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Abordado neste contexto está uma questão pertinente envolvendo o Samsung Galaxy A8 Plus 2018, no qual o dispositivo não é reconhecido pelo computador mesmo quando está conectado com segurança. Continue lendo e descubra quais opções experimentar, caso você também encontre o mesmo problema ao tentar gerenciar dados de seu smartphone usando o computador.
Os computadores desempenham um papel vital quando se trata de gerenciamento de dados em dispositivos móveis, seja iOS ou Android. Isso é possível com a ajuda de ferramentas de gerenciamento de arquivos iOS e Android. Tudo o que você precisa fazer é baixar o software de gerenciamento de dados compatível no seu computador e conectar o smartphone à porta do computador usando o cabo USB ou de dados. Mas há momentos em que o processo simples se torna ainda mais complicado a ponto de não ser concluído. É quando ocorrem problemas de sincronização.
Para proprietários de smartphones que encontraram nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tente ver se seu telefone é um dos dispositivos que oferecemos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue até encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como solucionar problemas do Galaxy A8 + 2018 que não podem ser reconhecidos pelo computador
Antes de começar a solucionar problemas em ambos os dispositivos, remova todos os outros acessórios externos conectados ao computador via USB. Às vezes, isso pode causar conflito e de alguma forma atrapalhar a conexão entre o telefone e o computador. Remova também qualquer cartão SD inserido em qualquer dispositivo para evitar que ele cause conflito. Mais importante, use apenas o cabo de dados original / OEM ou o cabo USB ao conectar o telefone ao computador. Outros cabos que não sejam da Samsung podem não ser compatíveis e, portanto, não funcionarão conforme o esperado.
Se todas essas recomendações forem atendidas, mas seu computador ainda não conseguir detectar o smartphone Samsung Galaxy A8 + 2018, prossiga e solucione os problemas de software em ambos os dispositivos.
Primeiro método: reinicie o telefone (reinicialização suave) e reconecte ao computador.
Uma reinicialização suave ou reinicialização do dispositivo pode ajudar a corrigir pequenos problemas de software no telefone que podem ter impedido o acesso ao seu computador ou vice-versa. Existem duas maneiras de realizar uma reinicialização suave em seu aparelho Samsung A8 + 2018.
O primeiro é o procedimento normal de reinicialização que é feito com estas etapas:
- aperte o Botão de energia por alguns segundos ou até o telefone desligar.
- Depois de 30 segundos, pressione o botão Botão de energia novamente para ligar o telefone novamente.
O outro método é uma reinicialização suave usando as teclas de hardware, também conhecida como reinicialização forçada. Ele funciona da mesma forma que o método de reinicialização suave anterior, mas executado de uma maneira ligeiramente diferente.
- Para forçar o seu Samsung A8 + a reiniciar, pressione e segure o Botão de energia e a Botão de diminuir o volume simultaneamente por cerca de 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado.
Ambos os métodos de reinicialização resolvem efetivamente erros de software aleatórios que podem ter causado problemas de sincronização momentâneos.
Segundo método: ative o modo de segurança em seu telefone e reconecte ao computador.
Inicializar seu telefone no modo de segurança irá ignorar todos os aplicativos e serviços de terceiros, então será mais fácil para você determinar se eles são os culpados. Então, aqui está o que você deve tentar a seguir:
- Desligue ou desligue o telefone pressionando e segurando o Poder por alguns segundos ou pressione o botão liga / desliga uma vez e selecione a opção para Desligar.
- Aguarde alguns segundos até que o telefone desligue completamente.
- Em seguida, ligue o telefone novamente pressionando o Poder botão.
- Ao ver o logotipo da Samsung, pressione e segure o Volume baixo botão até ver o Modo de segurança emblema no canto esquerdo da tela do telefone.
No modo de segurança, conecte seu telefone ao computador via USB e veja se isso resolve o problema. Se o seu computador for capaz de detectar seu telefone no modo de segurança, você precisará descobrir qual dos aplicativos baixados é o gatilho. Ele deve ser removido ou temporariamente desativado para que você possa fazer a sincronização a qualquer momento sem problemas.
Terceiro método: atualize o software do seu telefone para a versão mais recente.
