Quando seu telefone exibe um erro Sem cartão SIM, nem sempre significa que o cartão SIM ou componente relevante está danificado. Na verdade, os erros do cartão SIM em smartphones costumam estar relacionados a problemas de software. Portanto, é recomendável descartar problemas de software primeiro, sempre que encontrar esse erro em seu dispositivo. Se o problema persistir após a aplicação de algumas soluções alternativas, então é hora de considerar a opção por avaliação e / ou reparo de danos de hardware.

Abordado nesta postagem está exatamente o mesmo problema no smartphone Motorola Moto Z3 que repentinamente não conseguiu detectar o cartão SIM e gerou um erro de Nenhum cartão SIM. Continue lendo para descobrir quais soluções alternativas tentar eliminar para eliminar erros de software que podem ter causado a ocorrência desse erro.

Para proprietários de smartphones que encontraram nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tente ver se seu telefone é um dos dispositivos que oferecemos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue até encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Primeira solução: reinicie o telefone (reinicialização suave).

Se esta for a primeira vez que seu telefone exibe um erro Sem cartão SIM, então pode ser apenas um problema aleatório causado por pequenas falhas de software. Nesse caso, a primeira solução possível a tentar seria reiniciar o dispositivo ou reiniciar o software. Isso ajuda a despejar o cache e dados temporários errados da memória do telefone que podem ter causado conflito no sistema de rede. Veja como realizar uma reinicialização / reinicialização suave em seu Moto Z3:

1. Pressione e segure o Botão de energia por alguns segundos e depois solte quando o Desligar menu aparece.
2. Toque Desligar para desligar o telefone.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o Botão de energia até que o logotipo da Moto apareça.

Uma reinicialização suave não afeta as informações pessoais e os arquivos salvos na memória do telefone, portanto, você não precisa criar backups antes de fazer isso.

Segunda solução: Remova e reinstale o cartão SIM.

Seu telefone pode estar dizendo a verdade, que não é capaz de detectar o cartão SIM porque ele está solto ou desalojado. Isso pode acontecer especialmente se você deixou cair o telefone acidentalmente. Nesse caso, o cartão SIM só precisa ser recolocado e isso significa a necessidade de removê-lo primeiro. Para ter certeza de que você está fazendo a coisa certa, consulte estas etapas para remover corretamente o cartão SIM do seu Moto Z3:

1. Desligue seu telefone completamente.
2. Insira a ferramenta de remoção do cartão SIM ou um pequeno clipe de papel no slot fornecido para destravar a bandeja do cartão SIM.
3. Puxe a bandeja para fora com cuidado.
4. Remova o cartão SIM do slot do cartão SIM e examine-o para ver se há sinais visíveis de danos. Se tudo estiver certo, você pode colocar o cartão de volta.
5. Coloque o cartão SIM de volta na bandeja com os contatos dourados voltados para cima. Certifique-se de que a placa se encaixe no lugar.
6. Insira a bandeja do cartão com os contatos dourados voltados para cima e pressione a bandeja para travá-la no lugar.

Quando a bandeja estiver segura e travada no lugar, ligue o telefone novamente e veja se o erro Sem cartão SIM desapareceu. Se o erro persistir e seu dispositivo ainda não conseguir detectar o cartão SIM, prossiga e tente outras soluções possíveis.

Terceira solução: redefina as configurações de rede em seu telefone.

Se o erro Sem cartão SIM persistir após recolocar o cartão SIM no telefone, tente limpar os erros de configuração de rede a seguir. Esses erros também podem ser acionados por configurações de rede inválidas no telefone. Se o problema começou depois de modificar as configurações do seu telefone, você pode tentar reverter as alterações feitas. Caso contrário, execute uma redefinição das configurações de rede para apagar as configurações de rede atuais do telefone e, em seguida, restaure os valores padrão ou originais. Isso permitirá que você configure opções individuais e habilite apenas os recursos necessários de acordo. Observe que suas redes Wi-Fi serão excluídas no processo, portanto, anote suas senhas de rede para reconectar imediatamente após a redefinição. Veja como redefinir as configurações de rede em seu Moto Z3:

1. Toque em Ícone de seta para cima na tela inicial para ver todos os aplicativos.
2. Vamos para Configurações-> Sistema-> Opções de redefinição cardápio.
3. Então toque Redefina o Wi-Fi, o celular e o Bluetooth.
4. Toque REDEFINIR AS CONFIGURAÇÕES continuar.
5. Se solicitado, digite o PIN, padrão ou senha do seu dispositivo.
6. Finalmente, toque REDEFINIR AS CONFIGURAÇÕES confirmar.

