Contente
- Problema nº 1: problema de mensagem de grupo MMS do Galaxy S6
- Problema nº 2: AT&T Galaxy S6 converte mensagens de grupo em SMS quando os dados móveis não estão ativados
- Problema nº 3: as mensagens em grupo não funcionam no Galaxy S6
- Problema nº 4: como enviar mensagem de texto para mais de 20 pessoas ao mesmo tempo usando o Galaxy S6 Edge
- Problema nº 5: Verizon Galaxy S6 tendo problemas com mensagens em grupo
- Problema # 6: Galaxy S6 não consegue enviar e receber mensagens em grupo de usuários do iPhone
- Problema nº 7: Verizon Galaxy S6 Edge Plus não pode ingressar no grupo
- Envolva-se conosco
O recurso de mensagens em grupo é ótimo quando está funcionando, mas pode rapidamente se tornar uma fonte de frustração quando atinge um obstáculo, como alguns de nossos leitores mostraram nesta postagem.
Problema nº 1: problema de mensagem de grupo MMS do Galaxy S6
Oi. Minha esposa e eu acabamos de comprar um novo Galaxy S6. Estamos tendo todos os tipos de problemas com mensagens de texto. Conversei com a AT&T e eles redefiniram algumas coisas, até mesmo redefinai para a página da Apple que não estou mais no iPhone.
Agora parece que a única coisa que ainda não funciona após 4 dias, é o texto do grupo multimídia. Posso enviar, mas as respostas vão para um único texto dessa pessoa. O que devo fazer? - Jeff
Solução: Oi Jeff. As mensagens de texto (SMS), as mensagens multimídia (MMS) e as conversas em grupo são da responsabilidade da operadora. Isso significa que sua conta deve estar inscrita nesses serviços para que sua operadora os dê suporte. O mesmo deve ser verdadeiro para a parte receptora. Não temos certeza do que você quer dizer com “ele responde que vai para um único texto daquela pessoa”, mas se seu amigo não está recebendo suas mensagens corretamente, o problema pode estar no seu fim.
Problema nº 2: AT&T Galaxy S6 converte mensagens de grupo em SMS quando os dados móveis não estão ativados
Oi. Eu realmente aprecio como sua equipe está tão ansiosa para ajudar as pessoas. Você está prestando um ótimo serviço. De qualquer forma, comprei um Galaxy S6 para a AT&T alguns dias atrás no eBay. O telefone está em perfeitas condições e tudo funciona perfeitamente bem. No entanto, estou tendo muitos problemas para me conectar aos dados. Receberei mensagens de texto sem complicações, mas as mensagens de um bate-papo em grupo sempre vêm do remetente individual e sou solicitado a baixá-las.
Eu seleciono o download e vou esperar alguns minutos sem sucesso. Tive o mesmo problema com meu telefone antigo também, um Galaxy S4 também da AT&T. Estou tendo problemas para obter qualquer conexão de Internet ou de dados quando não estou conectado ao Wi-Fi também.
Liguei para o suporte da AT&T ontem e eles não fizeram muito, exceto me dizer para verificar se eu tinha os dados ativados, o que eu fiz. É realmente incômodo e eu esperava que você tivesse algumas informações ou soluções que eu pudesse usar antes de levá-las para a loja da AT&T.
Mais uma vez, obrigado por tudo que você faz. - Brandon
Solução: Olá, Brandon. O serviço de mensagens em grupo da AT&T só funciona quando os dados móveis estão LIGADOS. Se você faz parte de um chat em grupo e alguém envia uma mensagem quando seus dados estão desligados, a mensagem será convertida em SMS ou mensagem de texto normal para que você os receba. É assim que funciona, então certifique-se de que seus dados móveis sejam confiáveis ou ligados ao tentar se comunicar por meio de mensagens em grupo.
Problema nº 3: as mensagens em grupo não funcionam no Galaxy S6
Olá! Estou tendo problemas com meu novo Galaxy S6! O Grupo de Mensagens é basicamente NÃO EXISTENTE.
Quando eu envio uma mensagem de grupo, às vezes é enviada como uma mensagem de grupo e, outras vezes, apenas envia cada mensagem separadamente.
