O artigo de hoje abordará um bug comum de carregamento sem fio que muitos usuários do # GalaxyS9 encontraram recentemente. Tem havido um número crescente de proprietários de S9 nos contatando e postando em outros fóruns on-line sobre este problema, então achamos necessário lidar com isso. Basicamente, eles estão dizendo que seu dispositivo S9 às vezes falha ao carregar sem fio, embora a mesma configuração exata tenha funcionado antes. Infelizmente, ainda não há uma palavra oficial da Samsung sobre esse problema, então não podemos fornecer sugestões oficiais deles. Esperamos que nossas sugestões abaixo funcionem a seu favor ao lidar com esse problema.

Primeira solução: forçar reinicialização

O bug de carregamento sem fio no Galaxy S9 é novo e nem todos concordam com a causa. No momento, a Samsung não divulgou oficialmente uma declaração se este é um problema com o próprio S9 ou se é alguma coisa. Isso significa que os usuários podem ter que encontrar suas próprias soluções enquanto isso.

Uma das soluções que devem ser tentadas primeiro é reinicializar o sistema. Os bugs do sistema às vezes dependem da sessão atual em que o sistema operacional está, então, ao interromper o Android, os bugs também podem ser eliminados. No seu caso, recomendamos que você tente uma reinicialização forçada para simular um “puxão da bateria”. Em dispositivos mais antigos, a bateria pode ser literalmente puxada para fora para forçar o sistema a reiniciar, mas como seu S9 não tem uma bateria removível, você deve fazer o seu oposto virtual. Veja como fazer:

1. Pressione e mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e não o solte.
2. Em seguida, pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de volume.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

Se o bug persistir após a execução das etapas acima, prossiga para as próximas opções de solução.

Segunda solução: reconstruir o cache do sistema

Para carregar aplicativos e outras tarefas de forma eficiente, o Android usa um cache de sistema. Esse cache é basicamente um conjunto de arquivos e pastas associados às atividades comuns que você realiza no seu dispositivo. Basicamente, sua função principal é reduzir o tempo de carregamento de aplicativos e outras tarefas, mantendo itens comumente usados, como arquivos, imagens, links da web, etc, em uma partição especial chamada partição. Em vez de obter esses itens de seus locais originais em algum lugar da Internet, o Android pode acessar a partição de cache e carregar os itens necessários, tornando significativamente, digamos, a navegação muito mais rápida. Com o tempo, esse cache fica complicado ou corrompido. Se isso ocorrer, podem aparecer problemas ou bugs. Para verificar se o problema de carregamento sem fio é devido a um cache do sistema corrompido, certifique-se de limpar a partição do cache. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
9. Verifique o problema.

Terceira solução: verifique se o carregador sem fio e o cabo estão funcionando

Uma das etapas mais óbvias que você pode fazer se tiver problemas de carregamento com ou sem fio é garantir que os acessórios em si não sejam o problema. Isso significa verificar se o carregador sem fio e o cabo que o acompanha estão funcionando. Sabemos que é mais fácil falar do que fazer, pois não há como determinar diretamente se o pad ou cabo está funcionando no momento. Se você tiver outro cabo e base de carregamento que esteja funcionando, tente usá-lo para ver se há alguma diferença. Caso contrário, tente usar outro S9 e carregue usando o conjunto atual de acessórios que você possui.

Quarta solução: redefinir todas as configurações

É difícil determinar se o bug do carregamento sem fio que você tem é causado pelo próprio teclado ou se é relacionado ao telefone. Uma das maneiras de ajudá-lo a eliminar o dilema é redefinir todas as configurações do software para seus padrões. É assim que você faz:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações.
5. Toque no botão REINICIAR CONFIGURAÇÕES.
6. Reinicie o S9 e verifique o problema.

Quinta solução: inicialize no modo de segurança

Embora não tenhamos recebido nenhuma conclusão definitiva de que existem aplicativos populares que afetam o carregamento sem fio no S9 neste momento, a possibilidade não pode ser totalmente eliminada. Para verificar se esse problema está sendo causado por um aplicativo, você deve aprender como inicializar seu S9 no modo de segurança. Enquanto estiver neste modo, nenhum terceiro terá permissão para executar, então, se suas cobranças forem boas, você terá um problema com o aplicativo.

Para reiniciar seu S9 no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
8. Deixe seu telefone funcionar por várias horas neste modo e verifique o problema.

Se o problema estiver ausente no modo de segurança, mas retornar ao modo normal, você deve desinstalar os aplicativos de terceiros. Comece removendo aplicativos que você instalou recentemente. Certifique-se de sempre reiniciar o telefone de volta ao modo normal após excluir um aplicativo para verificar o problema. Continue fazendo este ciclo até identificar o problema.

Sexta solução: instalar atualizações

Não podemos dizer com certeza se o problema está no sistema operacional ou não, mas é sempre bom instalar atualizações, se estiverem disponíveis. Alguns bugs só podem ser corrigidos corrigindo o sistema operacional, portanto, esperançosamente, seu problema específico pode ser corrigido por uma atualização do sistema.

Por padrão, seu S9 deve baixar e instalar atualizações automaticamente, mas se você alterou antes, certifique-se de ir em Configurações> Atualização de software para verificar manualmente se há uma atualização.

Sétima solução: reset de fábrica

Uma maneira mais drástica de lidar com um possível problema do sistema operacional é a redefinição de fábrica. Como o nome indica, todas as configurações do software retornarão aos padrões. Esta é uma forma eficaz de se livrar de bugs que se desenvolveram com o tempo. Se você ainda não experimentou, certifique-se de fazê-lo agora para ver se o problema está diretamente relacionado à disposição atual do sistema operacional do seu S9 ou não.

Para redefinir o seu S9 para a configuração original:

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
2. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
3. Toque em Configurações> Nuvem e contas.
4. Toque em Backup e restauração.
5. Se desejar, toque em Fazer backup dos meus dados para mover o controle deslizante para ATIVADO ou DESATIVADO.
6. Se desejar, toque em Restaurar para mover o controle deslizante para LIGADO ou DESLIGADO.
7. Toque no botão Voltar para o menu Configurações e toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir dados de fábrica.
8. Toque em Redefinir dispositivo.
9. Se o bloqueio de tela estiver ativado, insira suas credenciais.
10. Toque em Continuar.
11. Toque em Excluir tudo.

Solução final: use outro carregador sem fio

Se o problema retornar depois que você redefinir seu dispositivo para as configurações originais, é altamente possível que o problema esteja na base de carregamento que você está usando. Alguns usuários que postaram esse problema online disseram que o problema foi embora após a substituição da almofada de carregamento. Achamos que isso pode ter algo a ver com almofadas de carregamento mais antigas projetadas para funcionar com dispositivos Galaxy S8 mais antigos. Alguns podem perder a sincronização ao carregar quando usados ​​no Galaxy S9. Sabemos que substituir uma base de carregamento em funcionamento por uma mais nova devido a um bug de carregamento intermitente no S9 não é o ideal, mas como já excluímos alguns aspectos do lado do dispositivo, esta é a única opção restante para você.