Atrasos e congelamentos são sintomas comuns de uso e desgaste em dispositivos móveis. Mas existem alguns fatores que podem fazer com que esses mesmos sintomas ocorram entre os novos dispositivos em um estágio inicial. E o novo smartphone Samsung Galaxy A8 2018 não é exceção. Para lhe dar algumas informações sobre como lidar com esses problemas em seu novo smartphone Samsung Galaxy A8 2018, demonstrei algumas soluções simples para você consultar. Leia mais e solucione problemas de desempenho em seu novo dispositivo Samsung com essas soluções alternativas.

Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte para seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos suportados, vá para a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Primeira solução: reinicialização suave ou reinicialização do dispositivo.

Atrasos e congelamentos também podem aparecer entre outros problemas aleatórios quando o sistema de telefonia está ficando viciado. Muitas vezes, erros ou falhas aleatórias do sistema podem ser corrigidos por um simples reinício ou pela execução de uma reinicialização suave no telefone. Portanto, você deve tentar isso primeiro. Veja como reiniciar ou redefinir um smartphone Galaxy A8 2018:

1. Pressione e segure o Botão de energia por alguns segundos até que as opções de energia apareçam.
2. Selecione Desligar então toque Está bem. Seu telefone então desliga.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o Botão de energia novamente até o telefone inicializar.

Como alternativa, você pode fazer uma reinicialização forçada se a tela do telefone estiver travada ou não responder aos toques. Basta seguir estas etapas:

1. Pressione e segure o Botão de diminuir o volume primeiro e não o deixe ir.
2. Agora, pressione e segure o Botão de energia enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
3. Mantenha os dois botões pressionados juntos por 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado.

Ambos os métodos de reinicialização eliminam com eficácia pequenos erros de software sem afetar os dados salvos no telefone.

Segunda solução: limpe o cache e os dados do seu sistema telefônico.

Dados temporários ou arquivos de cache corrompidos também podem causar problemas semelhantes no seu telefone. Se o problema ocorrer apenas em um determinado aplicativo, limpar o cache e os dados do aplicativo provavelmente o corrigirá. Caso contrário, é necessário limpar a partição de cache do telefone. Aqui está o que você deve fazer a seguir, para limpar os arquivos de cache e dados temporários de seu Galaxy A8 2018, incluindo aqueles que estão causando erros de sistema:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Tecla de aumentar o volume e a Chave de casa, então pressione e segure o Chave de alimentação.
3. Quando o Logotipo Android exibe, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos, então 'Nenhum comando' antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. aperte o Tecla de diminuir o volume várias vezes para destacar “Limpe a partição do cache”.
5. pressione Botão de energia selecionar.
6. aperte o Volume baixo chave para destacar "Sim" e pressione o Chave de poder confirmar.
7. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, "Reinicie o sistema agora" é destacado.
8. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Deixe que o seu telefone termine de inicializar e tente usá-lo para descobrir se ele já está funcionando corretamente. Caso contrário, continue a solucionar o problema.

Terceira solução: inicialize no modo de segurança e diagnostique os aplicativos.

Para descartar aplicativos errantes de terceiros dos acionadores, ative o modo de segurança em seu smartphone Galaxy A8 2018. Isso desabilitará temporariamente os aplicativos e serviços de terceiros, permitindo que você diagnostique os aplicativos com cuidado. Basta seguir estas etapas:

1. Pressione e segure o Botão de energia até que o telefone vibre, e o Logotipo da Samsung aparece, em seguida, solte o Botão de energia.
2. Com o Logotipo do Samsung Galaxy ainda na tela, pressione o Botão de diminuir o volume.
3. Continue segurando o Volume baixo botão até Modo de segurança aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial ou da tela de bloqueio. Você pode liberar o Botão de volume até então.

Use o dispositivo como costuma fazer no modo de segurança para testar seu desempenho. Se ele não atrasar ou congelar durante a execução no modo de segurança, isso significa que um aplicativo de terceiros é o gatilho. Tente pensar em qual aplicativo você baixou recentemente que causou o mau funcionamento de seu dispositivo. Provavelmente é aquele que você baixou antes do início dos sintomas. Você pode excluir aplicativos individuais, começando pelo instalado mais recentemente e, em seguida, testar para ver como o telefone funciona removendo cada aplicativo.