Além disso, quando recebo uma mensagem em grupo, ela chega apenas da pessoa que a enviou e não da lista completa de contatos.
Então, toda vez que alguém responde na mensagem de grupo, eu sou adicionado a ela chega separadamente.
Como faço para corrigir isso? Isso está me deixando louco !! - Stephanie
Solução: Oi Stephanie. Conforme mencionado em nossa resposta para Brandon acima, as mensagens em grupo são convertidas em mensagens de texto normais se houver dados móveis do remetente ou receptor. Por exemplo, se seus dados móveis ou Wi-Fi estiverem ativados ao tentar enviar uma mensagem em grupo para vários contatos, mas os deles não, sua mensagem será convertida automaticamente em SMS pela operadora para que cada um deles a receba individualmente na forma de SMS . O mesmo é verdade quando você está fora da cobertura de dados móveis ou Wi-Fi - a mensagem de grupo deles será convertida por sua operadora como SMS, garantindo que você não perderá.
Problema nº 4: como enviar mensagem de texto para mais de 20 pessoas ao mesmo tempo usando o Galaxy S6 Edge
OI! Recentemente comprei o Samsung S6 Edge. Fiz um grupo de aproximadamente 80 pessoas para enviar SMS, mas quando seleciono o grupo para enviar SMS, diz para selecionar 20 pessoas do grupo. Solicita-se que você ajude neste assunto, juntamente com minhas perguntas abaixo mencionadas:
- Por que está permitindo fazer grupo de mais de 20 pax para enviar SMS quando não permite mais de 20 pax enquanto envia SMS para determinado grupo com mais de 20 números?
- se houver alguma configuração a ser feita, forneça detalhes passo a passo.
Responda o mais rápido possível, pois estou tendo problemas no dia-a-dia, pois tenho que enviar várias mensagens para mais de 100 pessoas.
Agradecendo antecipadamente por sua resposta. Obrigado e cumprimentos. - Amit
Solução: Oi Amit. O Android tem uma limitação embutida de 20 pessoas quando se trata de enviar mensagens de texto de uma vez. Embora isso possa não ser aceitável para você e outros usuários, esse limite foi implementado há anos, então não há nada que você possa fazer para levantá-lo, a menos que faça o root no telefone.
Se você puder anular a garantia do seu telefone fazendo o root, seu problema pode ser facilmente resolvido instalando aplicativos de terceiros, como SMS Limit Unlock da Google Play Store.
Problema nº 5: Verizon Galaxy S6 tendo problemas com mensagens em grupo
Olá. Como muitos conversores, estou saindo do iPhone 5 (SEM SIM CARD) e estou tendo grandes dificuldades com mensagens de texto em grupo. Eu fiz de tudo, desde desligar o iMessage no meu iPhone 5 (embora eu não tivesse um cartão SIM) até fazer com que outras pessoas em um texto de grupo me excluíssem e me adicionassem novamente ou iniciassem um texto de grupo inteiramente novo. Nada funciona ... Tenho a Verizon e atualmente uso sua plataforma de mensagens. Devo usar a plataforma Samsung Messaging?
Além disso, algumas mensagens de imagem não são entregues em uma mensagem de grupo e outras irão. Extremamente frustrante, para dizer o mínimo, e eu sei por todos esses blogs que todo mundo continua culpando a Apple pelo iMessage, mas deve haver uma solução para o Android para descobrir se eles querem continuar a mover os usuários para sua plataforma. Não tenho certeza do que mais posso fazer para corrigir isso, alguma sugestão?
Obrigado. - Brian
Solução: Oi Brian. O iOS da Apple é um ambiente exclusivo, o que significa que seu sistema de mensagens pode não funcionar o tempo todo quando os usuários do Android são colocados em um mix de mensagens em grupo. Embora o iMessage funcione muito bem entre dispositivos iOS, o mesmo não pode ser dito quando dispositivos não Apple entram em um chat em grupo.
