Contente

• Como cancelar o T-Mobile: o que você precisa para começar
• Como cancelar o T-Mobile: ligando para fazer o cancelamento
• Como cancelar o T-Mobile: taxas, encargos e custos que você pode esperar
• Como cancelar o T-Mobile: levando seu telefone com você

Os movimentos Uncarrier da T-Mobile tiveram um enorme impacto na indústria sem fio nos Estados Unidos. Pouco depois de não se fundir com a AT & T, a T-Mobile começou a se remodelar como o melhor lugar para aqueles que não queriam ser aproveitados. Parou de vincular a venda de smartphones a contratos de dois anos com Taxas de Rescisão Antecipada. Anunciou streaming de música ilimitado e deu às pessoas em certos planos a opção de manter seus dados de alta velocidade não utilizados por até um ano. Também eliminou os excedentes de faturas. Há muitas razões pelas quais você deseja mudar para o T-Mobile. Não é tão difícil encontrar motivos para querer cancelar a T-Mobile também.

Apesar de toda a conversa sobre liberar usuários dos contratos, isso não está realmente acontecendo. Ele sabe que muitos de seus usuários desejam o mais recente iPhone ou dispositivo Android e não querem pagar seu preço real. Eles se inscreverão com prazer no leasing do Jump On-Demand que exige algum alívio financeiro. A rede LTE da T-Mobile melhorou muito, mas ainda há pontos mortos em cidades menores onde você recebe pouca ou nenhuma recepção. As áreas rurais ainda são um desafio para a operadora.

Se você está pronto para cancelar o T-Mobile, veja o que você precisa saber.

Como cancelar o T-Mobile: o que você precisa para começar

Para a melhor experiência de cancelamento da T-Mobile, você vai querer fazer um pouco de planejamento. Comece por ter uma cópia da última fatura que a transportadora enviou para você. Se você usar o faturamento digital para a empresa, poderá encontrar essa fatura na área My T-Mobile do site da empresa.

O que você está procurando nessa fatura são as informações da sua conta e uma ideia do que você precisará pagar para sair da operadora. Como acontece com as outras empresas sem fio, é bom pagar o saldo restante da fatura que você tem com elas enquanto cancela. Você será solicitado a fazê-lo mais tarde, se não fizer isso. Além disso, a operadora tem o direito de recusar o desbloqueio do telefone, se você não o fizer.

É importante saber como você está pagando pelo seu telefone. Veja a sua conta para EIP ou Jump-On Demand. EIP significa Plano de Instalação de Equipamento. Com um EIP, você financiou uma compra por telefone pela T-Mobile. Quando você cancela, está apenas no limite do valor restante que é pago em seu telefone e em qualquer fatura. Não há taxa de rescisão.

O Jump On-Demand é um pouco mais complicado do que isso. O telefone que você tem não é seu. Nunca foi seu para começar. A T-Mobile simplesmente alugou para você. A empresa não espera que os clientes da Jump On-Demand consigam manter um dispositivo por mais de um ano, ou seja, quanto tempo leva para chegar perto de pagá-lo.

Ao permanecer na rede, você só pode sair de um contrato de locação do Jump On-Demand preenchendo o valor dos pagamentos do aluguel e do upgrade, exercendo a opção de compra no seu contrato ou ativando o dispositivo.

Se você estiver cancelando um leasing do Jump On-Demand antes que o prazo do leasing seja concluído, você precisará pagar o valor dos pagamentos do lease que restam, de acordo com o Suporte da T-Mobile. Você também pode encontrar isso na área Meu T-Mobile, no faturamento. Terá de entregar o seu dispositivo e poderá ser cobrado por qualquer desgaste de acesso que tenha acontecido ao dispositivo ao seu cuidado.

Os usuários do Jump On-Demand precisarão exercer a opção de pagamento no contrato de locação para comprar o telefone e levá-lo para a nova operadora. Essa quantia é descrita no My T-Mobile também. Para dar uma ideia de quanto pode ser gasto com essa opção de compra, para o iPhone 6s com 32 GB de armazenamento, são US $ 182.

Como cancelar o T-Mobile: ligando para fazer o cancelamento

Para cancelar o T-Mobile, você pode ligar para 1-877-453-1304 ou entrar em sua loja local. Você só poderá usar o número de suporte se tiver comprado seu telefone por meio de um plano de instalação ou EIP.

Aqueles que usaram o Jump On-Demand precisam visitar uma loja de varejo para cancelar a T-Mobile. Isso acontece porque a operadora precisa inspecionar seu telefone se você planeja transformá-lo em vez de usar sua opção de compra para mantê-lo e desbloqueá-lo para outra operadora.

T-Mobile iPhone 6s detalhes de atualização que você precisa saber.

Certifique-se de ter todas as informações que precisar, como sua conta, para que você tenha o número da sua conta e tal. O agente de chamadas informar-lhe-á quanto será o seu pagamento final e qualquer coisa que o impeça de levar o seu smartphone consigo.

Como cancelar o T-Mobile: taxas, encargos e custos que você pode esperar

Novamente, como os programas da T-Mobile são complicados, é difícil prever de forma definitiva os custos de cancelamento.

Os usuários de EIP só devem ser solicitados a pagar a fatura do último mês e o valor restante no plano de instalação. Os usuários do Jump On-Demand podem esperar pagar a fatura do último mês e os pagamentos da locação deixados no dispositivo. Também será solicitado que eles devolvam o dispositivo ou paguem mais para comprá-lo imediatamente.

Como cancelar o T-Mobile: levando seu telefone com você

Levar seu telefone com você quando você cancelar o T-Mobile é principalmente direto. O Suporte da T-Mobile descreve a política da operadora de desbloqueio de dispositivos.

Leia: Como Desbloquear o seu Celular T-Mobile: Requisitos e Opções

A operadora informa que não desbloqueará nenhum dispositivo que tenha sido denunciado como perdido ou roubado. A conta associada ao dispositivo deve ser paga integralmente, e você não pode ter solicitado mais de dois códigos de desbloqueio da operadora no último ano. Além disso, você precisa ter o dispositivo na T-Mobile por pelo menos 40 dias. Finalmente, você precisa pagar integralmente pelo seu contrato EIP ou Jump-On Demand.

A área do telefone no site My T-Mobile permite verificar o status de desbloqueio do seu dispositivo.

O seu representante do centro de atendimento orientará você pelas etapas finais de desbloqueio do dispositivo ou explicará por que o dispositivo não pode ser desbloqueado. Como a T-Mobile é uma operadora GSM, seu telefone funcionará na AT & T e em qualquer operadora virtual que use a rede da AT & T ou da T-Mobile.

Boa aparência tentando cancelar o T-Mobile.