Contente

• Nota 5 desligada por si só e não liga
• Nota 5 escurece aleatoriamente e deixa de responder
• Nota 5 liga, mas não consegue inicializar com sucesso
• Nota 5 não liga após a instalação do aplicativo
• Nota 5 loop de inicialização após uma atualização

As situações que citei abaixo envolvendo o Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) que não ligou ou inicializou são apenas alguns dos muitos problemas que recebemos de nossos leitores. O objetivo desta postagem é orientar nossos leitores sobre como lidar com questões relacionadas à energia, a fim de evitar maiores danos. Alguns problemas podem ser facilmente resolvidos, mas também existem questões que exigem que você visite uma loja local ou ligue para o seu provedor.

Nota 5 desligada por si só e não liga

Problema: Por algum motivo, meu Note 5 de 2 meses desligou sozinho ontem e não liga novamente. Pensando que a bateria estava descarregada, tentei conectá-la, mas também não carregava. Eu realmente preciso da sua ajuda, pois paguei várias centenas de dólares por este telefone e ele durou apenas 2 meses. Você sabe qual é o problema com ele e como corrigi-lo? Obrigado.

Solução de problemas: Sempre há uma razão pela qual um telefone se comporta dessa maneira, mas não sabemos o que é. Este é exatamente o motivo pelo qual precisamos solucionar o problema para saber qual é o problema e sermos capazes de desenvolver um procedimento que pode potencialmente corrigi-lo para sempre.

No seu caso, como você também não sabe por que seu telefone desligou sozinho e se recusou a voltar, você precisa começar a solução de problemas supondo que seja apenas uma falha do sistema. Com isso em mente, a primeira coisa que você precisa fazer é forçar a reinicialização do dispositivo. Pressione e segure as teclas Diminuir volume e Liga / desliga juntas por 20 segundos para ver se o telefone será reiniciado ou se a tela exibe o logotipo. Se ele permaneceu sem resposta e desligado, conecte-o para carregar e, desta vez, deixe-o conectado por uma ou duas horas. Depois de decorrido o tempo, tente ligar o telefone normalmente, se ainda assim não ligar, tente inicializá-lo no modo de recuperação, modo de segurança ou mesmo no modo de download. O objetivo é saber se ele ainda pode alimentar todo o seu hardware, porque senão não há outra opção a fazer a não ser visitar uma loja local ou um centro de serviço autorizado.

Nota 5 escurece aleatoriamente e deixa de responder

Problema: Existem situações aleatórias (sim, muito aleatórias) quando meu Note 5 apaga. Quer dizer, a tela fica preta e se eu apertar a tecla liga / desliga, ela simplesmente não responde. Depois de algum tempo, ele vai funcionar bem de novo, mas depois de várias vezes em que isso aconteceu, eu já perdi muitas chamadas importantes. Não quero que isso continue acontecendo comigo porque a razão pela qual paguei por esse peso de papel caro é para não perder ligações e tudo. Qual é o problema com isso? Você pode sugerir uma solução, por favor?

Solução de problemas: Na verdade, parece que o seu telefone está tendo alguns ataques de vez em quando. Quando isso acontece, o sistema trava, fazendo com que o dispositivo pare de responder a nenhum comando. Poderia ter sido mais fácil resolver esse problema se o Note 5 tivesse uma bateria removível pelo usuário, mas não tem, então tudo que você precisa fazer é forçar a reinicialização; pressione e segure as teclas Diminuir volume e Liga / desliga juntas por 20 segundos e seu telefone será reiniciado e deverá funcionar assim que ficar ativo. Mas esta é apenas uma solução temporária. O permanente é quando você descobre o que está causando a falha e soluciona o problema, no entanto, pode exigir muitas tentativas e erros, reinicializações, desinstalações de aplicativos e limpeza de dados. Para tornar mais fácil para você, tudo que você precisa fazer é fazer backup dos dados que você não quer perder e, em seguida, executar a redefinição mestre. Veja como ...

1. Desligue o Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol Down novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Nota 5 liga, mas não consegue inicializar com sucesso

Problema: Houve uma atualização que baixei ontem e depois do download, demorou muito para o telefone inicializar e chegar à tela inicial. Alguns momentos depois, ele congelou, então desliguei e liguei novamente. Ele conseguiu voltar, mas quando abri um aplicativo, ele travou novamente e parou de responder. Naturalmente, desliguei e liguei novamente, mas desta vez não foi possível continuar o processo de inicialização. Ele está preso em algum lugar após o logotipo. Você poderia me dizer o que há de errado com isso? Ainda pode ser consertado? Obrigado.

Solução de problemas: Aparentemente, a atualização recente bagunçou alguns caches no seu telefone. Após uma atualização, o novo sistema irá procurar e / ou criar novos caches para aplicativos e serviços para tornar a experiência do usuário mais suave. No entanto, caches obsoletos podem interferir na operação normal do telefone. Limpe os caches antigos para forçar o telefone a criar novos arquivos, mesmo para aplicativos antigos. Portanto, a solução para esse problema é limpar a partição do cache onde todos os caches estão armazenados. Veja como ...

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
4. Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Nota 5 não liga após a instalação do aplicativo

Problema: Preciso de sua experiência neste problema. Eu instalei alguns aplicativos no meu telefone, que é um Note 5, e depois disso, o telefone congelou ao ponto de não responder aos meus toques e pressionamentos de botão. Então, o que eu faria é forçar a reinicialização pressionando o botão de diminuir volume e o botão liga / desliga juntos por um determinado período de tempo e, em seguida, o telefone liga, mas logo em seguida ele pendura novamente. Eu só quero me livrar dos aplicativos que estão causando o problema. Como posso fazer isso quando nem consigo chegar à tela do gerenciador de aplicativos? Ajude-me, por favor.

Solução de problemas: Há um modo que desativa todos os aplicativos e serviços de terceiros assim que o telefone é inicializado. É chamado de modo de segurança. Então, o que você vai fazer é inicializar seu telefone no modo de segurança (não espere que ele congele novamente) e desinstalar esses aplicativos nocivos nesse estado. É assim que você faz ...

1. Desligue o Galaxy S6 Edge.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ for exibido, solte imediatamente a tecla Liga / Desliga e pressione e segure o botão Diminuir Volume.
4. Continue pressionando o botão Diminuir volume até que o telefone reinicie.
5. Ao ver o Modo de segurança no canto esquerdo inferior da tela, solte o botão.

E aqui está como você desinstala esses aplicativos ...

1. Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Role até ‘APLICATIVOS’ e toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a direita para a tela TODOS.
5. Role até o aplicativo que apresenta problemas.
6. Toque em Desinstalar e confirme sua ação.

Nota 5 loop de inicialização após uma atualização

Questão: Ei pessoal. Só quero perguntar qual é a causa do loop de inicialização porque meu telefone foi atualizado ontem à noite e agora não pode continuar na tela inicial, mas continua reiniciando. Tudo começou depois que a atualização foi totalmente baixada e instalada. O telefone desligou automaticamente, mas quando chegou ao logotipo, desligou novamente e então esse problema acontece. Já faz várias horas que está assim e não sei como consertar.

Responda: São alguns caches ou dados corrompidos. Eu praticamente expliquei esse problema no terceiro problema, então tente ler essa parte. Quanto à solução, você deve tentar limpar a partição de cache, pois não exige que você faça backup de seus dados. Se isso falhar, você não terá outra opção a não ser fazer a redefinição mestre. Você pode encontrar as etapas no segundo problema.

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