O #Samsung #Galaxy # Note9 é o modelo mais recente da série de dispositivos Note disponíveis no mercado hoje. Ele usa um grande display Super AMOLED de 6,4 polegadas que funciona tanto com entrada de toque quanto com uma caneta. Sob o capô está um processador Snapdragon 845 que, quando combinado com 8 GB de RAM, permite que o dispositivo execute qualquer aplicativo sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parte de nossa série de solução de problemas, abordaremos como fazer backup de dados de um Galaxy Note 9 com uma tela que não funciona.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como fazer backup de dados de um Samsung Galaxy Note 9 com uma tela que não funciona

Problema: Telefone celular: Samsung Note 9

- Há dois meses, deixei cair o telefone e a tela ficou preta.

- Substituí a tela e o telefone funcionou bem após a troca.

- Há duas semanas, percebi que ao usar o telefone no modo de câmera e ao olhar pelo ”visor” da câmera do telefone, a imagem “zig” ou “chiar” por cerca de 3 segundos ... como se fosse uma carga elétrica tinha acertado…. isso ocorreu duas vezes em um dia ... mas eu não tive nenhum problema com isso, além do zig que um dia, até agora.

- Meu telefone estava funcionando bem quando fui para a cama, então encontrei uma tela preta quando acordei.

- Ao tentar reiniciar / redefinir o telefone, vi a luz LED azul e a luz LED verde acenderem, mas não ao mesmo tempo.

- Meu telefone tocará quando eu ligar para meu número. Eu posso ouvi-lo recebendo e-mails e mensagens de texto, mas a tela ainda está preta.

- Então eu acho que a tela é o problema [eu usei um terceiro para substituir a tela inicialmente, e eles não vão ficar atrás da substituição da tela…. meu erro].

- Quero fazer backup dos arquivos de dados de um programa de arte [ArtFlow ... arquivos png e jpeg] e quaisquer outros arquivos de dados que puder e, em seguida, enviar o telefone de volta para ser substituído por meio da garantia do meu telefone.

- Estou tentando encontrar um programa de software que me permita fazer backup dos meus arquivos de dados sem ter uma tela sensível ao toque em funcionamento [o telefone parece funcionar bem, exceto pela tela].

- Eu pesquisei, mas não consigo determinar se existe ou não um programa de software que funcione para fazer backup dos dados de um Samsung Note 9 com uma tela de toque que não funciona, mas de outro modo um telefone intacto.

Se você conhece um programa de software que pode fazer isso, ou qualquer outra maneira de fazer backup dos meus dados sem uma tela de toque em funcionamento, agradeceria muito sua ajuda. Obrigado.

Solução: No momento, não existe um método eficaz para fazer backup dos dados do telefone enquanto a tela do telefone não estiver funcionando, pois a cópia dos dados do dispositivo exigirá sua permissão, o que só pode ser feito tocando na tela. No entanto, você pode verificar se o uso do Smart Switch permite fazer backup dos dados do telefone.

• No computador, visite www.samsung.com/smartswitch para baixar a versão do Smart Switch para PC.
• No computador, inicie o Smart Switch.
• Conecte o Galaxy Note 9 ao computador usando um cabo USB.
• Você verá então, seu telefone mostrando uma tela Smart Switch.
• No seu computador, no Smart Switch, clique no pequeno “ícone de engrenagem de configuração” e depois clique em “Preferência”.
• Selecione o local da pasta de backup, na preferência.
• Clique na guia “Item de backup” e selecione os tipos de arquivo que deseja fazer backup. É sugerido que você deve selecionar todos os tipos de arquivo.
• Depois de selecionar todos os tipos de arquivo, clique no botão “Ok” e volte para a tela inicial do Smart Switch.
• Clique no botão Backup e permita que o Smart Switch faça o backup dos dados do seu telefone para o computador.

Caso as etapas acima não funcionem, você precisará resolver o problema do display antes de fazer o backup dos dados do telefone.