Quarta solução: atualize o software do telefone para a versão mais recente do Android.

Os problemas de desempenho em dispositivos móveis atribuídos a malware e bugs de software geralmente são resolvidos por uma atualização. As atualizações de software contêm patches de correção ou aprimoramentos de segurança para se livrar de quaisquer bugs existentes. Portanto, é recomendável manter o software do dispositivo atualizado. Para verificar se há novas atualizações em seu Galaxy A8 2018, siga estas etapas:

1. Deslize de baixo para cima do Casa tela.
2. Toque Configurações.
3. Role e selecione Atualização de software.
4. Selecione a opção para Baixe as atualizações manualmente.

Seu dispositivo deve estar conectado à Internet para concluir o download da atualização e o processo de instalação. Ampla capacidade e espaço de memória também estão entre os requisitos a serem considerados. Se a atualização sem fio não for possível, você pode atualizar seu telefone no computador através do Samsung Kies.

Quinta solução: redefina e restaure seu telefone aos padrões de fábrica / redefinição de fábrica.

Sua última solução seria uma redefinição de fábrica ou redefinição mestre. Sintomas como esse geralmente persistem se forem atribuídos a alguns bugs difíceis que causaram erros de sistema complexos no dispositivo. Mas observe também que essa redefinição apaga tudo do seu telefone, incluindo todos os seus aplicativos, dados e configurações personalizadas do telefone. Se desejar continuar, faça backup de todos os seus dados críticos com antecedência. Em seguida, prossiga com essas etapas sempre que estiver tudo pronto:

1. Pressione e segure o Botão de energia para desligar o telefone.
2. Enquanto estiver desligado, pressione e segure o Aumentar o volume e Poder botões simultaneamente por alguns segundos.
3. Solte os dois botões quando o Logotipo da Samsung parece.
4. Toque na tela se o Robô Android imagem com Nenhum comando Aparece. Isso iniciará o Recuperação Android tela.
5. aperte o Tecla de diminuir o volume no seu telefone várias vezes para destacar "limpar dados / Reinício fábrica" das opções fornecidas.
6. Em seguida, pressione o Poder botão para confirmar a seleção.
7. aperte o Tecla de diminuir o volume novamente para destacar / selecionar Sim - exclua todos os dados do usuário então pressione o Botão de energia uma vez para confirmar.
8. o Reinicie o sistema agora opção ficará então realçada. Neste ponto, basta pressionar o Botão de energia para acionar o seu telefone para reiniciar.

Se possível, você também pode fazer uma redefinição de fábrica usando o menu Configurações em seu smartphone Galaxy A8 2018. É assim que se faz:

1. Abra o Cardápio para acessar aplicativos.
2. Toque Configurações.
3. Role e toque em Administração Geral.
4. Toque Redefinir.
5. Selecione Redefinir dados de fábrica das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Redefinir continuar.
7. Toque Apagar tudo para confirmar a ação.

Configure seu dispositivo como novo quando a redefinição for concluída e tudo deve estar funcionando bem e sem problemas agora. Caso contrário, seu dispositivo precisa de manutenção.

Outras opções

A execução dos métodos anteriores geralmente é suficiente para fazer com que o dispositivo volte ao desempenho normal se a causa subjacente for problemas de software. Caso contrário, o serviço seria necessário. Os sintomas de congelamento persistente e atraso em seu smartphone Galaxy A8 2018 costumam ser causados ​​por danos ao hardware e, nesse caso, o dispositivo precisa de manutenção. Você pode levar seu dispositivo a um centro de serviço Samsung próximo em seu local e obter um diagnóstico completo de um técnico autorizado. Isso é obrigatório se por acaso você deixou cair o telefone ou molhou-o antes dos sintomas aparecerem.

Como alternativa, você pode entrar em contato com a operadora do dispositivo ou com o Suporte Samsung para obter mais ajuda na execução de procedimentos de solução de problemas mais avançados ou quaisquer outras opções aplicáveis.

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