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# 2. Ativar Sincronização. Se o aplicativo não estiver sincronizado, espera-se que a caixa de entrada não seja atualizada com novas mensagens. Verifique se a conta que você configurou com o Galaxy S4 foi configurada para sincronizar. Você pode ligar e desligar várias vezes para ver se está funcionando.
# 3. A sincronização do Gmail deve estar ativada. Você deve verificar se a (s) conta (s) configurada (s) com o aplicativo Gmail têm permissão para sincronizar. Inicie o aplicativo, toque em Menu, escolha Configurações, escolha uma conta e certifique-se de que Sincronizar Gmail esteja marcado.
# 4. Excluir mensagens com anexos grandes. Este procedimento é aplicável apenas quando o aplicativo Gmail está travado na caixa de saída. Toque e segure a mensagem que deseja excluir e escolha Excluir no menu pop-up.
# 5. Verifique o armazenamento do telefone. Para evitar que o telefone fique sem espaço, o aplicativo Gmail foi programado para interromper a sincronização quando não houver espaço de armazenamento suficiente. Portanto, verifique o Armazenamento do seu telefone e, se necessário, desinstale apps não utilizados, especialmente jogos, que ocupam muita memória.
# 6. Verifique as credenciais da Conta do Google. Talvez você tenha alterado sua senha, mas se esqueceu de alterar as credenciais inseridas no Gmail. Verifique novamente seu nome de usuário e senha e veja se isso resolve o problema. Você pode fazer isso fazendo login em sua conta do Gmail por meio de um navegador ou computador.
# 7. Forçar o fechamento do Gmail, reiniciar. Percorrendo o gerenciador de aplicativos, abra as configurações do Gmail e toque no botão Forçar fechamento para interromper o serviço. Depois de fazer isso, reinicie o telefone. Não se preocupe, o aplicativo será ativado assim que o telefone for reiniciado. Esta etapa também é uma preparação para a próxima etapa.
# 8. Limpar cache e dados. Se todas as etapas mencionadas anteriormente não funcionarem, limpar os dados e o cache do Gmail pode ajudar a resolver o problema. Mas observe que este procedimento excluirá todas as mensagens que você possivelmente baixou e leu antes.
# 9. Reinstale o Gmail. Depois de limpar os dados e o cache do aplicativo e o problema persistir, eles não têm outra opção a não ser desinstalar e reinstalar o aplicativo. Este procedimento também excluirá todos os seus e-mails, configurações e você terá que configurar sua conta para poder usá-la novamente. Se cópias de suas mensagens foram deixadas em sua caixa de entrada, elas serão baixadas automaticamente após a sincronização ser concluída.
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