Reinicie o telefone quando a redefinição for concluída e reconecte à rede Wi-Fi. Verifique e veja se o erro do cartão SIM foi corrigido.

Quarta solução: atualize o software do telefone para a versão mais recente.

A instalação da atualização de software mais recente também pode ajudar a corrigir problemas relacionados à rede, incluindo erros do cartão SIM que são causados ​​por alguns bugs e malwares. As atualizações não são apenas para adicionar novos recursos, mas também uma maneira de resolver os problemas existentes do dispositivo a partir de bugs e falhas aleatórias. Se você não configurou seu dispositivo para instalar a atualização automaticamente, você pode verificar e baixar novas atualizações manualmente ou via over-the-air. Veja como:

1. Toque em Ícone de seta para cima na tela inicial para mostrar todos os aplicativos.
2. Toque Configurações.
3. Selecione Sistema.
4. Toque Atualizações do sistema. O prompt do histórico de atualização do sistema aparecerá.
5. Toque na opção para Verifique atualizações.
6. Se solicitado, leia as informações e toque em Está bem.
7. Se uma atualização estiver disponível e você quiser instalá-la, toque em Baixar.

Siga as instruções na tela para concluir o download do arquivo de atualização e o processo de instalação. Seu telefone deve ter uma conexão de Internet Wi-Fi estável, muita memória e pelo menos 50 por cento de vida útil da bateria para que a atualização seja concluída.

Quinta solução: limpe a partição de cache do seu telefone.

Arquivos de sistema temporários ou dados armazenados como cache em pastas de sistema ou partição de cache também podem causar problemas, especialmente quando são corrompidos. Isso geralmente acontece quando uma nova plataforma é implementada. Os sintomas podem variar dependendo do tipo de cache corrompido. Nesse caso, pode ser que os caches errantes fossem aqueles do sistema de rede. Para limpar isso, é recomendável limpar a partição de cache se alguma vez o telefone começar a apresentar problemas após uma atualização do sistema. Veja como limpar a partição do cache em seu Moto Z3:

1. Desligue o telefone, se necessário.
2. Com o telefone desligado, pressione e segure o Botão de diminuir o volume e Botão de energia simultaneamente por cerca de 3 segundos e, em seguida, solte os dois botões quando o Opções de inicialização tela aparece.
3. aperte o Botão de diminuir o volume para rolar e destacar Recuperação então aperte Botão de aumentar o volume selecionar. O telefone irá mostrar o Logotipo da Motorola seguido pelo Recuperação Android tela.
4. Assim que estiver no Recuperação Android tela, pressione e segure o Botão de aumentar o volume por cerca de 10 a 15 segundos.
5. Em seguida, pressione e solte rapidamente o Botão de energia. o Tela de recuperação do Android com as opções do menu será exibido.
6. Pressione o Vbotão olume para baixo para realçar limpar partição de cache opção.
7. Em seguida, pressione o Botão de energia para confirmar a seleção.

O telefone irá instigar a limpeza da partição de cache e reinicializará quando terminar.

Outras opções

Executar uma redefinição mestre ou redefinir seu Moto Z3 para os padrões de fábrica também pode ser considerado um dos últimos recursos se o erro de cartão SIM persistir e seu telefone ainda não conseguir detectar o cartão SIM. Essa pode ser a chave para corrigir o problema se erros complexos do sistema forem a causa subjacente. Isso resulta em perda de dados, portanto, fazer backup dos arquivos é recomendado com antecedência. Uma redefinição de fábrica ou redefinição mestre pode ser realizada por meio de configurações ou por meio do modo de recuperação do Android.

Para obter mais ajuda, você pode entrar em contato com sua operadora ou provedor de serviços de rede. Se necessário, você pode solicitar que substituam o cartão SIM por um novo. Ou você também pode levar seu telefone ao centro de serviços da Motorola mais próximo em sua área para avaliação de hardware. Isso é obrigatório se o seu telefone caiu ou molhou-se anteriormente.

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