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• Como consertar seu Moto X4 que não pode fazer / receber ligações

Problemas de chamada como não conseguir fazer ou receber chamadas estão entre os problemas generalizados que ocorrem em dispositivos móveis, incluindo novos smartphones como o Moto X4. Os problemas são geralmente causados ​​por erros de rede no seu lado ou no provedor de serviços de rede. Isso significa que você pode tentar corrigir o problema do seu lado ou pedir ajuda ao seu provedor de serviços de rede. Nesse contexto, demonstrei algumas soluções alternativas úteis e possíveis soluções para resolver problemas de chamada em um dispositivo Moto X4. Você pode consultar este guia de solução de problemas quando necessário.

Para proprietários de smartphones que encontraram nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tente ver se seu telefone é um dos dispositivos que oferecemos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue até encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Como consertar seu Moto X4 que não pode fazer / receber ligações

Antes de começar a solucionar problemas de software que podem ter impedido o seu Moto X4 de fazer ou receber chamadas, verifique e certifique-se de que o status da sua conta é bom. Algumas operadoras implementariam a desativação temporária dos serviços de saída para contas com problemas não resolvidos, como contas não pagas ou outros problemas. Verifique também se há interrupções. Às vezes, interrupções na rede interromperiam serviços relevantes inesperadamente, a menos que ocorressem devido à manutenção programada conduzida pelo provedor de serviços de rede. No caso em que você não pode receber chamadas apenas de um determinado contato ou número de telefone, tente verificar sua lista de bloqueio automático. É possível que o número esteja listado em sua lista de bloqueados, então ele deve ser removido, se necessário.

Se você fez tudo isso, mas o problema continua, agora você pode começar a solucionar o problema. Você pode considerar essas soluções alternativas entre suas opções.

Primeira solução: reinicie o telefone (reinicialização suave).

Para se certificar de que o problema não é causado por pequenas falhas, você pode começar executando uma reinicialização suave ou reiniciando o telefone. Isso ajudará a limpar quaisquer erros que afetem o aplicativo Phone / dialer, sem afetar os dados armazenados na memória interna do seu dispositivo. E é assim:

1. Pressione e segure o Chave de poder para 10 para 20 segundos até desligar completamente. Após alguns segundos, pressione e segure o Chave de poder novamente até que o telefone reinicie e execute a sequência de inicialização.
2. Alternativamente, você pode pressionar e segurar o Tecla de diminuir o volume e Poder simultaneamente por 30 a 40 segundos e, em seguida, solte as duas teclas quando o telefone reiniciar.

Faça uma chamada de teste para ver se o problema foi corrigido. Caso contrário, continue com o próximo procedimento.

Segunda solução: Limpe o cache e os dados no aplicativo Phone / Dialer.

Os arquivos de cache ou temporários que preenchem o aplicativo do telefone também podem estar entre os gatilhos possíveis, especialmente quando travam. Para ter certeza de que este não é o gatilho, tente limpar o cache e os dados em seu aplicativo de telefone com estas etapas:

1. Abrir Configurações.
2. Toque Apps.
3. Selecione Todos os aplicativos no menu suspenso.
4. Selecione Telefone / discador aplicativo que você está usando.
5. Toque Armazenamento.
6. Toque Limpar cache para limpar o cache do aplicativo.
7. Toque Limpar dados-> OK, se necessário.

Depois de limpar o cache e os dados do aplicativo de telefone, reinicie o telefone mais uma vez para atualizar o sistema e aplicar as alterações recentes feitas.Em seguida, faça algumas chamadas de teste para ver se isso funcionará dessa vez.

Terceira solução: limpe a partição do cache.

Os arquivos temporários do sistema que são armazenados como cache no diretório do sistema do telefone também podem afetar outras funções, especialmente quando esses arquivos são corrompidos. Para ter certeza de que não é isso que está impedindo seu dispositivo de processar chamadas, limpar a partição do cache pode ajudar. Veja como é feito:

1. Desligue seu celular.
2. Pressione e segure o Poder e Volume baixo botões ao mesmo tempo por alguns segundos.
3. Solte os dois botões quando o Seleção do modo de inicializaçãocardápio parece.
4. No menu, pressione o Volume baixo para navegar e destacar Recuperação.
5. aperte o Tecla de aumentar o volume para selecionar a opção destacada.
6. No Sem tela de comando, pressione e solte o Aumentar o volume e Power buttons simultaneamente várias vezes repetidamente até você acessar o Recuperação Android cardápio.
7. Enquanto em Recuperação, aperte o Tecla de diminuir o volume repetidamente até o limpar partição de cache opção é destacada.
8. aperte o Botão de energia para confirmar a opção selecionada.
9. Espere até que seu dispositivo termine de limpar a partição de cache e avise você com o Reinicie o sistema agora opção.
10. Pressione o Pbotão ower uma última vez para confirmar a seleção e reiniciar o telefone.

