S8 está tendo problemas com um dos aplicativos baixados, deixe-o executar no modo de segurança. Enquanto estiver neste modo, todos os aplicativos de terceiros serão bloqueados, então se o erro não ocorrer, você aposta que um deles é problemático. Para reiniciar o S8 no modo de segurança, siga estas etapas:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
8. Desinstale os aplicativos que estão causando o problema.

Fix # 6: instalar atualizações do Android

Embora as atualizações certamente tragam mudanças visuais e cosméticas o tempo todo, algumas também podem conter soluções para bugs conhecidos. Não importa se você tem um problema ou não, pular uma atualização é definitivamente uma má ideia. Se você configurar o S8 para receber atualizações, mas não instalá-las por conta própria, verifique novamente. Vá por baixo Configurações> Atualização de software e veja se há uma atualização pendente que você pode instalar.

Fix # 7: reset de fábrica

Como último recurso, a redefinição de fábrica é a solução definitiva que qualquer usuário pode fazer ao consertar quaisquer erros ou falhas relacionadas ao software. Se todas as nossas sugestões acima não ajudarem a corrigir o problema, então é hora de você limpar o telefone e restaurar todas as configurações do software aos seus padrões.

Não se esqueça, a redefinição de fábrica apagará seus dados pessoais, então certifique-se de fazer backup deles antes de continuar.

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.