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Alguns proprietários infelizes do Galaxy S9 podem encontrar problemas na tela. Neste artigo, temos um Galaxy S9 com uma tela que fica preta e não liga. Se você passar por uma situação semelhante, verifique abaixo o que você deve fazer.
Problema: o Galaxy S9 fica preto e não liga
Meu Samsung Galaxy s9 estava funcionando bem e eu estava no Instagram, então a tela começou a ficar louca e parecia dividida em centésimos e eu cliquei no botão inicial e vi a tela inicial então era minúscula e em cerca de 100 retângulos abaixo da tela e o o telefone começou a esquentar, então tentei desligá-lo e a tela ficou preta, mas não desligou quando você pressiona o botão home, o botão voltar e o outro botão acendem e a luz de notificação está piscando porque eu consegui alguns textos (ainda ouvi o ruído do texto) e a tela parece responder quando é tocada (vibração).
Solução: Parece que você tem uma tela de notificação. Os sinais que você mencionou são consistentes com uma montagem de tela morrendo ou falhando. Isso não é um problema com a placa-mãe, pois o telefone não está completamente morto. Na verdade, ele ainda está funcionando porque continua a fazer algum som e vibra ao tocar na tela.
Execute uma reinicialização forçada
Caso a tela simplesmente tenha sofrido um soluço, tente simular o efeito de puxar a bateria para recarregar o sistema. Este procedimento é denominado reinicialização forçada. É assim que se faz:
- Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
- Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.
Execute o dispositivo para alternar os modos de inicialização (recuperação ou Odin)
Se nada funcionar após a tentativa de reinicialização forçada, a outra etapa de solução de problemas a fazer é reiniciar o dispositivo no modo de recuperação ou no modo Odin ou em ambos. Se a tela funcionar em qualquer um desses ambientes de software, deve haver um problema com o sistema operacional Android.
Como inicializar um Galaxy S9 no modo de recuperação
- Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Como inicializar um Galaxy S9 no modo Downlod
- Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
- Pressione e segure a tecla Diminuir volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Você saberá se está no modo de download quando vir uma tela que diz “Fazendo download…”.
Lembre-se, se a tela funcionar em qualquer um desses modos, é um sinal claro de que você tem um problema de sistema operacional Android. Certifique-se de redefinir o dispositivo de fábrica no modo de recuperação para corrigi-lo.
Deixe um técnico substituir a tela
Não sabemos o histórico completo do seu dispositivo, por isso não podemos dizer com certeza o que causou a falha da tela. Se você não conseguir resolver o problema no seu nível, leve o telefone à Central de atendimento Samsung para que possa ser examinado e reparado. O mínimo que pode ser feito aqui é a substituição da tela, portanto, certifique-se de preparar algum dinheiro para a taxa de reparo ou substituição de peças.