Ao contrário de uma redefinição de fábrica, limpar a partição de cache não afeta seus dados para que você não perca conteúdos pessoais e informações armazenadas na memória interna do seu dispositivo.

Quarta solução: Remova e reinstale o cartão SIM.

Se você não puder fazer ou receber chamadas em seu Moto X4 e encontrar erros relativos ao cartão SIM ou rede, remover a reinstalação do cartão SIM pode ajudar. Se você deseja tentar a sorte nesta solução alternativa, veja como:

1. Desligue seu celular.
2. Localize o pequeno orifício na bandeja do cartão SIM.
3. Posicione o telefone voltado para cima.
4. Insira a ferramenta de ejeção do SIM no orifício e empurre-a com firmeza, mas com cuidado, até que a bandeja saia. Certifique-se de usar a ferramenta de ejeção do SIM que vem com o dispositivo para um ajuste perfeito.
5. Remova a bandeja.
6. Retire o cartão SIM e verifique se há sinais visíveis de danos. Se você suspeitar que o cartão SIM está danificado, entre em contato com o provedor de serviços / operadora para solicitar a substituição de um novo cartão SIM. Se o cartão SIM parecer bom para você, prossiga para a próxima etapa.
7. Coloque o cartão SIM de volta no slot (menor) da bandeja com os contatos dourados voltados para baixo.
8. Reposicione cuidadosamente a bandeja no slot e empurre-a suavemente de volta para o telefone.

Reinicie o telefone quando a bandeja estiver segura, execute algumas chamadas de teste e veja se isso funcionará.

Quinta solução: atualize seu telefone com a versão de software mais recente.

Instalar a atualização de software mais recente em seu dispositivo também pode ser a chave para corrigir erros de chamada, especialmente se eles forem causados ​​por alguns bugs difíceis. Além de trazer novos recursos, as atualizações de software também contêm patches de correção para eliminar quaisquer bugs existentes que estão causando a ocorrência de diferentes problemas no seu dispositivo. Siga estas etapas para fazer isso:

1. Toque Configurações no menu de aplicativos.
2. Toque Sobre telefone.
3. Toque Atualizações do sistema.

Nota: Antes de começar a baixar qualquer atualização, certifique-se de ter seu telefone carregado (pelo menos 50%) e conectado à Internet.

1. Selecione Baixar e instalar.
2. Espere até que o dispositivo termine de baixar o software e mostre Instalação em segundo plano.
3. Espere até que o software esteja completamente instalado.
4. Quando seu telefone mostra o Quase lá… prompt, selecione a opção para Reinicie agora.

Espere até que o telefone termine de inicializar e teste-o para ver se agora ele consegue fazer ou receber chamadas.

Outras opções

• Redefinição dos dados de fábrica / redefinição mestre. Você pode optar por prosseguir com uma redefinição de fábrica ou redefinição mestre como seu último recurso se nenhum dos métodos anteriores for capaz de corrigir o problema. Pode haver alguns problemas de sistema mais sérios que causaram problemas às funções de chamada do seu telefone. Considerando que a causa subjacente é um erro complexo do sistema, realizar uma redefinição de fábrica ou uma redefinição mestre pode corrigi-lo. No entanto, esse processo levará à perda de dados, pois excluirá tudo do seu sistema telefônico, incluindo dados pessoais e outros conteúdos. Todos os bugs do sistema também serão removidos.
• Procure mais ajuda. Entre em contato com seu provedor de serviços / operadora para relatar o problema e solicitar mais assistência e recomendações. O problema pode ter algo a ver com problemas relacionados à conta ou erros de rede que só podem ser retificados por sua operadora. Portanto, ligue para eles para obter mais ajuda.

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