Contente

• Como forçar a reinicialização do Galaxy Note 5
• Como iniciar o Galaxy Note 5 no modo de segurança
• Como limpar a partição de cache no Galaxy Note 5
• Como limpar dados e cache do aplicativo no Galaxy Note 5
• Instalar e desinstalar aplicativos no Galaxy Note 5
• Como redefinir o Galaxy Note 5 de fábrica
• Como realizar o Master Reset no Galaxy Note 5

Se você adquiriu o novo Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) ou está planejando adquirir um, continue lendo, pois vou lhe ensinar alguns procedimentos de solução de problemas realmente básicos que podem ser úteis no futuro.

Como forçar a reinicialização do Galaxy Note 5

Ao contrário dos modelos anteriores de dispositivos Galaxy, o Galaxy Note 5 não vem com uma bateria removível, então, se ele congelou e parou de responder, você não pode simplesmente puxar a bateria para desligar o dispositivo. Os engenheiros da Samsung, é claro, já pensaram nisso, então adicionaram uma combinação de teclas que, quando executada corretamente, o dispositivo executará uma simulação de desconexão da bateria que forçará a reinicialização do telefone.

Para fazer isso, simplesmente PRESSIONE e AGUARDE a Volume baixo e Chaves de poder juntos por 20 a 30 segundos ou até que o telefone seja reiniciado.

Entre os problemas que podem ser corrigidos por este procedimento estão:

• Telefone congelado
• Dispositivo sem resposta
• Desempenho muito lento devido ao congelamento constante
• Não responde devido a falhas de aplicativo
• Emperrou durante a inicialização e não respondeu, etc.

Como iniciar o Galaxy Note 5 no modo de segurança

O Modo de segurança é o primeiro procedimento à prova de falhas que você pode usar para diagnosticar um problema. Assim que o dispositivo for inicializado neste modo, todos os aplicativos de terceiros ou baixados serão temporariamente desativados, deixando os serviços pré-instalados e principais em execução.

1. Desligue o telefone completamente.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Assim que ‘Samsung Galaxy Note5’ for exibido, solte a tecla Liga / Desliga e imediatamente pressione e segure o botão Diminuir Volume.
4. O telefone será reiniciado, mas mantenha o botão Vol Down pressionado.
5. Assim que o telefone terminar de reiniciar, 'Modo de segurança' será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
6. Agora você pode soltar o botão Diminuir volume.

Agora que o telefone está no modo de segurança, você pode ...

• Continue sua solução de problemas
• Use seu telefone sem aplicativos de terceiros
• Faça backup de seus dados para a nuvem ou por meio de um computador
• Observe seu telefone para problemas relacionados ao firmware

Como limpar a partição de cache no Galaxy Note 5

Durante a primeira inicialização, logo após a compra do telefone, o sistema criará arquivos para cada aplicativo e serviço. Esses arquivos serão armazenados em um determinado diretório que apenas o sistema pode acessar; o diretório é denominado partição de cache. Com o tempo, alguns dos arquivos são corrompidos, especialmente durante as atualizações. Se o novo sistema tentar usá-los, podem ocorrer conflitos. Portanto, você precisa excluir os arquivos obsoletos para que o novo sistema crie novos, mas uma vez que você não tem acesso a esses arquivos, você precisa usar o procedimento que os desenvolvedores Android configuraram para você - limpe a partição do cache através do modo de recuperação.

Portanto, você precisa inicializar o telefone no modo de recuperação antes de limpar a partição do cache. Veja como ...

1. Desligue o Samsung Galaxy Note 5 completamente.
2. Pressione e segure os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha os três botões pressionados e quando ‘Samsung Galaxy Note5’ for exibido, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
4. Assim que o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
5. O aviso ‘Instalando atualização do sistema’ será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes que a tela de recuperação do sistema Android seja mostrada com suas opções.
6. Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘limpar partição de cache’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
8. A reinicialização pode demorar um pouco mais para ser concluída, mas não se preocupe e espere que o dispositivo se torne ativo.

Entre os problemas que podem ser corrigidos por este procedimento estão ...

• O telefone ficou preso no logotipo durante a inicialização
• O dispositivo entrou no loop de inicialização ou não pode inicializar com sucesso
• O telefone é reiniciado aleatoriamente após uma atualização
• O dispositivo não consegue sair do modo de segurança
• O telefone sempre congela, trava ou deixa de responder de vez em quando

Como limpar dados e cache do aplicativo no Galaxy Note 5

Independentemente de o aplicativo ser pré-instalado ou de terceiros (baixado), depois que ele travar, a primeira coisa que você precisa fazer é limpar o cache e os dados. Mais frequentemente, esses arquivos são corrompidos, então você precisa fazer com que o sistema crie um novo cache. Excluir os arquivos de dados, no entanto, redefinirá o aplicativo de volta às configurações padrão e excluirá todos os dados acumulados ao longo do tempo.

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Localize e toque em Configurações.
3. Na seção 'APLICATIVOS', encontre e toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a esquerda ou para a direita para exibir a tela apropriada, mas para exibir todos os aplicativos, escolha a tela ‘TODOS’.
5. Encontre e toque no aplicativo que apresenta problemas.
6. Toque em Limpar cache para excluir seus arquivos em cache.
7. Toque em Limpar dados e em OK para excluir os dados baixados, informações de login, configurações, etc.

