Contente
Solução de problemas de um Realme X2 Pro que não envia MMS
Nesta postagem, examinaremos todas as possibilidades e, em seguida, descartá-las uma após a outra até que possamos corrigir esse problema. Com isso dito, aqui está o que você precisa fazer para consertar seu Realme X2 Pro que não enviará MMS ...
Primeira solução: forçar a reinicialização do telefone
Se esta é a primeira vez que você encontra esse problema, é possível que seja apenas devido a uma pequena falha no sistema. Esses problemas ocorrem de vez em quando e, embora possam parecer um problema sério, na verdade são muito fáceis de corrigir. Na verdade, fazer a reinicialização forçada pode ser suficiente para fazer seu telefone funcionar perfeitamente novamente. Veja como você faz a reinicialização forçada ...
- Pressione o botão Aumentar volume e a tecla Liga / Desliga ao mesmo tempo e mantenha-os pressionados por 10 segundos ou até que o logotipo Realme apareça.
Assim que seu telefone terminar de reiniciar, tente ver se ele ainda não envia MMS porque é esse o caso, então vá para a próxima solução.
TAMBÉM LEIA: Como consertar um Realme X2 Pro que não consegue enviar SMS ou mensagem de texto
Segunda solução: atualize a conexão com a torre
Quando se trata de serviços como esse, a conexão é tudo. No entanto, há momentos em que as conexões falham por algum motivo e, quando isso acontece, problemas como esse ocorrerão. Mas não se preocupe, problemas dessa natureza costumam ser muito fáceis de corrigir. Aqui está o que você precisa fazer para descartar essa possibilidade ...
- Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Deslize para baixo no painel de notificação para abrir o painel Configurações rápidas.
- Agora, toque no ícone do avião para ativar o Modo avião. Isso desativará todas as comunicações sem fio em seu telefone.
- Após alguns segundos, toque no ícone novamente para desativá-lo.
Depois de fazer isso, tente redigir uma mensagem de texto e anexe uma imagem a ela e envie-a para seu próprio número para ver se ela atende. Se o seu Realme X2 Pro ainda assim não enviar MMS, tente a próxima solução.
Terceira solução: redefina as configurações do sistema do seu telefone
Agora, por uma questão de ser minucioso e para descartar a possibilidade de que isso seja apenas devido a algumas configurações inconsistentes em seu telefone, a próxima coisa que você precisa fazer é redefinir todas as configurações em seu dispositivo. Isso trará seu X2 Pro de volta aos padrões de fábrica, sem excluir seus arquivos e dados. É assim que se faz:
- Na tela inicial, deslize para cima para abrir a gaveta de aplicativos.
- Encontre e toque em Configurações. (Você também pode deslizar de cima para baixo na tela para puxar a Central de Notificações para baixo e, a seguir, tocar no ícone Configurações no canto superior direito.)
- Localize e toque em Configurações adicionais.
- Role totalmente para baixo e toque em Backup e Redefinir.
- Toque em Redefinir para as configurações de fábrica.
- Agora, toque em Redefinir apenas as configurações do sistema.
- Digite sua trava de segurança, se solicitado.
- Toque em Redefinir apenas as configurações do sistema.
- Toque em Redefinir apenas as configurações do sistema para confirmar.
- Uma pequena caixa aparecerá dizendo ‘Restaurando…’
- Quando a redefinição for concluída, você verá a mensagem ‘As configurações do sistema foram restauradas’.
Depois de redefinir as configurações, tente enviar um MMS para o seu próprio número e veja se ele passa dessa vez. Se mesmo assim seu telefone não enviar MMS, tente o próximo.
TAMBÉM LEIA: O que fazer se o seu Realme X2 Pro não cobrar | corrigir problema de cobrança
Quarta solução: redefina o Realme X2 Pro para a configuração original
Neste ponto, será necessário reiniciar. Contanto que o problema não seja devido a um problema relacionado à conta ou à rede, você deve conseguir corrigi-lo com uma redefinição. Mas antes disso, certifique-se de criar uma cópia de seus arquivos e dados importantes, pois todos eles serão excluídos. Quando estiver pronto, siga estas etapas para redefinir o seu X2 Pro ...
- Transforme seu Realme X2 Pro primeiro.
- Pressione e segure o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga simultaneamente por 10 segundos ou até que o logotipo do Realme seja exibido.
- Selecione Inglês pressionando a tecla Liga / Desliga ou simplesmente tocando na própria opção.
- Digite Wipe Data para iniciar a reinicialização.
- Digite o código de verificação fornecido na tela.
- Agora, você tem duas opções: Limpar dados, mas manter seu SMS, Contatos e Fotos, ou Formatar a partição de dados, o que excluirá tudo.
- Toque na escolha desejada. (Neste tutorial, vamos escolher Formatar dados.)
- Toque em OK para continuar.
- Aguarde até que a limpeza da partição de dados seja concluída.
- Quando você for avisado de que foi bem-sucedido, toque em OK.
- Seu telefone será reiniciado, então espere até que ele termine de reiniciar.
- Agora, siga as instruções na tela para configurar seu telefone novamente.
Após a reinicialização e seu telefone ainda não enviará MMS, ligue para seu provedor de serviços porque é possível neste momento que o problema seja com sua conta, créditos ou rede. Seu provedor poderá fornecer respostas às suas perguntas e soluções para este problema.
Espero que este guia de solução de problemas tenha ajudado de uma forma ou de outra. Se você achar esta postagem útil, compartilhe-a com outros usuários.
TAMBÉM LEIA: Guia de reinicialização do Realme X2 Pro: como fazer diferentes reinicializações em seu telefone
conecte-se conosco
Estamos sempre abertos para seus problemas, dúvidas e sugestões, portanto, fique à vontade para nos contatar preenchendo este formulário. Este é um serviço gratuito que oferecemos e não cobramos um centavo por ele. Mas observe que recebemos centenas de e-mails todos os dias e é impossível para nós responder a cada um deles. Mas tenha certeza de que lemos todas as mensagens que recebemos. Para aqueles a quem ajudamos, espalhe a palavra compartilhando nossas postagens com seus amigos ou simplesmente curtindo nossa página no Facebook ou siga-nos no Twitter. Você também pode visitar nosso canal no Youtube, pois publicamos vídeos úteis todas as semanas.