A primeira coisa a lembrar é que o iMessage não é um sistema de mensagens de texto normal usado por quase todos os dispositivos que não são da Apple. É um aplicativo de mensagens fechado apenas para plataformas Apple e não funcionará se você não estiver conectado à internet (seja por dados móveis ou Wi-Fi). O iMessage também foi integrado pela Apple ao seu próprio sistema normal de mensagens de texto, portanto, se você enviar a seu amigo (que está usando um dispositivo iOS) um SMS e ele não estiver online (sem dados móveis ou Wi-Fi), sua mensagem irá ser recebido como uma mensagem de texto padrão. Se o telefone dele estiver online, sua mensagem será encaminhada como um iMessage.
A questão é: certifique-se de que você e seus amigos estejam online para aproveitar ao máximo a conveniência das mensagens em grupo. Caso contrário, você simplesmente terá que suportar a dor de usar o sistema SMS da velha escola.
Para o seu problema secundário relacionado às fotos não serem recebidas por seus amigos o tempo todo, certifique-se de falar com a Verizon sobre a limitação de tamanho de arquivo. Não achamos que haja um problema para enviar imagens, por maior que seja o tamanho do arquivo, desde que você esteja online, mas quando você estiver fora da cobertura da Internet e a mensagem for convertida para MMS, pode ser aplicada a política de limite de tamanho de arquivo.
Problema # 6: Galaxy S6 não consegue enviar e receber mensagens em grupo de usuários do iPhone
Não consigo descobrir como criar um grupo de mensagens de texto com usuários de Android e iPhone todos juntos a partir de minhas mensagens. Eu comecei a conversão do grupo e não consigo ler a resposta dos meus amigos do iPhone. Eles também tentaram enviar mensagens de texto em grupo e não consigo entrar em nenhuma conversa. Posso enviar mensagens de texto individualmente para qualquer telefone e funciona bem, mas não em grupo. Parece que não consigo agrupar os usuários do iPhone com ... ajuda! O S5 do meu filho funciona bem em grupos.
Eu tenho que usar o aplicativo Hangouts para que nossas conversas em grupo funcionem. - Rodney
Solução: Oi Rodney. O motivo do problema é que seus amigos estão usando o aplicativo iMessage, enquanto você não. Apenas dispositivos com iMessage podem ler e responder a uma mensagem transmitida dentro deste ecossistema fechado. Isso não é um bug ou algumas configurações mal configuradas em seu telefone. Se você realmente precisa estar nesse grupo, pode também simplesmente passar a usar iPhones.
Problema nº 7: Verizon Galaxy S6 Edge Plus não pode ingressar no grupo
Troquei de um Sprint iPhone 5S para um Galaxy S6 Edge + c / Verizon. Eu costumava estar em uma mensagem em grupo com algumas pessoas e agora que mudei não vai funcionar. Já desliguei meu iMessage / dados de celular / Facetime. Posso enviar mensagens de texto individualmente, mas não funcionará no grupo (meu MMS de grupo está ativado). Eles disseram que toda vez que eu mando uma mensagem (todos eles têm iPhones) que uma nova mensagem em grupo é iniciada, mas quando eles respondem, eu ainda não as recebo. Obrigado pelo seu tempo! Espero que possamos consertar isso. - Aliyah
Solução: Oi Aliyah. Seu caso é idêntico ao de Rodney acima, portanto nossa resposta para ele deve se aplicar ao seu também. Desativar sua conta do iMessage ou limpar seu número de todos os dispositivos que você usou antes ainda não dará ao telefone a capacidade de ingressar no grupo de amigos criado pelo iMessage exclusivo. A única maneira de se comunicar com eles em um grupo para você é convencê-los a usar aplicativos de terceiros, como Facebook Messenger ou WhatsApp, pois funcionam nas plataformas Android e iOS.
Envolva-se conosco
Se você for um dos usuários que encontrou um problema com seu dispositivo, informe-nos. Oferecemos soluções para problemas relacionados ao Android gratuitamente, portanto, se você tiver um problema com o seu dispositivo Android, basta preencher o pequeno questionário em esse link e tentaremos publicar nossas respostas nos próximos posts. Não podemos garantir uma resposta rápida, portanto, se o seu problema for urgente, encontre outra maneira de resolvê-lo.
Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante.Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
Se você achar esta postagem útil, por favor, ajude-nos espalhando a palavra para seus amigos. TheDroidGuy também tem presença em redes sociais, então você pode querer interagir com nossa comunidade em nossas páginas do Facebook e Google+.
