Contente

• Verifique se o S8 não liga ou se há problema de exibição
• Resolva os problemas do seu S8 que não liga (sem energia)
• Solucione o problema do seu S8 com tela ruim (tela preta)

Algumas pessoas gostam de carregar seus dispositivos Samsung durante a noite. Embora isso seja totalmente normal, há alguns casos em que o dispositivo pode falhar ao despertar e até mesmo ficar inativo. Em teoria, dispositivos Samsung, como o # GalaxyS8, deveriam desligar a carga assim que a bateria atingir 100%, mas em alguns casos, isso nem sempre acontece. Se você tiver um S8 que não liga depois de deixá-lo carregado durante a noite, este artigo de solução de problemas pode ser para você.

Verifique se o S8 não liga ou se há problema de exibição

Existem dois cenários possíveis que podem acontecer neste caso: ou o seu S8 está totalmente morto ou é um problema de exibição. Por esse motivo, a primeira coisa que você deseja fazer é determinar qual desses cenários é verdadeiro.

Alguns usuários podem cometer o erro de dizer que seu dispositivo não liga quando, na verdade, é a tela que permanece apenas preta. Isso pode acontecer após o dispositivo cair, sofrer um impacto físico ou ser danificado ou se houver um bug de software que o impede de funcionar.

Para saber qual é qual, você deve observar algumas coisas. Realmente não é tão complicado. A melhor maneira de saber se é um problema de exibição é verificando as indicações no próprio S8. Se o seu S8 ainda faz o seguinte:

• dispositivo ainda emite notificações de som ou vibração,
• as notificações de LED do dispositivo estão ligadas,
• dispositivo ainda toca quando você liga,

então provavelmente é um problema de exibição.

Por outro lado, se o seu S8 ficou totalmente sem resposta ou morto (não faz nenhum dos itens acima), há um conjunto separado de solução de problemas que você pode fazer.

No entanto, alertamos você, quase todos os casos que se enquadram nesses dois cenários geralmente acabam com reparo ou substituição, portanto, tente não despertar muita esperança.

Resolva os problemas do seu S8 que não liga (sem energia)

Depois de meses de uso, podemos dizer que o S8 é tão confiável quanto qualquer outro dispositivo Galaxy (exceto o Note 7) que veio antes dele. Isso é um fato e pode ser confirmado por milhões de outros usuários do Galaxy ao redor do mundo. O fato é que o dispositivo não é totalmente imune a problemas, especialmente as causas que podem levar ao problema de falta de energia. Se o seu S8 parou de responder e nem liga, isso provavelmente se deve a um hardware defeituoso. No entanto, houve casos em que bugs relacionados ao software fazem com que um dispositivo Galaxy seja ligado novamente. Se este é o problema que você está tendo, tente nossas sugestões abaixo:

Solução nº 1: forçar a reinicialização do S8

As coisas básicas são esquecidas na maioria das vezes e, quando se trata de corrigir um problema como esse, uma simples reinicialização pode ser totalmente ignorada. Embora possa parecer comum, muitos pequenos bugs do Android são corrigidos reiniciando ou forçando a reinicialização de um dispositivo. Se você já tentou reiniciar seu S8 sem sucesso, tente uma reinicialização suave para ver o que acontece. Veja como fazer isso:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Nota: Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Nota: Utilize os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Além disso, aguarde até 90 segundos para que a reinicialização seja concluída.

Solução 2: carregue usando outro cabo e adaptador

Um dos motivos comuns pelos quais um telefone pode falhar ao iniciar é a falta de bateria. Embora seja muito cedo para dizer que um S8 já pode ter um problema sério de desempenho da bateria neste momento, você não pode realmente eliminá-lo totalmente deste gabinete. As baterias de íon de lítio se degradam com o tempo e se chegar a um nível crítico em que a carga interna fique muito baixa, pode não ser capaz de alimentar o telefone, resultando no problema que você está tendo. Para ligar o dispositivo e, com sorte, corrigir o problema da bateria também, é necessário carregá-lo.

Para eliminar a possibilidade de usar um cabo de carregamento e adaptador com defeito, tente carregar seu S8 usando um conjunto diferente, de preferência outro cabo e adaptador que estejam funcionando para este modelo de telefone. Se você conhece alguém com outro S8, tente usar o carregador e o cabo dela e veja se isso carregará seu telefone com sucesso.

Alos, se você tiver uma tomada favorita em sua casa para carregar seu dispositivo, tente usar outra em um cômodo diferente. Ou, se você tiver um banco de energia, use-o e veja o que acontece.

Solução nº 3: tente inicializar em modos alternativos

Conforme mencionado acima, há uma chance de que um bug relacionado ao software esteja causando esse problema. Para saber disso, você pode tentar inicializar seu S8 em outros modos que são executados independentemente do sistema operacional Android. Esses modos são Modo de recuperação e Modo de download / Odin. aqui está como fazer isso:

Como inicializar um S8 para o modo de recuperação

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).

Como inicializar um S8 para o modo de download

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o botão Bixby, diminuir o volume e, em seguida, o botão liga / desliga.
3. Assim que o telefone inicializar rapidamente, você pode soltar todos os botões.

Se o seu S8 inicializar em qualquer um desses modos, mas não no modo normal, isso significa que pode haver um problema do Android por trás dele. Para resolver o problema, reinicie o telefone no modo de recuperação e tente limpar a partição de cache primeiro. Se isso não ajudar, faça a redefinição de fábrica ou mestre.

Solucione o problema do seu S8 com tela ruim (tela preta)

Como no cenário Sem energia, um problema de tela preta geralmente é devido ao mau funcionamento do hardware. Com base em nossa experiência com dispositivos Galaxy, os monitores Samsung são muito confiáveis ​​e podem funcionar por anos sem problemas. Se o seu S8 liga, mas a tela permanece preta, provavelmente é porque ele foi danificado fisicamente, molhado ou sofreu uma falha de software. Estamos aqui para ajudá-lo a solucionar uma causa relacionada ao software. Se você danificou a tela anteriormente, não perca tempo tentando solucionar o problema. Em vez disso, concentre seus esforços em consertar ou substituir a tela do telefone.

Se a tela estava funcionando normalmente antes de travar em seu estado preto atual (e o dispositivo não foi derrubado, molhado ou danificado fisicamente), as soluções a seguir podem ajudá-lo.

Solução nº 1: inicialize no modo de segurança

Esta solução visa verificar se um aplicativo de terceiros está bloqueando o funcionamento da tela. Para saber disso, tente carregar seu S8 no modo de segurança. Neste modo, a execução de aplicativos de terceiros será bloqueada. Se a tela funcionar no modo de segurança, mas não no modo normal, isso é um sinal claro de um aplicativo de terceiros inválido.

Para inicializar seu S8 no modo de segurança, siga estas etapas:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Solução 2: limpeza da partição do cache

Outra ótima maneira de corrigir um possível problema de tela devido a um bug de software é limpar a partição do cache. É aqui que o cache do sistema é mantido. Às vezes, atualizações e instalações de aplicativos podem corromper o cache do sistema, o que, por sua vez, pode causar problemas. Limpar a partição de cache forçará seu S8 a construir um novo cache de sistema.

Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Solução # 3: Reinicialização mestre

Finalmente, se tudo mais falhar, você tem a opção de retornar todas as configurações do software para as versões de fábrica. Esta é uma solução muito eficaz para problemas causados ​​por aplicativos ou softwares ruins. Para fazer isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.