As atualizações de software também podem ser uma solução potencial, especialmente se a causa raiz do problema for um bug do sistema em seu telefone. As atualizações geralmente contêm patches de correção para resolver problemas de dispositivo existentes atribuídos por bugs de sistema e falhas de aplicativos. Se você deseja tentar a sorte na atualização, siga estas etapas:
- Abra o Apps tela deslizando para cima em um local vazio da tela inicial.
- Selecione Configurações.
- Role e selecione Atualização de software.
- Toque na opção para Baixe as atualizações manualmente.
- Aguarde até que o seu telefone procure as atualizações disponíveis.
- Se houver uma atualização disponível, siga as instruções na tela para prosseguir com o download e a instalação da atualização.
Reinicie seu telefone após a atualização e conecte-o ao computador novamente para ver se ele foi detectado.
Quarto método: redefina o telefone para os padrões de fábrica (opcional).
Embora essa possa não ser uma opção viável, visto que apagará todos os seus dados do telefone, uma reinicialização completa do sistema pode ser a única maneira de resolver o problema, especialmente se o gatilho for um erro complexo no sistema telefônico. Se desejar continuar, faça backup de seus dados com antecedência para mantê-los em segurança. Veja como fazer isso:
- Abra o Apps tela.
- Toque Configurações.
- Vamos para Nuvem e contas.
- Toque na opção para Backup e restauração.
- Habilitar ou desabilitar opções para Restaurar e Fazer back-up dos meus dados como você prefere.
- Volte para o Configurações cardápio.
- Toque Administração Geral.
- Toque Redefinir.
- Selecione Redefinir dados de fábrica das opções fornecidas.
- Toque Reinicie o dispositivo.
- Se solicitado, digite seu PIN ou senha.
- Toque Continuar.
- Então selecione Apagar tudo confirmar.
Quinto método: reinicie o computador e reconecte o telefone.
Assim como os smartphones, pequenos problemas de software em seu computador também podem ser resolvidos reiniciando. Também é a solução mais simples de tentar sempre que um determinado programa no computador não está funcionando corretamente como aplicativos desonestos fazem no seu telefone. O processo de reinicialização pode variar entre os sistemas operacionais.
- No PC com Windows, é basicamente feito por meio do Começar menu então Reiniciar.
- Em computadores Mac, geralmente é feito por meio do Chave da maçã e então selecione o Reiniciar opção.
Existem também outras maneiras, como usar combinações de teclas com base na versão do sistema operacional.
Portanto, independentemente da plataforma em que seu computador está sendo executado, apenas reinicie-o para limpar e atualizar o sistema de pequenas falhas que podem ter causado problemas para sincronizar os dois dispositivos.
Sexto método: desative programas de segurança como firewall e antivírus.
Conforme mencionado anteriormente, os programas de segurança em seu computador podem, da mesma forma, bloquear o acesso do telefone ao sistema do computador, especialmente quando ameaças à segurança são detectadas. No momento em que seu telefone é conectado à porta USB do computador via cabo USB, o sistema do computador vai ler é como um dispositivo externo, como cartões SD, teclados, mouse e outras parafernálias. E se os programas de segurança em execução no seu computador detectarem o seu telefone como uma ameaça potencial, o acesso será negado. Muitas vezes, isso acionaria uma mensagem de aviso ou prompt de erro informando sobre o que está acontecendo e, ao mesmo tempo, exigindo algumas ações.
Sétima solução: verifique e certifique-se de que todos os drivers necessários estejam instalados.
Alguns computadores, especialmente PCs com Windows, exigem que drivers específicos sejam instalados primeiro para que possam ler seu dispositivo sempre que ele for conectado à porta do computador por meio de um cabo USB / de dados. Essas informações geralmente estão disponíveis no site oficial do fabricante do computador ou no Suporte Samsung online.
Outras opções
Contacte o fabricante ou o seu computador e peça mais ajuda para definir as definições do seu computador de forma a permitir o acesso total ao seu smartphone Samsung Galaxy A8 + 2018. Eles também poderão ajudá-lo a baixar e instalar os drivers necessários ou modificar as configurações do computador de acordo.
Se você suspeitar que a culpa é do seu firewall ou software antivírus, você pode solicitar mais assistência do desenvolvedor do software de segurança e gerenciar as configurações do programa adequadamente.
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