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• Solução de problemas de um Galaxy A70 que fica lento e travando

Solução de problemas de um Galaxy A70 que fica lento e travando

Neste guia de solução de problemas, examinaremos todas as possibilidades e descartá-las uma após a outra, até descobrirmos qual é realmente o problema e, com sorte, podermos corrigi-lo. Com isso dito, aqui está o que sugiro que você faça sobre esse problema ...

Execute o reinício forçado primeiro

Antes de realizar qualquer procedimento de solução de problemas, certifique-se de atualizar a memória de seu telefone fazendo a reinicialização forçada. É uma simulação de remoção de bateria que recarregará todos os aplicativos e serviços do seu dispositivo. É importante fazer este procedimento porque o atraso e o congelamento podem ser devido a um pequeno problema de firmware que pode ser corrigido por este procedimento. Veja como é feito:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
2. Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy A70 apareça na tela.

Aguarde até que o dispositivo tenha concluído a reinicialização. Quando a reinicialização for concluída, tente ver se o atraso e o congelamento ainda ocorrem.

LEIA TAMBÉM: Como consertar seis problemas comuns de desempenho com o Samsung Galaxy A70

Observe seu telefone no modo de segurança

O objetivo deste procedimento é descartar a possibilidade de que os atrasos e congelamentos sejam causados ​​por alguns aplicativos de terceiros. É importante que você saiba se é esse o caso ou não, porque se for, então você deve ser capaz de consertar facilmente. Dito isso, veja como você reinicia seu dispositivo no modo de segurança:

1. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga até que as opções sejam exibidas.
2. Toque e segure a opção Desligar até que ela mude para o Modo de segurança.
3. Toque no ícone do modo de segurança para reiniciar o dispositivo.
4. Assim que a reinicialização for bem-sucedida, você deverá ver ‘Modo de segurança’ no canto inferior esquerdo da tela.

Depois de reiniciar com êxito o telefone no modo de segurança, tente ver se ele ainda fica lento e travando. Se o telefone realmente funcionar bem no modo de segurança, aqui está o que você precisa fazer a seguir:

1. Reinicie o telefone normal para inicializar no modo padrão.
2. Lembre-se dos aplicativos que você instalou sobre o momento em que o telefone começa a atrasar e congelar.
3. Quando você já tiver um aplicativo em mente, deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
4. Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
5. Role e toque em Aplicativos.
6. Encontre e toque no aplicativo suspeito.
7. Toque em Armazenamento.
8. Toque em Limpar dados e toque em OK para confirmar.
9. Toque na tecla Voltar uma vez e, em seguida, toque em Desinstalar.
10. Confirme que deseja remover o aplicativo de seu telefone.

No entanto, se o seu dispositivo não apresentar os mesmos sintomas, passe para a próxima solução.

Redefina todas as configurações do seu dispositivo

É possível que esse problema seja causado por algumas configurações incorretas do telefone. Existem configurações que, se ativadas, podem fazer com que o telefone tenha um comportamento estranho. É importante descartar essa possibilidade e, portanto, você precisa redefinir todas as configurações seguindo estas etapas:

1. Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
2. Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Toque em Redefinir configurações.
6. Toque no botão Redefinir configurações.
7. Se solicitado, digite seu PIN, senha ou padrão.
8. Finalmente, toque em Redefinir.

Quando a reinicialização for concluída, tente ver se o telefone ainda está atrasado e travando. Se ainda assim, é hora de olhar para o firmware.

Limpe a partição de cache

Limpar a partição do cache do telefone também pode ajudar a corrigir esse problema. É porque arquivos de cache corrompidos podem causar problemas de desempenho para o seu dispositivo. Neste ponto, é imperativo fazer este procedimento, pois é realmente muito eficaz na correção de quaisquer problemas relacionados ao firmware. É assim que você faz:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure as teclas Aumentar volume e Liga / desliga.
3. Quando o logotipo do Galaxy A70 for exibido, solte as teclas.
4. Seu Galaxy A70 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar a limpeza da partição do cache.
6. Pressione a tecla Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar yes, them e pressione a tecla Power para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicializar sistema agora é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Após a reinicialização, tente ver se o telefone ainda continua atrasando e travando.

Realize o Master Reset

Uma redefinição mestre pode corrigir quaisquer problemas de desempenho e isso pode ser a única coisa de que você precisa agora. Mas a razão pela qual sempre reservamos este procedimento na última parte é porque você pode acabar perdendo alguns de seus arquivos e dados importantes. Embora seja um incômodo criar um backup de seus arquivos em um telefone que fica lento e travando, pelo menos faça backup daqueles que você realmente não pode perder. Após o backup, remova sua conta do Google do dispositivo para que você não seja bloqueado. Quando estiver pronto, siga estas etapas para redefinir seu telefone:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure as teclas Aumentar volume e Liga / desliga.
3. Quando o logotipo do Galaxy A70 for exibido, solte as teclas.
4. Seu Galaxy A70 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que tenhamos ajudado você a consertar seu Galaxy A70, que fica lento e travando.

Está tendo problemas com seu telefone? Sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Tentaremos ajudar.