Você pode se lembrar do fiasco do ano passado com a Comcast quando um usuário tentou cancelar seu serviço, mas em vez disso fez uma viagem ao inferno. Isso é bastante comum entre provedores de serviços a cabo e provedores de serviços de Internet, mas há um truque que você pode usar para cancelar o uso do cabo com facilidade.
Se você quiser cancelar sua assinatura por cabo, porque está trocando de provedores ou simplesmente fazendo alguns recortes, ligar para o suporte ao cliente e dizer que deseja cancelar não é tão fácil quanto você espera. Quando você liga para cancelar seu serviço, você normalmente é transferido para o departamento de retenção da empresa, onde o representante fará perguntas sobre o motivo pelo qual você está cancelando seu serviço e ele tentará fazer com que você permaneça, provavelmente oferecendo descontos. .
No entanto, se você quiser evitar toda essa confusão e simplesmente cancelar seu serviço sem fazer perguntas, veja como fazer isso.
A maior razão pela qual as empresas de cabo o incomodam e imploram para que você fique com elas geralmente é porque você diz a elas que você está migrando para uma empresa a cabo concorrente. Os representantes de atendimento ao cliente tentarão ajudá-lo a ficar oferecendo descontos ou apenas persuadindo-o a permanecer a bordo.
No entanto, se você estiver decidido a cancelar sua assinatura atual por cabo, dizer a eles que você está migrando para uma empresa concorrente é um convite aberto para que eles façam com que você fique, e eles não aceitam "não" uma resposta.
A boa notícia é que você não precisa dizer a eles o verdadeiro motivo pelo qual você deseja cancelar seu cabeamento. Em vez disso, o truque é dar a eles uma razão que eles não podem questionar.
Motivos como "Estou saindo do país" ou estou mudando para uma área com a qual a Comcast não oferece suporte "são ótimos motivos para explicar por que você está cancelando seu serviço a cabo. A partir daí, você não deve mais ser incomodado. Pessoalmente, eu sempre digo que estou saindo do país, porque se você disser a eles que está se mudando para uma área que não é suportada pela Comcast, eles podem perguntar para onde você está se mudando, e se você Não tenho certeza de quais áreas não são atendidas pela Comcast, você pode estar em uma chamada telefônica mais longa do que o esperado.
Essencialmente, no entanto, é um motivo que faz do cancelamento algo que está fora de suas mãos, e realmente não há nada que o representante possa fazer para persuadi-lo a não cancelar. Fiz isso algumas vezes e imediatamente o representante de suporte ao cliente iniciaria o processo de cancelamento sem fazer mais perguntas.
Naturalmente, sua milhagem pode variar, mas fornecer um motivo desses não dá muito trabalho ao representante e será forçado a cancelar seu serviço sem fazer perguntas.
Livrar-se do cabo pode economizar muito dinheiro a longo prazo. Enquanto as assinaturas de cabo ainda estão vivas e bem, mais e mais famílias estão fazendo a mudança para cortar o cabo e depender de serviços de streaming. O cabo certamente não é barato (apesar de alguns provedores de cabo estarem ficando mais baratos com pacotes básicos), e embora sempre tenha suas vantagens, não importa o que aconteça, os usuários estão ponderando o quão vantajoso ele é e se vale a pena no longo prazo. corre.
Com a riqueza de serviços de streaming de filmes e programas de TV disponíveis, fica mais barato assistir a seus programas favoritos sempre que quiser. Já passou o tempo de precisar de uma assinatura por cabo para assistir a um programa de TV ou a um filme que não está passando nos canais locais.
