Contente

• Problema: o carregamento do Galaxy S9 Plus não está funcionando corretamente (o nível de carregamento não se move)

Olá fãs do Android! O artigo de solução de problemas de hoje fala sobre um caso de problema de carregamento no Galaxy S9 Plus. Basicamente, o que está acontecendo é que o nível de carregamento do S9 Plus não se move ou aumenta. Aprenda como lidar com este problema seguindo nossas sugestões abaixo.

Problema: o carregamento do Galaxy S9 Plus não está funcionando corretamente (o nível de carregamento não se move)

Antes, eu posso usar meu telefone enquanto carrego por alguns minutos, como músicas e vídeos, e ele ainda carregaria. No momento, ele cobra, mas permaneceria em uma determinada porcentagem. Digamos que usei cerca de 48% e depois comecei a carregar. Por mais de 20 a 30 minutos, ele não se mexeu. Outro exemplo é que acabei de usar meu telefone para internet para ler todos os seus conselhos. Isso dura cerca de 30 minutos e nada aconteceu ainda. Este é o meu carregador? Ou minha bateria?

Solução: Não achamos que seja um problema de acessório de carregamento. A causa mais provável deve ser o próprio telefone. Para resolver o problema, siga nossas sugestões abaixo.

Reinicialização forçada

Atualizar o sistema geralmente é eficaz para corrigir bugs simples ou temporários. Esta deve ser a primeira etapa de solução de problemas que você deve executar. Para forçar a reinicialização do dispositivo, siga as etapas abaixo:

• Pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga juntas por 10 segundos ou mais.

Se for bem-sucedido, seu telefone pode reiniciar normalmente. No entanto, se o seu telefone ainda não responder, faça isso mais algumas vezes ou você pode tentar isso.

• Pressione e mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e não o solte.
• Em seguida, pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de volume.
• Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

O segundo procedimento é basicamente o mesmo que o primeiro, só que estamos nos certificando de que você está pressionando a tecla liga / desliga após diminuir o volume, porque fazer o contrário não fornecerá resultados semelhantes.

Calibre a bateria

Às vezes, o Android pode perder o controle dos níveis reais da bateria. Para recalibrar o sistema operacional para que ele obtenha leituras precisas do nível da bateria, faça o seguinte:

1. Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele desligue sozinho e o nível da bateria seja 0%.
2. Carregue o telefone até atingir 100%. Certifique-se de usar equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
3. Após o tempo decorrido, desconecte o dispositivo.
4. Reinicie o dispositivo.
5. Use seu telefone até que ele fique completamente sem energia novamente.
6. Repita as etapas 1-5.

Limpe a partição de cache

Às vezes, a instalação de aplicativos ou atualizações do Android pode corromper o cache do sistema. Para garantir que o cache do sistema do dispositivo esteja em sua melhor forma, certifique-se de limpar a partição de cache com estas etapas:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
4. Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar a limpeza da partição do cache.
6. Pressione a tecla Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar yes, them e pressione a tecla Power para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicializar sistema agora é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Redefinir todas as configurações

Se você alterou algumas configurações em seu telefone e não sabe como revertê-las para o padrão, este procedimento será útil. Também tem efeitos semelhantes aos de uma redefinição, mas nenhum dos seus arquivos e dados será excluído quando terminar. Então, basicamente, é eficaz para lidar com quase todas as configurações e / ou configuração e é assim que é feito ...

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações> Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações.
3. Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES.
4. Se você configurou um PIN, insira-o.
5. Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES.
6. O dispositivo será reiniciado para realizar a redefinição das configurações.

Restauração de fábrica

Se nenhuma das etapas de solução de problemas acima não funcionar, limpe o telefone com a redefinição de fábrica. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Obtenha ajuda da Samsung

Acreditamos que uma das soluções acima ajudará. No entanto, se o problema persistir e nenhuma solução de software funcionar, a causa do problema deve ser algo mais profundo. Sugerimos que você entre em contato com a Samsung para que seu técnico possa examinar o dispositivo e repará-lo, se necessário.