Este procedimento corrigirá os seguintes problemas:

• App trava
• Aplicativos de congelamento e atraso
• Desligamentos e reinicializações aleatórias devido a incompatibilidade de aplicativos
• Aplicativos lentos
• Outros conflitos trazidos pelo novo sistema após uma atualização de firmware

Instalar e desinstalar aplicativos no Galaxy Note 5

Instalar aplicativos em seu telefone Android é muito fácil, mas às vezes pode ser difícil encontrar um que possa ser útil para você, especialmente se você não souber o nome do aplicativo. Para o benefício de quem ainda está começando a usar o Android, veja como instalar um aplicativo ...

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Encontre e toque no app Play Store.
3. Uma vez dentro da Play Store, você pode pesquisar um aplicativo por categoria, ou se você souber o nome do aplicativo, basta digitá-lo no campo de pesquisa.
4. Depois de encontrar o aplicativo desejado, toque nele.
5. Agora toque no botão Instalar e depois em Aceitar.
6. Para aplicativos pagos, toque no preço e siga as instruções na tela.
7. Dependendo do tamanho do aplicativo e da velocidade de sua conexão com a Internet, pode levar de alguns a vários minutos para que o aplicativo seja baixado e instalado.
8. A instalação será automatizada e você será notificado assim que terminar, então você pode usar o aplicativo.

Existem duas maneiras de desinstalar aplicativos que você não deseja mais usar. O primeiro procedimento é por meio da Play Store, enquanto o segundo é por meio do gerenciador de aplicativos.

Desinstalar um aplicativo via Play Store

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Encontre e toque no app Play Store.
3. Toque em Meus aplicativos.
4. Toque no aplicativo que deseja desinstalar.
5. Toque em Desinstalar e em OK para confirmar.

Desinstalar um aplicativo por meio do gerenciador de aplicativos

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Localize e toque em Configurações.
3. Na seção 'APLICATIVOS', encontre e toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a esquerda ou para a direita para exibir a tela apropriada, mas para exibir todos os aplicativos, escolha a tela ‘TODOS’.
5. Encontre e toque no aplicativo que apresenta problemas.
6. Toque em Desinstalar e em OK.

Nota: Apenas aplicativos de terceiros ou baixados podem ser desinstalados. Outros só podem ser desativados e alguns aplicativos devem permanecer em execução para que o telefone funcione corretamente.

Aplicativos de terceiros que podem causar problemas imediatamente após a instalação devem ser desinstalados imediatamente para evitar mais conflitos com o sistema ou outros aplicativos.

Como redefinir o Galaxy Note 5 de fábrica

Redefinir para a fábrica significa simplesmente trazer o telefone de volta às configurações ou padrões de fábrica. Quase todos os problemas e erros relacionados ao firmware podem ser corrigidos por este procedimento, mas você também deve saber que todos os seus arquivos, dados, configurações, aplicativos, tons de toque, contas, etc. serão apagados e é impossível recuperá-los após a reinicialização . Portanto, é fundamental que você faça backup de cada bit de dados que não deseja perder antes de seguir as etapas abaixo ...

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Encontre e toque no ícone Configurações.
3. Na seção "Pessoal", encontre e toque em Fazer backup e redefinir.
4. Toque em Redefinir dados de fábrica.
5. Toque em Redefinir dispositivo para prosseguir com a redefinição.
6. Dependendo do bloqueio de segurança usado, digite o PIN ou a senha.
7. Toque em Continuar.
8. Toque em Excluir tudo para confirmar sua ação.

Além deste ponto, os dados perdidos nunca serão recuperados se você não tiver feito o backup.

Como realizar o Master Reset no Galaxy Note 5

Há uma pequena diferença entre uma redefinição de fábrica e uma redefinição mestre, embora os resultados possam ser os mesmos. Este último, além de fazer o que o primeiro pode fazer, reformatará a partição de dados onde todos os arquivos de sistema e arquivos de aplicativos importantes são salvos. Também será útil se o próprio sistema Android continuar travando e o usuário não conseguir acessar as configurações.

1. Desligue o Samsung Galaxy Note 5 completamente.
2. Pressione e segure os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha os três botões pressionados e quando ‘Samsung Galaxy Note5’ for exibido, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
4. Assim que o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
5. O aviso ‘Instalando atualização do sistema’ será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes que a tela de recuperação do sistema Android seja mostrada com suas opções.
6. Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
8. A reinicialização pode demorar um pouco mais para ser concluída, mas não se preocupe e espere que o dispositivo se torne ativo.

A redefinição de fábrica é mais fácil de executar do que isso, então você pode usar o procedimento anterior, desde que não haja outros problemas sérios com seu telefone. Se você tiver um dos seguintes, é melhor usar a redefinição mestre se ...

• Seu telefone reinicia aleatoriamente
• Está congelando de vez em quando
• Está demorando muito
• Leva muito tempo para carregar aplicativos
• O aplicativo Configurações trava devido ao erro “Infelizmente, as configurações foram interrompidas”.
• O próprio sistema trava, geralmente caracterizado pelo erro “Infelizmente, o sistema Android parou”.
• Não foi possível inicializar ou ficou preso no logotipo, etc.

Esperamos que esses guias possam ajudá-lo de uma forma ou de outra. Obrigado pela leitura e desejamos tudo de melhor.

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